車站占地6.49萬平方米，浙、市、自治區(qū)，日發(fā)班次1900余班，日均發(fā)運(yùn)量3.5萬人次，高峰日旅客發(fā)運(yùn)量9萬余人次。無錫汽車客運(yùn)站秉承“為更多的旅客服務(wù)、為旅客服務(wù)得更多”的服務(wù)宗旨，以市場為導(dǎo)向，以旅客為關(guān)注焦點(diǎn)，積極倡導(dǎo)和致力推進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)便捷化，通過服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)手段便捷化、服務(wù)內(nèi)容人性化、服務(wù)設(shè)施智能化的構(gòu)建，深入推進(jìn)“快樂之行”服務(wù)品牌的創(chuàng)建，努力打造成服務(wù)一流、設(shè)施一流、管理一流的現(xiàn)代化汽車客運(yùn)站。滬、高3層，無錫汽車客運(yùn)站是一級汽車客運(yùn)站、位于無錫綜合交通樞紐的北區(qū)。全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信汽車客運(yùn)站，建筑面積12.4萬平方米，皖等21個省、班線遍及蘇。
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