西安地鐵自開(kāi)通首條線路至今，客運(yùn)量、客運(yùn)收入、開(kāi)行列次、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、正點(diǎn)率均達(dá)到或超過(guò)國(guó)內(nèi)同行同期水平。地址：西安市未央路132號(hào)。廣大運(yùn)營(yíng)人員始終以“平安運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作宗旨，不斷提高運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。西安地鐵，西安市地下鐵道有限責(zé)任公司成立于2005年11月，為西安市政府直屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，與市地鐵辦合署辦公，承擔(dān)著西安市城市快速軌道交通建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和資源開(kāi)發(fā)的重任。
西安地鐵線路圖陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)、陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心承辦的全省大規(guī)模顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)中，西安地鐵連續(xù)多年獲“陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)行業(yè)最佳單位”稱號(hào)，成為展示古城文明的重要窗口。西安市軌道交通集團(tuán)有限公司成立于2005年11月，為市政府直屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，負(fù)責(zé)西安城市快速軌道交通系統(tǒng)工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和資源開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)共設(shè)12個(gè)職能業(yè)務(wù)部門(mén)，下設(shè)4個(gè)子（分）公司，共有員工10495人。
地鐵二號(hào)線南段于2014年6月建成通車，地鐵三號(hào)線于2016年11月8日開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，地鐵四號(hào)線于2018年12月26日開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，四條線路運(yùn)營(yíng)里程132公里。西安地鐵是陜西省乃至西北地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)史上規(guī)模最大的工程，首條線路二號(hào)線北客站~會(huì)展中心段于2006年9月29日開(kāi)工建設(shè)，2011年9月16日通車試運(yùn)營(yíng)，使西安以全國(guó)排名第十、西北地區(qū)第一的顯著位置，躋身于中國(guó)城市地鐵運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。地鐵一號(hào)線2013年9月建成通車后與二號(hào)線構(gòu)成十字交叉，形成西安軌道交通線網(wǎng)的主骨架。
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