輕松籌“智愛”系統(tǒng)的上線，在大數據和人工智能的加持下不僅加快了審核環(huán)節(jié)的速度，人機協(xié)作的方式讓用戶在更加高效、透明的模式下參與公益，保證愛心人士和求助者雙方獲得保障。對于不擅長使用智能手機的用戶可選擇1對1顧問服務。要尋求幫助的大病患者，可通過輕松籌APP發(fā)起大病求助項目。截至2018年9月，輕松籌體系在全球183個國家和地區(qū)的用戶總數已經沖破5.5億，共幫助超過253萬個家庭，籌集善款總額超過255億。輕松籌150人客服團隊可保證每天9小時電話客服與13小時在線客服，全年無休。北京輕松籌網絡科技有限公司（輕松籌）首創(chuàng)的大病救助模式，將社交的強關系運用到大病籌款中，為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道。
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