西安地鐵自開通首條線路至今，客運量、客運收入、開行列次、運行圖兌現率、正點率均達到或超過國內同行同期水平。地址：西安市未央路132號。廣大運營人員始終以“平安運營、優質服務”為工作宗旨，不斷提高運營水平和服務質量，為乘客提供了安全優質的交通運輸服務。西安地鐵，西安市地下鐵道有限責任公司成立于2005年11月，為西安市政府直屬國有獨資企業，與市地鐵辦合署辦公，承擔著西安市城市快速軌道交通建設、運營和資源開發的重任。
西安地鐵線路圖陜西省質量技術協會、陜西省用戶滿意度測評中心承辦的全省大規模顧客滿意度調查活動中，西安地鐵連續多年獲“陜西顧客滿意度測評行業最佳單位”稱號，成為展示古城文明的重要窗口。西安市軌道交通集團有限公司成立于2005年11月，為市政府直屬國有獨資企業，負責西安城市快速軌道交通系統工程建設、運營管理和資源開發經營。現共設12個職能業務部門，下設4個子（分）公司，共有員工10495人。
地鐵二號線南段于2014年6月建成通車，地鐵三號線于2016年11月8日開通試運營，地鐵四號線于2018年12月26日開通試運營，四條線路運營里程132公里。西安地鐵是陜西省乃至西北地區基礎設施建設史上規模最大的工程，首條線路二號線北客站~會展中心段于2006年9月29日開工建設，2011年9月16日通車試運營，使西安以全國排名第十、西北地區第一的顯著位置，躋身于中國城市地鐵運營團隊。地鐵一號線2013年9月建成通車后與二號線構成十字交叉，形成西安軌道交通線網的主骨架。
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