公司依法經營各項郵政業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委托提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。中國郵政集團有限公司是依照《中華人民共和國公司法》組建的國有獨資公司，公司不設股東會，由財政部依據國家法律、行政法規等規定代表國務院履行出資人職責，郵政物流，公司設立黨組、董事會、經理層。經國務院批準，中國郵政集團公司于2019年12月正式改制為中國郵政集團有限公司。
經過多年持續發展，中國郵政集團有限公司已轉型升級為實業與金融相結合、業務多元化的大型企業集團，競爭實力得到增強，企業效益明顯提升，社會影響不斷擴大。
中國郵政集團有限公司按照國家規定，郵政快遞，以普遍服務、寄遞業務、金融業務、農村電商等為主業，實行多元化經營。經營業務主要包括：國內和國際信函寄遞業務；國內和國際包裹快遞業務；報刊、圖書等出版物發行業務；郵票發行業務；郵政匯兌業務；機要通信業務；郵政金融業務；郵政物流業務；電子商務業務；各類郵政代理業務；國家規定開辦的其他業務。
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