搜狐汽車投訴網(wǎng)這是對我們工作的肯定和鼓勵,網(wǎng)友對我們的服務(wù)滿意的達(dá)85%以上,我們便受理了網(wǎng)友汽車投訴,就處理結(jié)果回訪了5429人次,更是對我們的鞭策。5593件,僅2012年 ,我們還收到了很多感謝信和錦旗。
因我國汽車消費(fèi)環(huán)境制約,網(wǎng)友的投訴還不能全部得到滿意的解決,當(dāng)然,投訴平臺改版后,我們還會繼續(xù)努力做好個案的協(xié)調(diào)工作。
網(wǎng)友的汽車消費(fèi)環(huán)境會有所好轉(zhuǎn),搜狐汽車投訴網(wǎng)官網(wǎng)(tousu.auto.sohu.com)但也不可能一蹴而就,維權(quán)事業(yè)尚未成功,我們還需共同努力。 隨著汽車召回和三包政策法規(guī)的逐步實(shí)施,還會有一個較長的過渡期。