不空談。也一直致力于將我們的工作落實到每一個個案，務求做實事，搜狐汽車投訴平臺十年來一直致力于網友的汽車消費維權事業。
見證了中國汽車消費市場的發展，搜狐汽車平臺自2003年成立已經十年了。更是從另一個角度見證了中國汽車發展史，走過了整整一個十年的汽車投訴平臺，中國汽車消費者的成長。
但也不可能一蹴而就，網友的汽車消費環境會有所好轉，搜狐汽車投訴網維權事業尚未成功，我們還需共同努力。 隨著汽車召回和三包政策法規的逐步實施，還會有一個較長的過渡期。
網友的投訴還不能全部得到滿意的解決，因我國汽車消費環境制約，我們還會繼續努力做好個案的協調工作。當然，投訴平臺改版后。
5593件，我們便受理了網友汽車投訴，網友對我們的服務滿意的達85%以上，我們還收到了很多感謝信和錦旗，這是對我們工作的肯定和鼓勵，搜狐汽車投訴網官網 tousu.auto.sohu.com 更是對我們的鞭策。僅2012年 ，就處理結果回訪了5429人次。
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