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平安保險(xiǎn)

介紹:

平安保險(xiǎn)

首頁www.pingan.com

信用卡,貸款,投資理財(cái),醫(yī)療保險(xiǎn)。個(gè)人理財(cái)。

重疾險(xiǎn)、平安普惠、平安銀行等。平安信用卡、信用貸款、*平安是國內(nèi)金融牌照最齊全的金融服務(wù)集團(tuán),意外保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)有車險(xiǎn)、小額貸款、平安保險(xiǎn)、投資理財(cái)產(chǎn)品。

旗下公司/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

國內(nèi)市場
國內(nèi)市場
系列下屬公司
保險(xiǎn)系列*平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
*平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司
平安保險(xiǎn)代理有限公司(原信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部)
銀行系列平安銀行股份有限公司
富登投資信用擔(dān)保有限公司(原平安保險(xiǎn)代理有限公司)
投資系列平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司
平安信托有限責(zé)任公司
平安證券有限責(zé)任公司
平安期貨有限公司
平安利順國際貨幣經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司
平安大華基金管理有限公司
平安羅素投資管理有限公司
平安不動(dòng)產(chǎn)有限公司
上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司
西雙版納金融資產(chǎn)商品交易所股份有限公司
平安國際融資租賃有限公司
上海平安汽車電子商務(wù)有限公司
平安好房(上海)電子商務(wù)有限公司
共享系列平安直通咨詢有限公司
平安科技(深圳)有限公司(原集團(tuán)信息管理中心)
平安數(shù)據(jù)科技(深圳)有限公司(原集團(tuán)運(yùn)營管理中心)
深圳平安金融科技咨詢有限公司
深圳平安渠道發(fā)展咨詢服務(wù)有限公司(原集團(tuán)渠道發(fā)展事業(yè)部)
深圳市平安創(chuàng)新資本投資有限公司
深圳市平安置業(yè)投資有限公司
深圳市信安投資咨詢有限公司
深圳平安商用置業(yè)投資有限公司
平安財(cái)富投資管理有限公司
平安付智能技術(shù)有限公司
戰(zhàn)略投資上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司(1號(hào)店)
上海家化(集團(tuán))有限公司
深圳市壹卡會(huì)科技服務(wù)有限公司(壹卡會(huì))

海外市場
海外市場
系列下屬公司
保險(xiǎn)系列*平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司
*平安保險(xiǎn)(香港)有限公司
銀行系列平安銀行香港分行
投資系列*平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司
*平安證券(香港)有限公司
*平安期貨(香港)有限公司

經(jīng)營范圍/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

投資保險(xiǎn)企業(yè);監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù);開展保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);經(jīng)批準(zhǔn)開展國內(nèi)、國際保險(xiǎn)業(yè)務(wù);經(jīng)*保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

品牌認(rèn)知/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

品牌標(biāo)識(shí)2009年1月1日,*平安啟用全新標(biāo)識(shí)、LOGO。*三大綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一*平安(Ping An)此次換標(biāo)非常的低調(diào)。放棄使用了十幾年的地球圖形標(biāo)識(shí),而強(qiáng)化了平安的中文品牌名稱,直截了當(dāng)?shù)厥褂谩?平安”作為標(biāo)識(shí)主體,并與英文名稱PING AN 形成了固定的組合關(guān)系。主題色調(diào)整了之前的“深綠色+橙紅”組合,使用了橙紅色作為主色,深綠色用作點(diǎn)睛之筆為輔。

放棄地球標(biāo)識(shí)并不意味著放棄全球戰(zhàn)略,恰恰相反,平安為實(shí)現(xiàn)全球的品牌識(shí)別溝通奠定基礎(chǔ),由于平安已不是單純的保險(xiǎn)公司,而是涉足證券、信托、銀行等綜合金融領(lǐng)域,在品牌標(biāo)識(shí)上體現(xiàn)這種綜合性和發(fā)展進(jìn)程,*辦法就是逐漸淡化保險(xiǎn)業(yè)的固有形象,而轉(zhuǎn)而建立更專業(yè)的金融品牌。
新字標(biāo)設(shè)計(jì)采用了*傳統(tǒng)文化中“外圓內(nèi)方”的哲學(xué)思想,結(jié)合明快、簡潔的國際品牌設(shè)計(jì)潮流,既有傳統(tǒng)特色,更顯現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)范。A字的等邊三角造形,令人聯(lián)想起中西方的各式小屋,寓意呵護(hù)、關(guān)愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象征著生命、生機(jī)、活力,方塊形象契合家庭,也暗合*傳統(tǒng)“孔方”錢幣造型,有財(cái)富、瑰寶的象征。將生命、財(cái)富、瑰寶藏于家中,是一種安心的感覺,一種可以安坐家中,幸福平安的感覺。
通過品牌名稱、字標(biāo)的設(shè)計(jì),以及在文字和視覺上的體現(xiàn),“*平安”希望表達(dá)對(duì)股東、客戶、員工及社會(huì)負(fù)責(zé)之企業(yè)使命,凸現(xiàn)*平安努力成為現(xiàn)代*人*綜合金融集團(tuán),融保險(xiǎn)、銀行、投資服務(wù)于一身之品牌形象。

品牌價(jià)值
年份榜單品牌價(jià)值排名
2013年interbrand**品牌排行榜757.33億元第六位
2012年interbrand**品牌價(jià)值排行榜695.24億元第六位
2011年interbrand**品牌價(jià)值排行榜599億元第六位
2010年interbrand**品牌價(jià)值排行榜569.7億元第六位

企業(yè)文化*平安自成立以來,始終將“誠信”作為企業(yè)文化的根基,同時(shí),以“專業(yè)”為紐帶,可持續(xù)地為股東、客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造*化價(jià)值,切實(shí)履行企業(yè)公民責(zé)任。從企業(yè)人格化的角度,結(jié)合平安的企業(yè)文化內(nèi)涵、行業(yè)特征以及多年的實(shí)踐,*平安的“企業(yè)文化體系”正日趨完善。
(1)平安企業(yè)文化體系的軸心:“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”
“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”是全體平安人共同創(chuàng)造、滌蕩出的平安文化成果的最核心。這一理念準(zhǔn)確傳遞了*平安通過專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“綜合金融、國際領(lǐng)先”目標(biāo)的能力、信心和愿景;同時(shí),在當(dāng)前和未來強(qiáng)調(diào)客戶消費(fèi)體驗(yàn)的競爭環(huán)境下,促進(jìn)廣大平安人不斷提升自身“專家、專才”形象,為客戶持續(xù)提供*綜合金融服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造*價(jià)值。
(2)對(duì)股東負(fù)責(zé):取信于資本
股東投入資本,是對(duì)公司員工及管理者專業(yè)精神和專業(yè)能力的信任。珍惜善用每一分資本,構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu),以專業(yè)為本,以價(jià)值*化為導(dǎo)向,使企業(yè)價(jià)值不斷增長,使股東獲得滿意的回報(bào),最終贏得股東和投資者的長期信賴和支持。
(3)對(duì)客戶負(fù)責(zé):誠信為基 體驗(yàn)為本
誠信待客,是服務(wù)之本;客戶滿意,是企業(yè)價(jià)值之源。以真誠回應(yīng)客戶的信任,以審慎對(duì)待客戶的托付;努力洞察客戶需求,超出客戶期望,為客戶提供全方位、個(gè)性化、專業(yè)化的、領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù),是*平安不懈的追求。
(4)對(duì)員工負(fù)責(zé):共同成就價(jià)值
公司是員工安身立命的依托,是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是事業(yè)成功和自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)。培養(yǎng)員工成為具有一流專業(yè)素養(yǎng)的專家、專才,是平安實(shí)現(xiàn)百年老店宏偉目標(biāo)、保持基業(yè)長青的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。公司對(duì)員工負(fù)責(zé),員工奉獻(xiàn)于公司、發(fā)展于公司。公司與員工專業(yè)共進(jìn),價(jià)值共長。
(5)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé):知恩回報(bào)
社會(huì)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的土壤。公司通過專業(yè)的綜合金融服務(wù),為社會(huì)財(cái)富增長及風(fēng)險(xiǎn)管理提供有力支撐,同時(shí)懷抱感恩之心反哺社會(huì),為社會(huì)所關(guān)注的救助幫扶對(duì)象提供力所能及的幫助,這是平安“專業(yè)·價(jià)值”理念重要的外在體現(xiàn)。企業(yè)責(zé)任“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是指企業(yè)作為社會(huì)公民,為相關(guān)利益主體承擔(dān)廣泛的責(zé)任,使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時(shí),能夠通過自己負(fù)責(zé)任的行為,倡導(dǎo)并履行主流的社會(huì)價(jià)值觀念和道德理想,在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
對(duì)股東負(fù)責(zé)
股東投入資本,是對(duì)公司員工及管理者的信任。珍惜善用每一分資本,構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu),建立以價(jià)值*化為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營文化,使企業(yè)價(jià)值不斷增長,使股東獲得滿意的回報(bào),才能贏得股東和投資者的長期信賴和支持。
*平安對(duì)客戶的承諾是:服務(wù)至上,誠信保障。企業(yè)與客戶關(guān)系主要是指企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)關(guān)系,包括企業(yè)了解客戶需求,并提供各種合理方法確保客戶滿意以及提供各種增值服務(wù)等內(nèi)容。客戶是服務(wù)之本;客戶滿意,是企業(yè)價(jià)值之源。努力為客戶提供全方位、個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù),是平安不懈的追求。
對(duì)員工負(fù)責(zé)
員工是公司價(jià)值成長的基石,是企業(yè)的血脈。公司對(duì)員工負(fù)責(zé),員工奉獻(xiàn)于公司,發(fā)展于公司,才 能實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與公司價(jià)值共成長。人才是公司的重要資產(chǎn)。*平安提出了“確保每一位為平安效力的人才都有發(fā)揮的平臺(tái)、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很開心”的用人機(jī)制,以競爭甑選人才,以激勵(lì)鼓動(dòng)人才,以淘汰優(yōu)化人才。以“*保險(xiǎn)業(yè)的黃埔軍校”著稱的*平安通過平安金融培訓(xùn)學(xué)院,設(shè)置管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展核心課程體系,為平安戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培養(yǎng)了大量的綜合金融服務(wù)人才。通過搭建并完善有效的員工關(guān)系溝通平臺(tái),加強(qiáng)員工關(guān)懷,設(shè)計(jì)更合理的員工福利,實(shí)現(xiàn)公司、客戶、員工利益的共同增長,實(shí)現(xiàn)員工的安家樂業(yè)。
作為一家有著遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè),*平安成立以來一直懷抱感恩之心反哺社會(huì),積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面恪盡企業(yè)職責(zé),這也是平安企業(yè)公民社會(huì)價(jià)值重要的外在體現(xiàn)。企業(yè)使命*平安的企業(yè)使命是:對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國家。*平安以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心文化理念,倡導(dǎo)以價(jià)值*化為導(dǎo)向,以追求*為過程,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。發(fā)行證券
*平安
項(xiàng)目內(nèi)容
證券代碼:601318
證券簡稱:*平安
公司名稱:*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司
成立日期:1988-05-27
上市日期:2007-03-01
上市市場:上海證券交易所
注冊(cè)地址:*廣東省深圳市福田中心區(qū)福華三路星河發(fā)展中心辦公15至18層
證券簡介
公司經(jīng)*人民銀行于1988年3月21日以《關(guān)于同意成立平安保險(xiǎn)公司的批復(fù)》(銀復(fù)【1988】113號(hào))批準(zhǔn)成立,并于1988年4月22日取得深圳市工商行政管理局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照(深新企字05716號(hào)),注冊(cè)名稱為深圳平安保險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本為人民幣4,200萬元,公司性質(zhì)為全民所有制企業(yè)。


1992年6月4日,經(jīng)*人民銀行以《關(guān)于你公司更改名稱的批復(fù)》(銀復(fù)【1992】189號(hào))批準(zhǔn),公司更名為*平安保險(xiǎn)公司,公司從一家地區(qū)性保險(xiǎn)公司發(fā)展成全國性保險(xiǎn)公司。


1992年11月14日,國務(wù)院以《關(guān)于*太平洋保險(xiǎn)公司和*平安保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍的復(fù)函》(國辦函【1992】93號(hào))批準(zhǔn)公司辦理全國性的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和國際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),*平安成為全國三大綜合性保險(xiǎn)公司之一。


1992年11月14日,經(jīng)*人民銀行以《關(guān)于*平安保險(xiǎn)公司擴(kuò)股增加資本金的批復(fù)》(銀復(fù)【1992】505號(hào))批準(zhǔn),公司在5個(gè)法人股東基礎(chǔ)上開始增資工作。期間,*人民銀行在1993年12月17日以《關(guān)于*平安保險(xiǎn)公司吸收摩根·士丹利和高盛公司參股方案的批復(fù)》(銀復(fù)【1993】366號(hào))批準(zhǔn)公司吸收摩根·士丹利和高盛公司參股。


由于增資期間清退不合格股東等原因?qū)е鹿蓶|調(diào)整,至1995年12月6日*人民銀行以《關(guān)于核準(zhǔn)*平安保險(xiǎn)公司擴(kuò)股增資的批復(fù)》(銀復(fù)【1995】437號(hào))正式批準(zhǔn)了這次擴(kuò)股結(jié)果,公司注冊(cè)資本增加到人民幣15億元。*人民銀行于1996年5月24日出具的《關(guān)于核準(zhǔn)的批復(fù)》(銀復(fù)【1996】157號(hào))核準(zhǔn),公司規(guī)范為股份有限公司。


經(jīng)規(guī)范登記,國家工商總局于1997年1月16日向公司核發(fā)了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(注冊(cè)號(hào):10001231-6),公司正式更名為*平安保險(xiǎn)股份有限公司,注冊(cè)資本為人民幣15億元。 為進(jìn)一步落實(shí)《保險(xiǎn)法》關(guān)于分業(yè)經(jīng)營的規(guī)定,根據(jù)*保監(jiān)會(huì)于2001年12月5日下發(fā)的《關(guān)于*平安保險(xiǎn)股份有限公司分業(yè)經(jīng)營改革的通知》(保監(jiān)發(fā)【2001】197號(hào))、2002年4月2日下發(fā)的《關(guān)于*平安保險(xiǎn)股份有限公司分業(yè)經(jīng)營實(shí)施方案的批復(fù)》(保監(jiān)發(fā)【2002】32號(hào)),公司開始進(jìn)行分業(yè)經(jīng)營的工作。


2002年10月28日,*保監(jiān)會(huì)以《關(guān)于*平安保險(xiǎn)股份有限公司有關(guān)變更事項(xiàng)的批復(fù)》(保監(jiān)變審【2002】98號(hào))、《關(guān)于成立*平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的批復(fù)》(保監(jiān)機(jī)審【2002】350號(hào))、《關(guān)于成立*平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司的批復(fù)》(保監(jiān)機(jī)審【2002】351號(hào))批準(zhǔn)了公司控股設(shè)立*平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和*平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
2003年1月24日,公司在國家工商總局完成了工商變更登記手續(xù),名稱變更為*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,注冊(cè)資本增加到人民幣2,466,666,667元。


2004年6月,根據(jù)*保監(jiān)會(huì)出具的《關(guān)于*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司境外發(fā)行H 股并上市的批復(fù)》(保監(jiān)復(fù)【2003】228號(hào))及*證監(jiān)會(huì)出具的《關(guān)于同意*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司發(fā)行境外上市外資股的批復(fù)》(證監(jiān)國合字【2004】18號(hào)),公司獲準(zhǔn)公開發(fā)行H 股1,387,892,000股,發(fā)行價(jià)格為10.33港元/股,其中增量發(fā)行1,261,720,000股、國有股存量發(fā)行126,172,000股,同時(shí)公司H股發(fā)行前的1,170,751,698股外資股獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為H股。發(fā)行結(jié)束后,公司總股本變更為6,195,053,334股,其中H股為2,558,643,698股,占比41.30%,內(nèi)資股為3,636,409,636股,占比58.70%。同年6月24日,公司H股股票在香港聯(lián)交所上市,證券代碼為“2318”。

旗艦店/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

平臺(tái)簡介

平安金融旗艦店是*平安集團(tuán)旗下的金融產(chǎn)品零售門戶,其以全面的金融產(chǎn)品體系、
場景化的用戶體驗(yàn)、靈活高效的平臺(tái)模式和完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,滿足用戶的綜合財(cái)富管理需求。
平安金融旗艦店已設(shè)立保險(xiǎn)、理財(cái)、基金、投資、貸款、信用卡六大頻道,為用戶提供1700多款具有平安品牌背書的金融產(chǎn)品;用戶通過登錄“平安一賬通”,在線瀏覽、管理在金融旗艦店內(nèi)購買的產(chǎn)品,獨(dú)享專業(yè)化、整合性的的個(gè)人金融服務(wù)。
平安金融旗艦店致力于以更全面的產(chǎn)品組合和專業(yè)、安全、便捷的服務(wù),為用戶打造互聯(lián)網(wǎng)一站式財(cái)富管理平臺(tái)新體驗(yàn)。

頻道介紹

平安金融旗艦店分為保險(xiǎn)、理財(cái)、基金、投資、貸款、信用卡6個(gè)頻道15種產(chǎn)品,包含平安銀行、平安產(chǎn)壽險(xiǎn)、加上即將入駐的陸金所、平安好房等十幾家專業(yè)公司的的產(chǎn)品,月均在售產(chǎn)品漲至1,700支。

保險(xiǎn)頻道

頻道定位:
平安集團(tuán)旗下最齊全保險(xiǎn)產(chǎn)品的聚集地
提供保險(xiǎn)導(dǎo)購、閃電投保、保單查詢、理賠幫助等一站式線上服務(wù)
頻道亮點(diǎn):
針對(duì)不同家庭特性的用戶提供不同保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦
用戶購買后迅速方便的理賠服務(wù)
運(yùn)用實(shí)用性和趣味性強(qiáng)的場景化板塊吸引用戶,改變消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)等于詐騙的誤解
小金額且標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品比如旅游險(xiǎn),車險(xiǎn)等,快速成交,購買便捷
自駕游車險(xiǎn)線上快速估價(jià)并生產(chǎn)保單,放心實(shí)現(xiàn)說走就走。

理財(cái)頻道

頻道定位:
匯集平安集團(tuán)旗下最齊全理財(cái)產(chǎn)品
先以銀行存量用戶為主要服務(wù)人群,引導(dǎo)從線下到線上的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)行為
頻道亮點(diǎn):
從產(chǎn)品展現(xiàn)、篩選、選購、下單、支付,提供創(chuàng)新購物式體驗(yàn)的購買方式,
版塊設(shè)置如理財(cái)計(jì)算器、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試、理財(cái)問答等具有互聯(lián)網(wǎng)特性的互動(dòng)版塊,幫助客戶在購買產(chǎn)品前了解產(chǎn)品,提升理財(cái)知識(shí)
帶有手機(jī)提醒功能的理財(cái)提醒器便于用戶隨時(shí)隨地知曉相應(yīng)產(chǎn)品的信息
千余款產(chǎn)品全景呈現(xiàn),專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)選推薦,滿足用戶多樣化理財(cái)需求,讓理財(cái)變得安心省心

基金頻道

頻道定位:
專業(yè)性與易用性并存,為廣大基金投資者提供綜合性基金產(chǎn)品
頻道亮點(diǎn):
精選基金推薦,全球*基金評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)傾力之選,免去用戶選擇煩惱專業(yè)化服務(wù)
提供更低費(fèi)率和多樣化篩選及免費(fèi)咨詢支持

投資頻道

頻道定位:
信托、資管類投資類產(chǎn)品提供給有一定理財(cái)經(jīng)驗(yàn)人士
為每個(gè)投資理財(cái)用戶提供安全、便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融投資產(chǎn)品和服務(wù)
建立全面的金融投資理財(cái)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫和豐富的投資進(jìn)入產(chǎn)品庫
幫助每個(gè)投資用戶用最快速度、*成本獲得最適合自己的金融投資產(chǎn)品
頻道亮點(diǎn):
包含各行業(yè)、領(lǐng)域、形式的較高收益投資產(chǎn)品,滿足不同投資愛好用戶需求
專屬投資顧問服務(wù)解決用戶重復(fù)提問的步驟
稀缺產(chǎn)品優(yōu)先認(rèn)購,保證用戶認(rèn)準(zhǔn)后不錯(cuò)失優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
私人個(gè)性化投資產(chǎn)品滿足差異化投資需求

貸款頻道

頻道定位:
為用戶提供多種種類的貸款產(chǎn)品,滿足其資金需要
服務(wù)于所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,提供各類大小貸款產(chǎn)品
頻道亮點(diǎn):
門檻低、額度高、放款快、可線上查詢貸款進(jìn)度
對(duì)于急于需要資金的用戶,頻道能夠?qū)崿F(xiàn)部分線上放貸
信用測(cè)評(píng)和計(jì)算器以互聯(lián)網(wǎng)方式方便用戶了解貸款產(chǎn)品和放貸額度

大事記

2015年4月金融旗艦店改版
2015年3月借平安女神節(jié)活動(dòng),首發(fā)金融旗艦店“快賺1號(hào)”產(chǎn)品,1天售罄
2015年3月投資頻道上線
2015年2月金融旗艦店官網(wǎng)微信服務(wù)號(hào)上線
2015年1月完成與平安證券資金賬戶整合,基金頻道上線
2014年12月金融旗艦店借平安財(cái)神節(jié),首發(fā)推出鉤子產(chǎn)品“一賬通1號(hào)”,在全國率先實(shí)現(xiàn)貨幣基金支付,2天售罄2個(gè)億
2014年10月金融旗艦店正式上線,舉辦媒體發(fā)布會(huì);
2014年8月金融旗艦店平臺(tái)完成理財(cái)產(chǎn)品改造,實(shí)現(xiàn)智能排版,收益預(yù)算,附件調(diào)用,額度判斷等;
功能。遠(yuǎn)超同業(yè)理財(cái)產(chǎn)品展示及體驗(yàn);
2013年12月金融旗艦店基礎(chǔ)平臺(tái)搭建:非車險(xiǎn)產(chǎn)品入駐并實(shí)現(xiàn)直通銷售;
2013年7月金融旗艦店基礎(chǔ)平臺(tái)搭建:車險(xiǎn)產(chǎn)品入駐并實(shí)現(xiàn)直通銷售;
2013年6月金融旗艦店基礎(chǔ)平臺(tái)搭建:完成平安銀行&深圳發(fā)展銀行兩行合并后,理財(cái)系統(tǒng)整合;

集團(tuán)備書

*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“*平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是**家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán),融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
*平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第32位,排名較2014年躍升30位;美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”名列第128位,并蟬聯(lián)*內(nèi)地非國有企業(yè)*;除此之外,在英國WPP集團(tuán)旗下MillwardBrown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中,名列第77位,在全球保險(xiǎn)品牌中排名*;在全球*品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的**品牌排行榜”中,名列第六位,成為*保險(xiǎn)業(yè)*。

安全風(fēng)控

平安金融旗艦店以引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展為使命,堅(jiān)守金融風(fēng)控的底線,以身作則,對(duì)全平臺(tái)執(zhí)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控措施,在嚴(yán)謹(jǐn)自律的基礎(chǔ)上,創(chuàng)立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),帶動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)水平提升。用戶在享受全方位的理財(cái)規(guī)劃與財(cái)富管理服務(wù)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、安全的財(cái)富增值。
信息安全
平安金融旗艦店有著精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,采用國際領(lǐng)先的系統(tǒng)加密及保護(hù)技術(shù),同時(shí)支持安全套接層協(xié)議和128位加密技術(shù),保障用戶資產(chǎn)和個(gè)人信息安全。通過安全登錄控件保證信息安全,個(gè)人及交易信息均通過加密方式傳輸。
交易安全
對(duì)于涉及客戶資金的操作,均需要通過雙因素認(rèn)證后方可執(zhí)行;同時(shí),用戶可即時(shí)收到相關(guān)交易的短信提示,及時(shí)了解資金動(dòng)向。
平安集團(tuán)后盾
公司*控股股東為世界五百強(qiáng)企業(yè)的*平安集團(tuán),具有雄厚實(shí)力。作為國內(nèi)金融牌照最齊全,業(yè)務(wù)范圍最廣泛的專業(yè)金融服務(wù)集團(tuán),金融旗艦店在專業(yè)度和安全性上和平安集團(tuán)一脈相承。
國際化專業(yè)團(tuán)隊(duì)
金融旗艦店團(tuán)隊(duì)成員由全球?qū)I(yè)金融機(jī)構(gòu)、法律行業(yè)、經(jīng)濟(jì)研究和電子商務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人士組成,確保國際專業(yè)化水準(zhǔn)。
多年綜合金融經(jīng)驗(yàn)
公司*控股股東為世界五百強(qiáng)企業(yè)的*平安集團(tuán),具有雄厚實(shí)力。

集團(tuán)簡介/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

公司控股設(shè)立*平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(“平安人壽”)、*平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,并控股*平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,平安海外依法控股*平安保險(xiǎn)(香港)有限公司,及*平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司。

截至2008年6月30日,按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS),集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,887.73億元,權(quán)益總額為人民幣879.28億元。按*會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,436.06億元,股東權(quán)益為人民幣809.55億元。
2008年7月,《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”排行榜公布,*平安以2007年180億美元的營業(yè)收入,首次進(jìn)入全球500強(qiáng),位列第462位,并成為入選該榜單的*非國有企業(yè)*名。

2008年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)排行榜公布,*平安再次進(jìn)入全球500強(qiáng),較2007年前進(jìn)147席名列第293位;在151家上榜的*企業(yè)中,排名第9,蟬聯(lián)非國有企業(yè)*名。同時(shí),在英國《金融時(shí)報(bào)》公布的2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜(FT Global 500),*平安在全球企業(yè)排名中占第140位,在全球保險(xiǎn)行業(yè)排名第四。

公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,095萬名個(gè)人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。集團(tuán)擁有約31.5萬名壽險(xiǎn)銷售人員及7萬余名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個(gè)。2008年1月1日至2008年6月30日,按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入為人民幣636.33億元,凈利潤達(dá)到人民幣97.19億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安人壽為*第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為*第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。

*平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國家。*平安倡導(dǎo)以價(jià)值*化為導(dǎo)向,以追求*為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。

*平安是*金融保險(xiǎn)業(yè)中*家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)超過1/2來自海外。*平安擁有*金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、資產(chǎn)管理、計(jì)劃管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等集中統(tǒng)一,可以為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。*平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務(wù)模式,為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù),保單貸款,生命尊嚴(yán)提前給付,客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。

作為“*企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一,*平安致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤;在社會(huì)中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。截至2007年底,已投入1100萬元在全國各省市邊遠(yuǎn)地區(qū)援建了52所平安希望小學(xué);連續(xù)四年舉資600多萬元開展*平安勵(lì)志計(jì)劃;連續(xù)五年投入百萬,公益協(xié)辦*少年兒童平安行動(dòng);連續(xù)六年組織義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),員工義務(wù)獻(xiàn)血量已達(dá)到800萬CC,并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送一年期重大疾病和意外傷害保險(xiǎn),捐贈(zèng)總保額逾3億元。

發(fā)展歷程/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

大事記1997年大事記公司確立了經(jīng)營理念。確定平安經(jīng)營理念的精髓是履行“對(duì)客戶服務(wù)至上、誠信保障,對(duì)員工生涯規(guī)劃、安居樂業(yè),對(duì)股東穩(wěn)定回報(bào)、資產(chǎn)增值,對(duì)社會(huì)回饋社會(huì)、建設(shè)國家”的四大責(zé)任,并確立公司“一個(gè)品牌、兩個(gè)終身”的發(fā)展戰(zhàn)略。
公司全面完成經(jīng)營、管理、發(fā)展計(jì)劃。公司全年保費(fèi)收入182億元,其中產(chǎn)險(xiǎn)39億元,壽險(xiǎn)143億元;機(jī)構(gòu)建設(shè)又向前邁進(jìn)一大步,截止12月底,平安共有省級(jí)分公司26家;平安員工隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展壯大,97年全系統(tǒng)員工總?cè)藬?shù)達(dá)12萬人。
平安經(jīng)營管理國際化進(jìn)程獲得突破性進(jìn)展。97年公司與麥肯錫、日本生命、日本*生命、德意志健康險(xiǎn)公司、臺(tái)灣國華人壽、美國林肯國民、唯高達(dá)證券等著名公司全面合作;成立了集團(tuán)發(fā)展改革中心,以推動(dòng)國際化進(jìn)程和提升整體經(jīng)營管理水平。
公司收購深圳足球俱樂部,開創(chuàng)了國內(nèi)金融企業(yè)*經(jīng)營足球俱樂部之先河。經(jīng)過一年的努力,平安足球隊(duì)于11下旬提前一輪晉升甲A,展現(xiàn)了平安拼搏進(jìn)取的精神。
公司培訓(xùn)體系日趨完善。平安在國內(nèi)*開通覆蓋全系統(tǒng)的衛(wèi)星多媒體系統(tǒng),在全國范圍內(nèi)形成一個(gè)全方位、立體的、雙向式的衛(wèi)星多媒體網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)的功能和手段進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)明星俱樂部成立。首屆產(chǎn)險(xiǎn)明星大會(huì)在大連召開,共產(chǎn)生352名產(chǎn)險(xiǎn)明星。
公司隆重推出了以*平安保險(xiǎn)公司司歌為主的“平安組歌”。“平安組歌”包括司歌《平安頌》、平安足球隊(duì)隊(duì)歌《平安凱歌揚(yáng)》、產(chǎn)險(xiǎn)明星俱樂部會(huì)歌《燦爛群星》、壽險(xiǎn)精英高峰會(huì)會(huì)歌《精英攀高峰》。
公司在全系統(tǒng)全面開展了“規(guī)范管理百日達(dá)標(biāo)”活動(dòng)。活動(dòng)取得階段性成果,提升了公司的整體經(jīng)營管理水平,強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為公司更加穩(wěn)健發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)一步完善了以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系。創(chuàng)辦了《客戶服務(wù)》報(bào),逐步在全國推廣具有平安特色的門店服務(wù);以員工服務(wù)為宗旨,成立了員工服務(wù)部,對(duì)員工的工作、生活進(jìn)行終身、全面的規(guī)劃和服務(wù)。
建立健全內(nèi)控制度,初步構(gòu)架起一套行之有效的內(nèi)控體系。全面實(shí)行稽核、審計(jì)雙軌制;建立區(qū)域稽核中心;推行財(cái)務(wù)委派制;完善區(qū)域總督導(dǎo)制。
1998年大事記麥肯錫改革方案全面推出,平安在產(chǎn)、壽、證、投、內(nèi)控、人力資源六大領(lǐng)域進(jìn)行了全面深刻的改革,各項(xiàng)方案都已通過并進(jìn)入實(shí)施階段,經(jīng)營管理各方面全面推選KPI指標(biāo)體系。《平安理念》問世。該書*次對(duì)平安企業(yè)文化從價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神、文化內(nèi)涵等各個(gè)方面進(jìn)行了全面總結(jié)。平安企業(yè)文化建設(shè)跨入第三階段——“升華傳播”階段。《金融時(shí)報(bào)》、《南風(fēng)窗》等媒體均對(duì)平安文化給予全面報(bào)道和高度評(píng)價(jià)。
平安干部考核體系日臻完善。采用KPI、主要工作、綜合素質(zhì)三維指標(biāo)對(duì)干部進(jìn)行立體考評(píng),并在量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)性排名,考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金和來年的底薪掛鉤,考核體系進(jìn)一步強(qiáng)化了干部的責(zé)任意識(shí),激發(fā)工作激情,提高工作績效。
產(chǎn)、壽險(xiǎn)小型機(jī)系統(tǒng)、證券公司SYBASE證券交易系統(tǒng)全面上線,使平安信息技術(shù)在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位,為平安提高經(jīng)營管理水平、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力提供了有力的技術(shù)支援。
全系統(tǒng)精簡機(jī)構(gòu)和人員。1998年6月22日,“總公司組織和崗位設(shè)計(jì)方案公布會(huì)”召開,打響了全系統(tǒng)“消腫減肥”的揭幕戰(zhàn)。總公司部門數(shù)從12個(gè)減為8個(gè),室建制數(shù)從51個(gè)減肥為26個(gè),人員數(shù)量從327名減為238名。各專業(yè)公司和分支機(jī)構(gòu)“消腫”工作隨即全面展開。
洪災(zāi)賠付2億元。1998年入夏,長江、松花江流域發(fā)生特大洪災(zāi),災(zāi)區(qū)所在地機(jī)構(gòu)積極投身抗洪搶險(xiǎn)和查勘定損工作,盡力減少洪災(zāi)損失。據(jù)統(tǒng)計(jì),1998年全系統(tǒng)員工個(gè)人共向?yàn)?zāi)區(qū)損款、捐物逾200萬元,全系統(tǒng)洪災(zāi)賠款支出達(dá)2億元左右。
平安在全國首創(chuàng)“利差返還型”險(xiǎn)種。自1998年8月10日開始,分三批合計(jì)推出“利差返還”型個(gè)險(xiǎn)險(xiǎn)種7個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)險(xiǎn)種2個(gè)。平安壽險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)型全面展開,新險(xiǎn)種在同業(yè)中產(chǎn)生巨大影響。
原韓國國家隊(duì)主教練車范根出任平安足球隊(duì)主教練,平安足球隊(duì)98甲A聯(lián)賽保級(jí)成功。深圳市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次看望足球隊(duì)將士并時(shí)刻關(guān)注球隊(duì)情況。
平安以鞠躬禮為突破重點(diǎn)強(qiáng)化禮儀推廣,以此展示企業(yè)文化特色和員工精神風(fēng)貌,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量躍進(jìn),增強(qiáng)市場競爭能力。
總公司舉行隆重、熱烈、簡樸的十周年慶典。十年來,平安在資產(chǎn)規(guī)模、保費(fèi)收入、利潤、市場占有率等方面實(shí)現(xiàn)了巨幅增長,公司首次頒發(fā)“平安長期服務(wù)十年紀(jì)念章”。
1999年大事記平安檔案管理達(dá)國家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3月中旬,平安保險(xiǎn)公司經(jīng)過廣東省、深圳市檔案行政主管部門驗(yàn)收,認(rèn)定為檔案工作目標(biāo)管理國家一級(jí)單位,開我國金融業(yè)國類認(rèn)定之先河。平安走進(jìn)MDRT6月14日 ,平安保險(xiǎn)公司24名代表參加了在美國新奧爾良舉行的本世紀(jì)規(guī)模*世界壽險(xiǎn)業(yè)精英高峰會(huì)——百萬圓桌會(huì)議(MDRT),這是MDRT歷史上首次飄揚(yáng)*國旗。
平安信托請(qǐng)來洋高參8月18日,平安信托投資公司與香港仲量聯(lián)行物業(yè)管理公司簽訂合同,聘該公司為物業(yè)管理顧問。
邁爾出任總精算師9月20日,原美國林肯國民集團(tuán)副總裁斯蒂芬·邁爾正式加盟平安,出任總精算師及董事長高級(jí)顧問。邁爾任職平安引起國內(nèi)新聞媒體廣泛關(guān)注。
平安在*IT應(yīng)用領(lǐng)域邁出實(shí)質(zhì)步伐10月中旬,**家全國性電話咨詢中心——平安 Call Center 項(xiàng)目將全面提升平安服務(wù)、銷售和信息管理的手段和水平。同時(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目也開始起步。
平安世紀(jì)理財(cái)在滬試銷10月23日,*大陸*代投資連結(jié)保險(xiǎn)——“平安世紀(jì)理財(cái)”在上海面世,該險(xiǎn)種是*保監(jiān)會(huì)首次“會(huì)”的名義批準(zhǔn)的新商品,標(biāo)志著*壽險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品上開始跟上國際同業(yè)的步伐。
公司提出新價(jià)值管理文化進(jìn)上步完善“價(jià)值*化是平安經(jīng)營活動(dòng)中檢驗(yàn)一切工作的*標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營理念,平安企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入升華階段。為確保新經(jīng)營文化理念的落實(shí),總公司成立了企業(yè)文化推廣領(lǐng)導(dǎo)小組和臨督執(zhí)行小組。
證券與唯高達(dá)合作11月5日,平安證券公司與唯高達(dá)香港有限公司簽訂合作協(xié)議,唯高達(dá)為平安證券提供經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究咨詢、財(cái)務(wù)、稽核等全方位的顧問服務(wù)。
平安首席承保江蘇核電11月15日,平安被正式確認(rèn)為江蘇田灣核電站首席承保人。江蘇田灣核電站是我國目前在建的*核電項(xiàng)目,平安獲得39%的份額。
個(gè)、團(tuán)專業(yè)化分業(yè)經(jīng)營11月底實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)專業(yè)化經(jīng)營,12月份,總公司成立團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)部,實(shí)行個(gè)、團(tuán)分設(shè),為平安團(tuán)險(xiǎn)培養(yǎng)高技能、高產(chǎn)能、高效能的銷售隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定體制基礎(chǔ)。此前以個(gè)、團(tuán)分設(shè)為重要內(nèi)容的壽險(xiǎn)三級(jí)機(jī)構(gòu)改革已開始試點(diǎn)并取得初步成效。
2000年大事記

財(cái)務(wù)更穩(wěn)健、盈利大幅提升。全年盈利突破10億元人民幣,資產(chǎn)質(zhì)量名列金融企業(yè)前列,資產(chǎn)收益率在亞太地區(qū)前25大保險(xiǎn)公司中位居第2名。
平安3A客戶服務(wù)體系初步建成。7月18日,平安全國電話中心95511在蘇州開通,并力爭三年內(nèi)建成亞洲*企業(yè)電話中心;8月18日,一站式綜合理財(cái)網(wǎng)站PA18正式啟用,平安大步進(jìn)入電子商務(wù)。以平安門店服務(wù)中心、平安電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心組成的3A服務(wù)體系的運(yùn)行標(biāo)志著平安的客戶服務(wù)向國際水平邁進(jìn)。
平安正式加入歐洲保險(xiǎn)聯(lián)盟,是該組織在*大陸的*成員公司,它既使平安團(tuán)險(xiǎn)順利進(jìn)入跨國公司雇員團(tuán)體保險(xiǎn)市場,又標(biāo)志著平安在*加入WTO前夕,朝國際化經(jīng)營戰(zhàn)略方向邁出重要一步。
平安大力引進(jìn)高素質(zhì)國際人才,實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。目前,公司在投資、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、精算等崗位已成功引進(jìn)了國際一流人才。
歷時(shí)兩年零十個(gè)月的產(chǎn)險(xiǎn)改革初告段落。改革使產(chǎn)險(xiǎn)呈現(xiàn)歷史*發(fā)展勢(shì)頭,賠付率顯著下降,盈利水平大幅提升。
平安壽險(xiǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)年度保費(fèi)收入首次達(dá)200億元人民幣。
平安證券獲*證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至10億元人民幣。
啟動(dòng)“新世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理工程”,先后有210位高級(jí)管理人員參加了北京大學(xué)、南京大學(xué)的MBA短期培訓(xùn)班。同時(shí)開始籌建“平安大學(xué)”,提供每一個(gè)平安人深造和提升的機(jī)會(huì),并籍以建立一套完善的培訓(xùn)體系。
在全國范圍內(nèi)籌建“希望小學(xué)”已達(dá)27所,發(fā)動(dòng)員工先后共自愿捐款184萬元人民幣,分別用于西部建立7個(gè)森林病蟲害防治檢疫站和支援西部貧困兒童就學(xué)。
后勤保障商業(yè)化管理改革全面啟動(dòng),已初步完成了車輛改革,取消干部專車,成立后勤服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、成本核算的商務(wù)系統(tǒng),使平安的專業(yè)化經(jīng)營和商業(yè)化管理邁出重要了一步。

2001年大事記

平安的集團(tuán)改革方案正式獲批,公司更名為“*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司”。
2001年年度保費(fèi)收入突破420億元,公司總資產(chǎn)近1000億元。
2001年提出在三到五年內(nèi),業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)入世界500強(qiáng)、業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)入全球400優(yōu),創(chuàng)建世界金融服務(wù)業(yè)的百年老店。
平安成為國內(nèi)*獲得“AAA”財(cái)務(wù)實(shí)力和信用等級(jí)的金融保險(xiǎn)企業(yè),并同時(shí)獲“《資本》雜志2001年度*較優(yōu)質(zhì)服務(wù)及*品牌大獎(jiǎng)”的“*保險(xiǎn)服務(wù)”大獎(jiǎng)。
平安總精算師斯蒂芬·邁爾先生獲得國家友誼獎(jiǎng),是首位獲得此項(xiàng)國家榮譽(yù)的外籍金融保險(xiǎn)專家,并受到國務(wù)院總理的接見。
5月28日,平安金融大學(xué)正式奠基并獲博士后工作站資格。平安首屆中級(jí)管理干部培訓(xùn)也于8月31日在上海復(fù)旦大學(xué)圓滿結(jié)束,此次培訓(xùn)人數(shù)達(dá)800多人,新時(shí)期公司的干部成長機(jī)制正式啟動(dòng)。
3月13日,平安*推出團(tuán)體退休金投資連結(jié)保險(xiǎn),填補(bǔ)了國內(nèi)團(tuán)體保險(xiǎn)市場的空白。
馬明哲董事長當(dāng)選LOMA、LIMRA董事,是目前世界上*同時(shí)獲得兩項(xiàng)殊榮的業(yè)內(nèi)人士,《*企業(yè)家》雜志年末進(jìn)行*企業(yè)領(lǐng)袖全球競爭力排名,馬明哲名列第五,為保險(xiǎn)業(yè)*入選者。
9月15日,平安全國客服專線95511在全國30個(gè)省市的全面開通,全國*集中式短號(hào)碼服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正式運(yùn)行。
《亞洲周刊》(ASIA WEEK)“2000年度亞洲*一百家人壽保險(xiǎn)公司”排行榜,平安列居第23名,資產(chǎn)利潤率在前23家保險(xiǎn)公司中位居*。

2002年大事記

匯豐入股平安2002年10月8日,匯豐集團(tuán)(HSBC)與平安正式簽署《認(rèn)購協(xié)議》,以美元6億元(約人民幣50億

元)認(rèn)購平安10%的股份,公司資本實(shí)力進(jìn)一步壯大。這是國內(nèi)金融業(yè)迄今為止金額*引進(jìn)外資項(xiàng)目。作為戰(zhàn)略投資者,匯豐集團(tuán)還將在管理和技術(shù)方面與平安進(jìn)一步合作。
開展聲勢(shì)浩大的愛心獻(xiàn)血活動(dòng)2002年5月27日,平安決定向*紅十字總會(huì)捐獻(xiàn)價(jià)值1000萬元的捐血車,并在全系統(tǒng)展開愛心捐血活動(dòng)。8月31日,在北京中華世紀(jì)壇正式舉行交車儀式。包括董事長在內(nèi)的7000多名員工參加了捐血,捐血總量180萬CC。這是平安有史以來一次性投入資金最多、員工參與度最廣、社會(huì)影響*公益活動(dòng)。馬明哲董事長被授予*紅十字勛章。
獲選“*最受尊敬企業(yè)”2002年4月16日,由北京大學(xué)與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》首次評(píng)選的“2001年*最受尊敬企業(yè)”在北京揭曉,平安作為*一家保險(xiǎn)企業(yè)榜上有名。
*500強(qiáng)第23位2002年9月,*企業(yè)聯(lián)合會(huì)、*企業(yè)家協(xié)會(huì)公布了2002年*500強(qiáng)企業(yè)排序。平安排全國第23位。公司2002年業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)健增長,截止12月31日,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入突破600億元,總資產(chǎn)超過1400億元。
全面引進(jìn)國際戰(zhàn)略培訓(xùn)伙伴2002年6月27日,繼平安大學(xué)成立(工程奠基)之后,平安—LOMA學(xué)院正式成立,這是LOMA與其會(huì)員公司國際化合作創(chuàng)辦的*學(xué)院。同月,平安與LIMRA合作,引進(jìn)禮賢業(yè)務(wù)員甄選系統(tǒng)(LASS系統(tǒng))。標(biāo)志著平安員工教育培訓(xùn)向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
平安足球創(chuàng)歷史佳績 深圳平安足球隊(duì)奪得*足球甲A聯(lián)賽2002賽季亞軍,創(chuàng)造了平安足球歷史*成績,并摘取年度“*教練”、“足球先生”等多項(xiàng)榮譽(yù)。年末,平安功成身退,球隊(duì)整體轉(zhuǎn)讓給健力寶集團(tuán)。
為*球迷提供跨國保險(xiǎn)服務(wù)2002年6月,為支持*足球隊(duì)首次征戰(zhàn)世界杯決賽,平安為赴韓*球迷免費(fèi)提供保險(xiǎn)保障,并在當(dāng)?shù)靥峁?4小時(shí)急難援助服務(wù)。這是平安*次開展的跨國保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)。
救援、理賠反應(yīng)快捷2002年4、5月間,平安在連續(xù)兩次的空難救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出,是*家趕到現(xiàn)場、*介入救援行動(dòng)的保險(xiǎn)企業(yè),而且賠付最快,獲得賠付的客戶人數(shù)也最多,并為非客戶的遇難者家屬提供人道援助。體現(xiàn)出平安在救災(zāi)、減損方面快速的反應(yīng)能力和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心。公司理賠技術(shù)手段不斷創(chuàng)新,車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠全面啟動(dòng),成為行業(yè)技術(shù)領(lǐng)跑者。
信托新品亮相2002年10月19日,平安信托投資公司新產(chǎn)品“*汽車消費(fèi)貸款集合資金信托”面市,迅速銷售一空。標(biāo)志著平安信托成功邁出了通向高價(jià)值客戶金融服務(wù)市場的*步。
全面啟動(dòng)誠信工程2002年4月23日,平安首次在海外舉行高峰會(huì),產(chǎn)、壽險(xiǎn)明星首次匯聚一堂,是歷屆明星高峰會(huì)規(guī)模*一次。馬明哲董事長在會(huì)上提出,誠信是我們的創(chuàng)業(yè)之本,誠信是我們的立司之本,誠信是平安建設(shè)百年老店的基石。平安開始全方位開展?fàn)I銷隊(duì)伍的誠信建設(shè),并成為全年度業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的重要主題
2003年大事記

金融保險(xiǎn)集團(tuán)成立。經(jīng)國務(wù)院同意,*保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),2月14日,*平安保險(xiǎn)股份有限公司正式完成分業(yè)重組,更名為*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司。平安集團(tuán)公司控股設(shè)立平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、平安信托和平安海外投資,平安信托依法持有平安證券股份。至此,*平安形成了以保險(xiǎn)為主,融證券、信托、投資和海外業(yè)務(wù)為一體的金融保險(xiǎn)集團(tuán)架構(gòu)。
全面推行執(zhí)行文化。大力推行執(zhí)行文化,將執(zhí)行力確定為平安的核心競爭力,這是自平安新價(jià)值管理文化以后平安企業(yè)文化的又一次重大發(fā)展。公司上下在“品質(zhì)優(yōu)先、利潤導(dǎo)向、遵紀(jì)守法、重在執(zhí)行”的經(jīng)營方針指引下,以利潤為導(dǎo)向,狠抓業(yè)務(wù)品質(zhì),嚴(yán)格推行法規(guī)+1,公司執(zhí)行力顯著提升,業(yè)務(wù)品質(zhì)明顯改善,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。
再次獲評(píng)“最受尊敬企業(yè)”。7月7日,北京大學(xué)與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的第二屆“*最受尊敬企業(yè)”評(píng)選揭曉,*平安作為保險(xiǎn)業(yè)*上榜企業(yè),連續(xù)第二年榜上有名。
平安業(yè)務(wù)隊(duì)伍再獲國際榮譽(yù)。1月9日,美國壽險(xiǎn)行銷協(xié)會(huì)(LIMRA)在上海向平安4000名營銷員頒發(fā)國際品質(zhì)獎(jiǎng)(IQA)。這是LIMRA首次在*頒發(fā)這一標(biāo)志壽險(xiǎn)從業(yè)人員*品質(zhì)和行業(yè)信譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng),平安是全球范圍獲得品質(zhì)獎(jiǎng)人數(shù)最多的保險(xiǎn)公司,再次顯示平安在員工教育和培訓(xùn)方面取得國際認(rèn)可。
服務(wù)邁向全球化。8月,*平安將全球急難援助服務(wù)、急難援助特服電話95511全面升級(jí),平安客戶海外遇險(xiǎn)時(shí)直撥平安95511,即可享受到專業(yè)、便捷的全球急難援助服務(wù)。這是國內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)特服號(hào)碼海外直撥。
成功舉辦少兒平安行動(dòng)。3月31日,由共青團(tuán)中央、教育部、公安部、全國少工委主辦,平安集團(tuán)參與策劃并協(xié)辦的“*少年兒童平安行動(dòng)”在全國30個(gè)省市的近萬所中、小學(xué)同時(shí)展開,共有57.8萬少兒參加了競賽,并有12.2萬平安員工參與,共發(fā)放3000多萬份“平安少兒安全知識(shí)問卷”,1萬多名學(xué)生獲獎(jiǎng)。12月19日,與四大部委在人民大會(huì)堂合辦表彰大會(huì)。*少兒平安行動(dòng)的成功舉辦突顯了*平安“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的企業(yè)公民形象。
理賠服務(wù)實(shí)現(xiàn)“全國通”。平安車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)全國通賠服務(wù)。客戶在投保地以外的任何地區(qū)出險(xiǎn)都將享受到和投保地一樣便捷、高效的理賠服務(wù);*平安人壽正式啟動(dòng)“溫馨理賠系列工程”,為客戶提供“理賠申請(qǐng)免填單”、“本地投保,異地理賠”等溫馨、周到的理賠服務(wù)。追求高品質(zhì)的服務(wù)舉措使平安滿意度不斷提升:在央視對(duì)京、滬、粵三城市居民的保險(xiǎn)消費(fèi)調(diào)查中,平安滿意度*。進(jìn)行百萬客戶大回訪。2003年3月起,平安對(duì)近百萬投連產(chǎn)品客戶進(jìn)行回訪,幫助客戶增強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí),在客戶心中牢固樹立平安“服務(wù)至上,誠信保障”的良好形象。
平安大學(xué)打造智能培訓(xùn)平臺(tái)。2003年5月,平安大學(xué)自主研發(fā)的萬人級(jí)企業(yè)智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)正式運(yùn)行成功,成為了國內(nèi)規(guī)模*企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。2003年全年累積有近萬人參與了網(wǎng)上培訓(xùn),完成在線課程和考試?yán)塾?jì)超過11萬小時(shí),成為員工技能及價(jià)值提升的重要平臺(tái)。
*承保國內(nèi)投資額*合資項(xiàng)目。2月,平安產(chǎn)險(xiǎn)*承保國內(nèi)目前投資額*合資項(xiàng)目——中海殼牌石化項(xiàng)目一攬子保險(xiǎn),總保險(xiǎn)金額超過31億美元,保費(fèi)超過1900萬美元,保額、保費(fèi)都創(chuàng)平安產(chǎn)險(xiǎn)的歷史新高。

2004年大事記

2004年6月24日,*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司首次公開發(fā)行股票在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌交易。

公司股份名稱“*平安”,股份代號(hào)2318,目前市值已逾100億美元。隨后,*平安相繼入選摩根·士丹利資本國際*指數(shù)成份股,及恒生*企業(yè)指數(shù)成份股。11月,公司又因上市運(yùn)作的上佳表現(xiàn),榮獲全球著名的《投資者關(guān)系》雜志(Investor Relations Magazine)頒發(fā)的2004年亞洲區(qū)“新上市公司*投資者關(guān)系”獎(jiǎng)。
繼2003年年底,平安產(chǎn)險(xiǎn)*工程正式啟動(dòng)之后,2004年3月,項(xiàng)目在上海產(chǎn)險(xiǎn)開始試點(diǎn),歷時(shí)6個(gè)月,初顯成效;10月,*工程在北京產(chǎn)險(xiǎn)推廣,預(yù)計(jì)2005年向全國推廣施行。該項(xiàng)目將堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,通過客戶和市場細(xì)分,總部和機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變,建立一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的隊(duì)伍等措施,達(dá)到全面提升產(chǎn)險(xiǎn)長期發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢(shì)的目標(biāo),為平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶提供更加周全的服務(wù)。
2004年3月29日,*平安向2003-2006年間所有造血干細(xì)胞捐贈(zèng)者每人贈(zèng)送保額35萬元的一年期的重大疾病和意外傷害保險(xiǎn),據(jù)測(cè)算,捐贈(zèng)保險(xiǎn)總額將逾億元。截至2004年12月底,共捐贈(zèng)182人共6370萬元保額的保險(xiǎn)。同時(shí),公司以造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)有獎(jiǎng)問答的方式,通過20多萬員工向社會(huì)大眾深入宣傳造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)。這是*平安繼2002年向*紅十字總會(huì)捐贈(zèng)38輛總值1000萬元獻(xiàn)血車之后,支持紅十字事業(yè)的又一大義舉。為了嘉獎(jiǎng)*平安為*紅十字事業(yè)做出的杰出貢獻(xiàn),國家衛(wèi)生部、紅十字總會(huì)、解放軍總后勤部衛(wèi)生部授予*平安“全國無償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)”。
2004年年底,平安集團(tuán)啟動(dòng)了公司成立以來最宏大的工程項(xiàng)目——奧林匹克工程,遵循奧林匹克“團(tuán)結(jié)、振奮、拼搏”的精神,力爭在2008年實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各大系統(tǒng)的整合調(diào)整,區(qū)分企業(yè)客戶和個(gè)人客戶,在統(tǒng)一平臺(tái)上為所有客戶提供綜合金融服務(wù)的經(jīng)營模式,使客戶真正享受到在一個(gè)公司、一個(gè)文化、一個(gè)品牌和一個(gè)系統(tǒng)下的多種金融服務(wù),把平安建設(shè)成為國際領(lǐng)先的以保險(xiǎn)業(yè)為核心的綜合金融服務(wù)集團(tuán)、持續(xù)穩(wěn)定地創(chuàng)造健康的利潤增長和回報(bào)。
2004年2月19日,經(jīng)*銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),平安與匯豐聯(lián)合收購的福建亞洲銀行正式更名為平安銀行。同年,平安銀行獲準(zhǔn)將總行遷至上海,并設(shè)立福州分行。平安銀行成立后,將憑借集團(tuán)強(qiáng)大的IT平臺(tái)和風(fēng)險(xiǎn)管控體系,圍繞保險(xiǎn)客戶需求,充分利用保險(xiǎn)資源優(yōu)勢(shì),為客戶提供有針對(duì)性的銀行服務(wù),這標(biāo)志著*平安向以保險(xiǎn)為主的綜合金融服務(wù)集團(tuán)又邁進(jìn)了一步,為客戶提供全方位的金融服務(wù)的能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
2004年12月1日,平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司正式通過*保監(jiān)會(huì)的驗(yàn)收,核準(zhǔn)開業(yè),標(biāo)志著*平安在企業(yè)年金等專業(yè)化經(jīng)營領(lǐng)域邁出重要一步,也標(biāo)志著保險(xiǎn)業(yè)率先成立企業(yè)年金的專業(yè)運(yùn)作機(jī)構(gòu),獲得市場先機(jī)。同年9月,平安健康保險(xiǎn)股份有限公司獲準(zhǔn)籌備。隨著兩家專業(yè)保險(xiǎn)公司的誕生,平安經(jīng)營專業(yè)化程度進(jìn)一步提高,*平安以保險(xiǎn)為核心的綜合金融服務(wù)架構(gòu)更趨完善。
2004年9月17日,*平安全國客戶服務(wù)及后援技術(shù)中心項(xiàng)目工程在上海浦東新區(qū)張江銀行卡產(chǎn)業(yè)園區(qū)開工奠基,這也標(biāo)志著平安大后援集中項(xiàng)目全面啟動(dòng)。后援中心作為平安綜合金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ),是平安走向世界、與國際一流企業(yè)接軌的重要戰(zhàn)略基地。
2004年11月10日,平安人壽行銷支援管理系統(tǒng)正式投入使用,該系統(tǒng)結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程和IT業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過事件提醒、新聞公告、查詢中心、行銷支持、早會(huì)經(jīng)營、互動(dòng)園地六大模塊,建立與實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作緊密結(jié)合的網(wǎng)上專業(yè)服務(wù)平臺(tái),為營銷隊(duì)伍提供強(qiáng)大的技術(shù)支援。系統(tǒng)的全面上線極大地提升了平安人壽的營銷管理及支持服務(wù)水平,是平安構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)工程。
2004年12月21日,21世紀(jì)報(bào)系、中歐工商管理學(xué)院聯(lián)合評(píng)選的“ 2004 首屆**企業(yè)公民行為”在京揭榜。*平安因16年來踐行“對(duì)股東負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命,成為了惟一一家獲此殊榮的金融企業(yè)。
同年1月,*平安被大中華區(qū)專業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)機(jī)構(gòu)評(píng)為“ 2003 年度** CRM 實(shí)施優(yōu)勝企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào);5月,公司連續(xù)三年在由北京大學(xué)與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》舉辦的評(píng)比中,當(dāng)選保險(xiǎn)業(yè)*“*最受尊敬企業(yè)”稱號(hào);11月,*金融教育基金會(huì)主辦的“2004年金融教育科研成果獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)揭曉,“平安大學(xué)智能化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)管理系統(tǒng)獎(jiǎng)”專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2004年12月11日—12日,在兩年多建設(shè)和準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,平安IT系統(tǒng)成功完成了國內(nèi)首次保險(xiǎn)企業(yè)“IT災(zāi)難快速恢復(fù)”演習(xí),此次演習(xí)共投入專業(yè)技術(shù)人員100多人,歷時(shí)28小時(shí),經(jīng)過30多個(gè)機(jī)構(gòu)用戶驗(yàn)證顯示,所有恢復(fù)工作順利達(dá)標(biāo),標(biāo)志著平安IT已經(jīng)初步具備了應(yīng)對(duì)重災(zāi)的緊急處理能力。IT系統(tǒng)是現(xiàn)代金融企業(yè)運(yùn)行的中樞,建立可靠、高效的IT防災(zāi)系統(tǒng)對(duì)于保障客戶信息安全、保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)營具有重要意義。
2004年1月12日,*平安與匯豐保險(xiǎn)在香港九龍匯豐中心簽署了又一項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議:持有匯豐*醫(yī)院擔(dān)保卡的匯豐保險(xiǎn)客戶如在大陸旅游商務(wù)期間遭受意外事故導(dǎo)致受傷,可撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)特服號(hào)碼95512申請(qǐng)緊急救援服務(wù)。此項(xiàng)合作開創(chuàng)了中資保險(xiǎn)公司為外資保險(xiǎn)企業(yè)提供服務(wù)支持的先河。
2005年大事記4月,備受關(guān)注的《福布斯》全球2000家大公司排名公布,作為惟一上榜的中資保險(xiǎn)企業(yè),平安位列*上榜企業(yè)第十位,總排名第539。7月,《財(cái)富·中文版》雜志發(fā)布“*上市公司100強(qiáng)”年度排行榜,平安作為新上市的公司,*次上榜即躋身前十強(qiáng),位列第九名。8月,在世界知名的財(cái)經(jīng)媒體英國《金融時(shí)報(bào)》舉辦的全球超過390萬讀者參與評(píng)選的調(diào)查活動(dòng)中,平安榮膺“*十大*品牌”殊榮,位居*金融企業(yè)整體排名*。9月,全球著名財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》(Euromoney)揭曉2005年全球新興市場保險(xiǎn)公司*公司治理排名榜,平安榮登全球新興市場*公司治理榜單第三,位列*區(qū)保險(xiǎn)公司之首。 5月,平安健康保險(xiǎn)股份有限公司順利通過*保監(jiān)會(huì)驗(yàn)收,獲準(zhǔn)開業(yè)。6月,平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司通過驗(yàn)收正式營業(yè),并*獲準(zhǔn)進(jìn)行境外投資,成為國內(nèi)資本市場*機(jī)構(gòu)投資者之一。8月2日,全國*養(yǎng)老金專營機(jī)構(gòu)——平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司同時(shí)獲得企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)的受托人和投資管理人兩項(xiàng)資格,可以正式對(duì)外開展業(yè)務(wù)。隨著專業(yè)保險(xiǎn)公司的相繼開業(yè),*平安綜合金融服務(wù)架構(gòu)漸趨完善。
經(jīng)過前一階段的艱苦調(diào)整,2005年,平安人壽全面推行制度化建設(shè),深入優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),大力提升人均產(chǎn)能,各項(xiàng)工作取得顯著成效,“鐘愛一生”、“新三鴻”等產(chǎn)品銷售形勢(shì)喜人,客戶服務(wù)節(jié)十周年活動(dòng)廣受歡迎,公司全年業(yè)務(wù)保持健康穩(wěn)健發(fā)展。特別是個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了恢復(fù)性增長,營銷一線同仁士氣高漲,業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入高速增長的良性軌道,顯示出平安人壽強(qiáng)大的上升潛力。
11月,*平安保險(xiǎn)集團(tuán)向平安信托增資15億元;平安信托向平安證券增資5億元。至此,平安信托的注冊(cè)資本從27億元增至42億元,成為**信托公司。12月14日,平安信托旗下深圳市信安投資咨詢有限公司正式開業(yè),作為一家專業(yè)從事個(gè)人消費(fèi)貸款中介代理服務(wù)的企業(yè),其成立標(biāo)志著平安在個(gè)人信貸市場有所突破。
1月,*平安正式獲批17.5億美元外匯資金境外運(yùn)用額度,成為國內(nèi)*獲準(zhǔn)進(jìn)行外匯資金境外運(yùn)用的保險(xiǎn)公司。公司十分重視資金運(yùn)用,在過去幾年已逐步建立起了與國際接軌的投資運(yùn)作體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系,擁有一支高素質(zhì)的投資管理團(tuán)隊(duì)和完善的技術(shù)平臺(tái)。
7月5日,平安銀行總行從福州遷址上海,在靜安廣場正式開業(yè),同日福州分行對(duì)外營業(yè)。平安集團(tuán)在長三角、沿海地區(qū)擁有*規(guī)模、*品質(zhì)的客戶群,銀行總行設(shè)在上海,將更好地為他們提供一攬子的金融服務(wù),推動(dòng)平安實(shí)現(xiàn)“買車買房買保險(xiǎn)、投資貸款信用卡”的綜合金融服務(wù)目標(biāo)。平安從戰(zhàn)略高度,抓住銀行業(yè)務(wù)發(fā)展契機(jī),加快銀行業(yè)務(wù)整體布局及謀求突破性的發(fā)展,使銀行業(yè)務(wù)的實(shí)力與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相匹配,成為集團(tuán)新的核心業(yè)務(wù)。
當(dāng)“問責(zé)”成為國內(nèi)行政首長們2005年的“關(guān)鍵任務(wù)”時(shí),在平安集團(tuán)總部執(zhí)行官中推行了三年的以“績效為導(dǎo)向”的“主管問責(zé)制”,2005年上半年向平安所有機(jī)構(gòu)班子成員全面推行,主管問責(zé)體系進(jìn)一步強(qiáng)化完善。平安產(chǎn)、壽險(xiǎn)等各系統(tǒng)全力推行制度化建設(shè),壽險(xiǎn)在制定《二級(jí)機(jī)構(gòu)管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《區(qū)域管理指導(dǎo)手冊(cè)》的基礎(chǔ)上,又先后完成《個(gè)險(xiǎn)前線管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《三級(jí)機(jī)構(gòu)管理指導(dǎo)手冊(cè)》,依靠逐步完善的制度來規(guī)范經(jīng)營管理。
1月,平安產(chǎn)險(xiǎn)在全國分設(shè)東、南、西、北四大區(qū)域事業(yè)部,并制定完成《平安產(chǎn)險(xiǎn)區(qū)域事業(yè)部管理指導(dǎo)手冊(cè)》,建立起區(qū)域化經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)與流程體系,總部對(duì)機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)得以優(yōu)化。9月,為支持推動(dòng)“以客戶為導(dǎo)向”的營銷戰(zhàn)略,平安產(chǎn)險(xiǎn)總部啟動(dòng)組織架構(gòu)改革。改革后的產(chǎn)險(xiǎn)總部架構(gòu)劃分為團(tuán)體客戶、個(gè)人客戶、理賠、客戶服務(wù)、精算/電腦和財(cái)務(wù)/行政六大中心,同時(shí)細(xì)化部門設(shè)置及定位,使產(chǎn)險(xiǎn)后臺(tái)服務(wù)對(duì)銷售人員的支持力度大幅提高。
東南亞海嘯災(zāi)難發(fā)生后,*平安及時(shí)啟動(dòng)海外急難援助系統(tǒng),并向國家救援隊(duì)捐贈(zèng)保險(xiǎn),支持國家救援行動(dòng)。7月29日,6名已購買“平安境外旅行緊急救援保險(xiǎn)”的*公民在奧地利發(fā)生嚴(yán)重交通事故。平安和緊急救援機(jī)構(gòu)歐樂(Euro Alarm)迅速啟動(dòng)緊急救援行動(dòng)救助受難客戶。這是平安與Euro Alarm攜手推出境外救援保險(xiǎn)以來*規(guī)模的救援行動(dòng)。
*平安把企業(yè)公民行為視為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的重要價(jià)值體系和重要綱領(lǐng),遵循“*商業(yè)道德”和“價(jià)值*化”的核心理念,積極付諸實(shí)踐,勇?lián)髽I(yè)公民責(zé)任,為股東、客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造*價(jià)值。2005年,憑借在慈善教育、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面承擔(dān)的廣泛社會(huì)責(zé)任和實(shí)踐企業(yè)公民責(zé)任的杰出表現(xiàn),公司獲《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》評(píng)選的“第二屆**企業(yè)公民”及民政部企業(yè)公民工作委員會(huì)頒發(fā)的“2005*優(yōu)秀企業(yè)公民”稱號(hào);獲得由民政部頒發(fā)的首屆“中華慈善獎(jiǎng)”,并連續(xù)第四年獲得北京大學(xué)與經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合評(píng)選的“*最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)。
2006年大事記

2006年1月9日,是*平安發(fā)展歷程中極具歷史意義的一天,*平安市值首次突破1000億港元。早在1995年7月,馬明哲董事長曾向公司1000名員工推薦講述臺(tái)灣國泰人壽成長歷程的傳記書《億兆傳奇》,并親自撰寫讀后感《共寫平安傳奇》鼓勵(lì)員工“創(chuàng)造比國泰人壽更壯觀的奇跡。”彈指十年,平安人傳奇成真。借“國十條”東風(fēng),集團(tuán)憑借核心業(yè)務(wù)的持續(xù)增長、投資績效的大幅提升,獲得資本市場的高度認(rèn)同,2006年12月15日,*平安市值再創(chuàng)新高,一舉突破2000億港元。
2006年7月28日,平安舉資49億元人民幣收購深圳市商業(yè)銀行89.24%的股份,年末,經(jīng)*銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),深商行正式加入平安大家庭。深圳市商業(yè)銀行是**家城市商業(yè)銀行,成立于1995年,多年來積極探索現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展模式,建立起了現(xiàn)代商業(yè)銀行管理體制和組織架構(gòu),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布深圳全市,在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。深商行的加盟使*平安的銀行業(yè)務(wù)實(shí)力大幅增強(qiáng),綜合金融服務(wù)體系進(jìn)一步完善,向“一個(gè)客戶,多個(gè)產(chǎn)品”的經(jīng)營方向大大邁進(jìn)。
2006年5月26日,作為*平安18周年司慶的重要獻(xiàn)禮,平安金融培訓(xùn)學(xué)院正式開業(yè)。*保監(jiān)會(huì)主席吳定富、深圳市市長許宗衡一行在學(xué)院開業(yè)前夕蒞臨學(xué)院并植樹留念。作為國內(nèi)規(guī)模*企業(yè)培訓(xùn)基地之一,這所平安斥資4.5億元打造的“人才搖籃”,秉承“把知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值”的核心理念,將在公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合方面發(fā)揮重要作用。多年來,*平安一直致力于創(chuàng)造良好的培訓(xùn)條件,借助完善的培訓(xùn)體系和一流的培訓(xùn)設(shè)施幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和價(jià)值的提升,并進(jìn)一步將自身的知識(shí)轉(zhuǎn)化為促使平安迅速發(fā)展的核心價(jià)值。平安金融培訓(xùn)學(xué)院的成立將進(jìn)一步提升*平安的人才競爭力,最終構(gòu)建一個(gè)信息共享、價(jià)值*化的知識(shí)經(jīng)營平臺(tái),真正體現(xiàn)“*培訓(xùn)在平安”。
2006年6月3日,集團(tuán)全國后援管理中心項(xiàng)目正式投入使用,首批員工落戶張江。張江后援管理中心是*平安順應(yīng)全球金融業(yè)先進(jìn)的后臺(tái)建設(shè)潮流而創(chuàng)建的,經(jīng)過5 年的緊張籌備與建設(shè),一個(gè)以客戶為中心、一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)已初具規(guī)模,作為支持集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)平臺(tái),張江后援管理中心依照國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃和配置,可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶資源共享、后臺(tái)運(yùn)作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有效降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn),是對(duì)金融企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重大變革,對(duì)提升集團(tuán)核心競爭力具有重大意義。
2006年9月20日,國際著名財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》(Euromoney)公布2006年亞洲*管理公司排名,*平安憑借在公司治理、管理品質(zhì)及市場實(shí)力等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)再度上榜,名列亞洲公司第五,居*內(nèi)地企業(yè)之首,同時(shí)在亞洲保險(xiǎn)行業(yè)中拔得頭籌,成為亞洲*管理保險(xiǎn)公司。近年來,公司在制度化建設(shè)、管理平臺(tái)構(gòu)建方面扎實(shí)推進(jìn),通過執(zhí)行文化、制度文化的全面推廣,員工已將“講計(jì)劃、講制度、講原則”作為自覺遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則,同時(shí)保持強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)活力和創(chuàng)新精神,促使集團(tuán)各層面執(zhí)行力大幅提升。
2006年6月28日,*平安宣布在香港設(shè)立香港平安資產(chǎn)管理公司,新設(shè)立的公司與位于上海的平安資產(chǎn)管理公司組合成統(tǒng)一的平安資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)體系,以建立全球性資產(chǎn)配置并搭建國際一流的投資管理平臺(tái)。2006年,“國十條”的頒布提升了保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的地位,拓寬了資金運(yùn)用的領(lǐng)域,以此為契機(jī),集團(tuán)全面提升資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位,使之成為與保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)并列的平安三大核心業(yè)務(wù)之一。2006年度,平安信托業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,受托資金成功突破100億元大關(guān),成為*信托業(yè)知名品牌;同時(shí),平安證券順利通過*證券業(yè)協(xié)會(huì)“從事相關(guān)創(chuàng)新活動(dòng)證券公司”資格評(píng)審,成為現(xiàn)今國內(nèi)18家具有“創(chuàng)新”資格的券商之一,投行承銷業(yè)績創(chuàng)歷史新高,其保薦發(fā)行的IPO項(xiàng)目達(dá)7家,行業(yè)排名*,2006年,由平安證券保薦,經(jīng)*證監(jiān)會(huì)發(fā)審會(huì)審核通過的企業(yè)10家,通過率100%,位列行業(yè)*,股改家數(shù)行業(yè)排名第四,因業(yè)績突出,被深交所評(píng)選為“2006年度中小企業(yè)板*保薦機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。
2006年,*保監(jiān)會(huì)委托權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了《*壽險(xiǎn)客戶滿意度調(diào)查研究》,*平安人壽的客戶總體滿意度、客戶忠誠度均屬業(yè)內(nèi)*,同時(shí),產(chǎn)品功能、營銷員售后服務(wù)滿意度、理賠合理性等多個(gè)重要細(xì)分指標(biāo)明顯領(lǐng)先于同業(yè)。自2000年集團(tuán)明確提出建設(shè)3A服務(wù)體系的目標(biāo)以來,*平安不斷完善客戶服務(wù)體系、提升服務(wù)品質(zhì)。2006年,平安壽險(xiǎn)全面升級(jí)VIP客戶服務(wù),全新推出萬里通卡等高附加值服務(wù);進(jìn)一步強(qiáng)化客戶服務(wù)及關(guān)懷行動(dòng),加強(qiáng)客服門店、電話中心建設(shè),細(xì)化理賠服務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,以進(jìn)一步滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,根據(jù)市場需求不斷開發(fā)推出新的產(chǎn)品,2006年末,在“*首屆創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)”中,*平安人壽摘得多項(xiàng)桂冠,平安智富人生終身壽險(xiǎn)、財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)、鐘愛一生養(yǎng)老金保險(xiǎn)(分紅型)等囊括5項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng),再次證明了平安的產(chǎn)品競爭意識(shí)和強(qiáng)大的競爭實(shí)力。
2006年9月14日,*平安宣布投入1000萬元初始資金設(shè)立*保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模*慈善基金-“*平安公益基金”,用于資助因經(jīng)濟(jì)困難而無法順利入學(xué)的全國各地優(yōu)秀大學(xué)生,這是平安成立以來單項(xiàng)投入金額*公益項(xiàng)目之一。近年來,平安大力推動(dòng)企業(yè)公民建設(shè),并在十八周年司慶之際首度發(fā)布企業(yè)公民年度報(bào)告,向社會(huì)莊嚴(yán)承諾平安努力承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。2006年*平安投入100萬元用于希望小學(xué)圖書館建設(shè)及圖書捐贈(zèng)活動(dòng)、舉資100萬元完成平安希望小學(xué)在全國的布點(diǎn),同時(shí)發(fā)起設(shè)立*企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟。憑借多年來積極投身社會(huì)公益的突出表現(xiàn),*平安在2006年度獲評(píng)“年度*責(zé)任感企業(yè)”,連續(xù)五年榮膺“*最受尊敬企業(yè)”,并三度蟬聯(lián)“**企業(yè)公民”稱號(hào)。
2006年,經(jīng)*保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),*平安產(chǎn)險(xiǎn)成功增資人民幣14億元,總注冊(cè)資本達(dá)30億,資本實(shí)力躍升至全國產(chǎn)險(xiǎn)公司前三。2006年,產(chǎn)險(xiǎn)大力推進(jìn)“*工程”,在“跨越式發(fā)展”的號(hào)令下,產(chǎn)險(xiǎn)上下眾志成城,三大險(xiǎn)種健康發(fā)展,經(jīng)營轉(zhuǎn)型成效顯著,渠道掌控能力得到夯實(shí)與加強(qiáng),總體盈利能力穩(wěn)步提升,年度業(yè)績?nèi)飄紅,提前40天完成全年計(jì)劃,在業(yè)務(wù)全面發(fā)展的同時(shí),賠付率也繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。2006年4月7日,世界上迄今為止*水利工程-總保額高達(dá)123億元的南水北調(diào)中線干線工程保險(xiǎn)“*標(biāo)”花落平安。
2006年12月15日,平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司正式獲得*保監(jiān)會(huì)的批復(fù),進(jìn)行重組。圍繞以客戶為導(dǎo)向的市場策略,養(yǎng)老險(xiǎn)公司將迅速在全國籌建35個(gè)分公司、127個(gè)中心支公司,以建立完整的團(tuán)體客戶銷售平臺(tái),養(yǎng)老保險(xiǎn)公司原有的年金業(yè)務(wù)將由此獲得迅速擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和人才隊(duì)伍,對(duì)促進(jìn)企業(yè)年金的發(fā)展起到極大的推進(jìn)作用。整合后的平安養(yǎng)老保險(xiǎn)公司將以更完善的網(wǎng)絡(luò),更整合的渠道,更加豐富的產(chǎn)品、技術(shù)和人才,為團(tuán)體客戶提供更全面、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及年金服務(wù)。

2007年大事記

2007年3月1日,*平安順利回歸A股市場,創(chuàng)全球*保險(xiǎn)公司IPO。截至2007年12月,平安總市值近千億美元,在全球金融企業(yè)中名列第20位,在全球保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)中名列第4。本年度,平安首次入圍《福布斯》全球上市公司500強(qiáng),總排名第440。在入圍的44家*企業(yè)中,名列非國有企業(yè)第1名。
2007年12月,*平安*獲批運(yùn)用不超過上年末總資產(chǎn)的15%投資香港股票市場和重大股權(quán)項(xiàng)目,這是平安境外投資實(shí)力的又一次重大突破,表明平安海外投資的技術(shù)平臺(tái)及人才隊(duì)伍獲得了監(jiān)管部門的充分信任。平安成為富通集團(tuán)單一*股東,這是*保險(xiǎn)公司首次大規(guī)模投資全球性金融機(jī)構(gòu)。
2007年8月,深圳市商業(yè)銀行吸收合并平安銀行,正式更名為深圳平安銀行股份有限公司。此舉標(biāo)志著*平安完成了旗下銀行業(yè)務(wù)在單一品牌下的整合,也標(biāo)志著深圳平安銀行成為一家跨區(qū)域經(jīng)營的股份制銀行。當(dāng)年,平安首次成功發(fā)行信用卡。
2007年,在資本市場火爆的情況下,集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,全年保費(fèi)收入首次突破1000億元。壽險(xiǎn)以"挑戰(zhàn)新高"戰(zhàn)略為指引,通過健康的人力增長、良好的產(chǎn)品策略及推動(dòng)二元市場發(fā)展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與質(zhì)量的雙飛躍;產(chǎn)險(xiǎn)推進(jìn)"跨越式發(fā)展"戰(zhàn)略,全年保費(fèi)首度突破200億元,并首席承保國內(nèi)保險(xiǎn)史上保額*中廣核"6 X"項(xiàng)目。
2007年11月,平贍養(yǎng)老險(xiǎn)正式獲得年金基金賬戶管理人資格,成為首批同時(shí)擁有企業(yè)年金基金受托人、投資管理人和賬管人三項(xiàng)資格的法人機(jī)構(gòu)。2007年,平贍養(yǎng)老險(xiǎn)受托年金規(guī)模過百億,在企業(yè)年金繳費(fèi)、受托管理資產(chǎn)和投資管理資產(chǎn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額均有明顯增長,占據(jù)國內(nèi)市場龍頭地位。
2007年,平安壽險(xiǎn)積極推行人力發(fā)展戰(zhàn)略,突破人力規(guī)模連續(xù)幾年盤整的局面,實(shí)現(xiàn)了健康、快速的增長;產(chǎn)險(xiǎn)及養(yǎng)老險(xiǎn)銷售隊(duì)伍穩(wěn)步發(fā)展,平安集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人力首次突破30萬,人均產(chǎn)能穩(wěn)步提升,質(zhì)量和效率同步增長,為集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的長期健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2007年,平安全國運(yùn)營管理中心完成*階段建設(shè)目標(biāo),全面投入運(yùn)營。平安率先在*金融保險(xiǎn)業(yè)引入"金融工廠"概念,得以更有效控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高效率,進(jìn)而提升集團(tuán)的核心競爭力。2007年11月,這一在全球金融業(yè)中領(lǐng)先的集中運(yùn)營平臺(tái),被授予"*管理學(xué)院獎(jiǎng)"。
2007年9月,深圳平安銀行行長理查德·杰克遜榮獲2007年度"國家友誼獎(jiǎng)",平安由此成為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有兩位"國家友誼獎(jiǎng)"獲得者的*企業(yè)。*平安通過國際化人才戰(zhàn)略,建立了與國際接軌的管理體系,本年完成了銀行、投資系列的國際化人才布局,為平安三大業(yè)務(wù)支柱均衡發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2007年,*平安榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選的亞洲保險(xiǎn)品牌第二名、*保險(xiǎn)品牌*名、*金融品牌第三名,同時(shí)榮獲國際知名財(cái)經(jīng)刊物和專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)選的"**治理公司"、"亞洲公司治理2007年度杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)"、"2007年度杰出董事會(huì)獎(jiǎng)"。平安還以企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的杰出貢獻(xiàn),榮獲亞洲保險(xiǎn)行業(yè)"2007年*社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)",并第六度蟬聯(lián)"*最受尊敬企業(yè)",第四度蟬聯(lián)"**企業(yè)公民"稱號(hào)。
2007年9月,作為*平安企業(yè)公民理念的倡導(dǎo)者和積極實(shí)踐者,集團(tuán)董事長馬明哲及其家人在*宋慶齡基金會(huì)名下捐資設(shè)立"明園慈善基金",首期捐贈(zèng)2000萬元,通過逐年追加達(dá)到1億元的目標(biāo)捐贈(zèng)額,用于資助貧困地區(qū)的青少年和兒童,資助教育及文化事業(yè)。

2012年大事記

2012年,*平安在去年收購了深圳發(fā)展銀行的控股權(quán),今年7月27日正式完成深圳發(fā)展銀行與其現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù)的整合,并將合并后的銀行命名為平安銀行股份有限公司。兩家合并之后,通過向原來平安銀行業(yè)務(wù)和深圳發(fā)展銀行的顧客進(jìn)行交叉銷售,平安銀行信用卡的銷售量顯著增加。

陸金所19.538億美元全資控股平安普惠

2015年8月20日晚,*平安發(fā)布關(guān)聯(lián)交易公告稱,旗下全資控股子公司*平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司(以 下簡稱“平安海外控股”)擬將其所持有的Gem Alliance Limited(以下簡稱“平安普惠”)100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給Wincon Investment Company Limited(以下簡稱“陸金所控股”),前述股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后,平安普惠100%的股權(quán)將由陸金所控股持有。

陸金所,全稱上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司,平安集團(tuán)旗下成員,是**網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)之一,2011年9月在上海注冊(cè)成立,注冊(cè)資本金8.37億元,總部設(shè)在國際金融中心上海陸家嘴。

服務(wù)內(nèi)容/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

*平安人壽的服務(wù)內(nèi)容,具體包括各種保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更、收取續(xù)期保費(fèi)服務(wù)、保單借款、保險(xiǎn)理賠、理賠申請(qǐng)免填單服務(wù)、壽險(xiǎn)全國異地理賠等方面。

各種保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更

保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)公司雙方訂定的合同,具有履行權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的法律關(guān)系。保險(xiǎn)合同內(nèi)容或有關(guān)事項(xiàng),如有不符、錯(cuò)誤或變動(dòng),投保人應(yīng)辦理變更或更正,并經(jīng)平安人壽公司同意,且批注于保險(xiǎn)單上后,始生效力。

收取續(xù)期保費(fèi)服務(wù)

平安人壽公司會(huì)于保單續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)交日前,寄發(fā)收費(fèi)通知單,說明應(yīng)交付保險(xiǎn)費(fèi)金額,或提醒投保人準(zhǔn)備款項(xiàng),以便客戶按照約定的交費(fèi)方法及日期,交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)(第二期及以后各期的保險(xiǎn)費(fèi))以維護(hù)保單繼續(xù)有效。

保單借款

購買終身壽險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄險(xiǎn)等主險(xiǎn)的客戶可按照規(guī)定的條款,若已連續(xù)交費(fèi)一年以上并累積有保單現(xiàn)金價(jià)值時(shí),可在當(dāng)時(shí)保單現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十范圍內(nèi)或依約向平安人壽公司申請(qǐng)貸款,以用于滿足個(gè)人或家庭理財(cái)一時(shí)急需,手續(xù)簡便、免抵押、免擔(dān)保。

保險(xiǎn)理賠

投保人、受益人或被保險(xiǎn)人于知悉保險(xiǎn)事故發(fā)生后進(jìn)行理賠報(bào)案,平安人壽公司審核相關(guān)資料后按保險(xiǎn)合同所承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任給付保險(xiǎn)。

理賠申請(qǐng)免填單服務(wù)

客戶到柜臺(tái)辦理理賠申請(qǐng),無需填寫理賠申請(qǐng)書,只需向柜面工作人員說明事故相關(guān)信息,由柜面工作人員錄入打印出理賠申請(qǐng)書,客戶簽字即可。

壽險(xiǎn)全國異地理賠

理賠跟著客戶走,為平安客戶提供“本地保單、異地理賠、全國通賠”的便利服務(wù)。

理賠受益客戶電話回訪

確認(rèn)賠款準(zhǔn)確到達(dá)客戶,及時(shí)了解理賠受益客戶服務(wù)滿意度、理賠結(jié)果滿意度以及理賠客戶的建議和意見。

住院客戶探視

對(duì)及時(shí)報(bào)案的病情較重住院客戶拜訪、慰問、附送理賠申請(qǐng)書、說明理賠注意事項(xiàng);指導(dǎo)客戶就診、用藥、延長住院申請(qǐng)、轉(zhuǎn)診等。

賠款支付方式選擇

以客戶方便的賠款支付方式支付賠款,客戶可選擇轉(zhuǎn)帳、親自上門領(lǐng)取現(xiàn)金、委托代理人領(lǐng)取等方式。

理賠事項(xiàng)咨詢受理

回答客戶壽險(xiǎn)理賠方面的專業(yè)問題以及理賠申請(qǐng)?zhí)幚磉M(jìn)程。

公司榮譽(yù)/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

2003-20052005年12月,*平安榮獲國際著名財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》“2005亞洲*管理公司”*區(qū)第三,亞洲保險(xiǎn)企業(yè)之首。
2005年8月,*平安榮膺由國際著名財(cái)經(jīng)媒體英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的*十大*品牌,并名列*金融企業(yè)之首。
2005年《福布斯》全球2000家大公司排名中,*平安作為惟一上榜的中資保險(xiǎn)企業(yè),位列*上榜企業(yè)第十位,總排名第539位。
大中華區(qū)專業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)機(jī)構(gòu)推選*平安為2002年度、2003年度和2004年度CRM*實(shí)施企業(yè)。
在“2004最有影響力品牌”評(píng)選中,*平安榮登十大*影響力品牌榜,成為最有人氣的金融品牌。
在“首屆*消費(fèi)者(用戶)最喜愛品牌”民意調(diào)查中,*平安被全國消費(fèi)者(用戶)推選為2004“*保險(xiǎn)服務(wù)市場消費(fèi)者最滿意最喜愛品牌”。
2003年、2004年,*平安被*保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推介為“誠信經(jīng)營示范單位”。
在國際知名財(cái)經(jīng)媒體《亞洲財(cái)經(jīng)》(《FINANCE ASIA》)年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中,*平安(2318.HK)榮獲“2004日本*POWL(在日本非上市公開發(fā)行)”獎(jiǎng)。
2004年11月,*平安以2004年上市運(yùn)作的上佳表現(xiàn)榮獲全球著名的《投資者關(guān)系》雜志(Investor Relations Magaxine)*區(qū)“新上市公司*投資者關(guān)系”及亞洲“新上市公司*投資者關(guān)系”獎(jiǎng)。
2004年,由國家衛(wèi)生部、*紅十字會(huì)總會(huì)、*人民解放軍總后勤部衛(wèi)生部主辦的“全國無償獻(xiàn)血表彰大會(huì)”上,*平安被授予“無償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)”。
在Sinomonitor和英國市場研究局舉行的聯(lián)合調(diào)查「*市場與媒體研究」中,*平安被評(píng)為*2003 年最有競爭力的品牌。
2003年,在*領(lǐng)先的商業(yè)金融媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》組織的「21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)論壇」推選*平安為2003年**革新力企業(yè)。
*平安被*信息化推進(jìn)聯(lián)盟和CTI論壇客戶關(guān)系管理學(xué)院聯(lián)合推選為“2003**呼叫中心及管理人獎(jiǎng)”。
2003年,在*客戶關(guān)系管理中心主辦的*電子金融論壇中,*平安獲*電子金融企業(yè)稱號(hào)。
2003年,國家信息評(píng)估中心組織了信息技術(shù)能力500強(qiáng)調(diào)查,*平安被列為保險(xiǎn)行業(yè)的*位。
2006

2006年12月,*平安在“*首屆創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)”中囊括6項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)。其中,平安智富人生終身壽險(xiǎn)(*型,A/B,2004)分獲綜合類“*市場影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品”和單項(xiàng)類“*理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
2006年12月,*平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的“車險(xiǎn)全國通賠、直賠中心項(xiàng)目”榮摘深圳市政府頒發(fā)的“金融創(chuàng)新頭獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)桂冠。
2006年12月,*平安榮獲國際著名專業(yè)雜志IR magazine“投資者關(guān)系*進(jìn)步獎(jiǎng)”。
2006年12月,*平安第三度蟬聯(lián)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》發(fā)起評(píng)選的“*企業(yè)公民行為”。
2006年11月,在美國《商業(yè)周刊》(Business Week)首次公布的*20大品牌排名中,*平安以130億元人民幣的品牌價(jià)值及較高的品牌知名度榮列榜單第六。
2006年10月,*平安榮獲三屆*人力資源管理年度盛典頒發(fā)的“**雇主”稱號(hào)。
2006年9月,在國際著名財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》(Euromoney)2006年亞洲*管理公司排名中,*平安名列亞洲保險(xiǎn)公司及*區(qū)公司之首,同時(shí)在亞洲公司整體排名中位居第五位。
2006年3月,*平安榮膺由大中華區(qū)專業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)機(jī)構(gòu)評(píng)選的“大中華區(qū)*CRM實(shí)施”大獎(jiǎng)。

2007

2007年12月,由21世紀(jì)報(bào)系旗下《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》發(fā)起主辦的第四屆“**企業(yè)公民評(píng)選”在北京揭曉。*平安榮獲“**企業(yè)公民”稱號(hào),這也該獎(jiǎng)項(xiàng)自2004年創(chuàng)辦以來,平安連續(xù)四年獲此殊榮。
2007年11月,由香港董事學(xué)會(huì)主辦的2007年度杰出董事獎(jiǎng)評(píng)選在香港揭曉,在該獎(jiǎng)項(xiàng)的董事會(huì)類別的評(píng)選中,*平安憑借規(guī)范、專業(yè)、高效的董事會(huì)運(yùn)作,榮獲杰出董事會(huì)獎(jiǎng),顯示其公司治理再度獲得好評(píng)。
2007年11月,在由全球*綜合性品牌咨詢集團(tuán)InterBrand與著名專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》聯(lián)合舉辦的**品牌建設(shè)案例評(píng)選中,*平安憑借“運(yùn)動(dòng)著,您就是健康的冠軍”體育行銷案例榮獲“2007**品牌建設(shè)案例”獎(jiǎng)。作為*上榜的保險(xiǎn)企業(yè),*平安自該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來已連續(xù)三年獲此殊榮。
2007年11月,在被公認(rèn)為亞太地區(qū)保險(xiǎn)公司和再保險(xiǎn)公司榮譽(yù)和威望象征的“亞洲保險(xiǎn)行業(yè)獎(jiǎng)”評(píng)選中,*平安作為惟一入圍的*保險(xiǎn)公司,憑借企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的杰出貢獻(xiàn),摘得2007年“*社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)”。
2007年10月,*平安全國運(yùn)營管理中心電話中心憑借良好的服務(wù)形象、服務(wù)效率榮獲“*呼叫中心十年成就獎(jiǎng)”。
2007年9月,*平安集團(tuán)旗下深圳平安銀行行長理查德?杰克遜憑借其在華工作期間的突出貢獻(xiàn),榮獲我國政府專為國際友人設(shè)立的*獎(jiǎng)—— “中華人民共和國友誼獎(jiǎng)”,成為繼*平安原總精算師斯蒂芬?邁爾之后第二位獲此殊榮的平安海外精英。
2007年9月,*平安旗下的深圳平安銀行信用卡24小時(shí)客戶服務(wù)中心以優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理水平榮膺“2007年**呼叫中心”,成為業(yè)界眾多新建呼叫中心中的佼佼者。
2007年9月,在由香港亞洲經(jīng)濟(jì)雜志社、*國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究中心、人民日?qǐng)?bào)*經(jīng)濟(jì)周刊等單位共同主辦的第二屆亞洲品牌盛典中,*平安憑借*品牌實(shí)力榮獲亞洲保險(xiǎn)品牌第二名、*保險(xiǎn)品牌*名、*金融品牌第三名。
2007年8月, 在由南京大學(xué)工程管理學(xué)院和*證券報(bào)共同舉辦的 “2007年IPO*IR獎(jiǎng)”評(píng)選中,*平安以回歸A股的上佳表現(xiàn)居于四家獲獎(jiǎng)企業(yè)榜首,領(lǐng)先*人壽、交通銀行、興業(yè)銀行。
7月28日,由*互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、Google、MSN*、騰訊、雅虎*、和訊網(wǎng)等100家網(wǎng)絡(luò)媒體共同舉辦的“2007*網(wǎng)民喜愛的十大名牌”調(diào)查評(píng)選中,*平安作為惟一保險(xiǎn)品牌榜上有名。
2007年7月,*平安憑借教育培訓(xùn)及考試組織方面的優(yōu)秀表現(xiàn),獲得國際金融保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)(簡稱 LOMA )頒發(fā)的“2007年度全球及亞太地區(qū)教育成就獎(jiǎng)”,這也是*平安第八次獲此榮譽(yù)。
2007年6月,*平安被亞洲著名雜志“Corporate Governance Asia”及亞洲企業(yè)各界聯(lián)合評(píng)為“亞洲企業(yè)治理2

007年度杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)(Corporate Governance Asia Recognition Awards 2007 the Best of Asia Class)”(該評(píng)選無排名),并成為首次入圍的*大陸金融及保險(xiǎn)企業(yè)。
2007年6月,全球知名證券分析師專業(yè)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) StarMine公布2006全球業(yè)績預(yù)測(cè)及選股*分析師名單,*平安旗下平安證券在亞洲區(qū)排名中共有4人次上榜,在眾多著名賣方研究機(jī)構(gòu)中位列第八;在大陸/香港地區(qū)評(píng)選中共有7人次獲獎(jiǎng),總體排名第四,顯示了強(qiáng)大的專業(yè)研究實(shí)力。
2007年6月,在由廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)共同舉辦的“廣東省企業(yè)100強(qiáng)”及“廣東省服務(wù)行業(yè)一百強(qiáng)”評(píng)選活動(dòng)中,*平安再次上榜并榮登兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的*名。
2007年5月,在由*企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)、*品牌研究中心、*財(cái)經(jīng)雜志社聯(lián)合組織開展的“*十大滿意品牌”評(píng)選中,*平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線95512榮獲“呼叫中心市場品質(zhì)服務(wù)客戶最滿意品牌”稱號(hào)。此外,95512呼叫中心并在2005年、2006年兩度榮獲“**呼叫中心”稱號(hào)。
2007年5月,在由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)起并主辦,中華工商時(shí)報(bào)、全國工商聯(lián)企業(yè)發(fā)展研究中心承辦,中歐國際工商學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院等多家學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)協(xié)辦的 “2007第四屆**生命力百強(qiáng)企業(yè)評(píng)選”活動(dòng)中,*平安連續(xù)第四年榮登“*生命力企業(yè)”百強(qiáng)榜冠軍寶座。
2007年4月和5月,根據(jù)社會(huì)投票結(jié)果,平安長青終身養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、平安意外傷害險(xiǎn)先后當(dāng)選新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)產(chǎn)品該月評(píng)選*名。
2007年4月,在亞洲權(quán)威金融刊物《財(cái)資雜志》(The Asset Magazine) 頒發(fā)的年度“*治理公司”大獎(jiǎng)中,*平安憑借國際化標(biāo)準(zhǔn)、公開透明、嚴(yán)格規(guī)范的治理機(jī)制,被評(píng)為*企業(yè)*治理*名。
2007年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)排行榜公布,*平安憑借過往優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績、強(qiáng)勁的利潤增長再次入圍,并猛進(jìn)97席進(jìn)入500強(qiáng),總排名第440。同時(shí),在全球114家上榜保險(xiǎn)公司中,位居第36;在44家上榜*企業(yè)中,排名第11,并位居非國有企業(yè)*名。
2007年4月,在由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)和北京大學(xué)管理案例研究中心共同主辦的“2006年度*最受尊敬企業(yè)”評(píng)選中,*平安以規(guī)范透明的治理和高速增長的業(yè)績?cè)俣全@此殊榮,并成為保險(xiǎn)行業(yè)自2001年“*最受尊敬企業(yè)”首創(chuàng)以來*一家連續(xù)六年上榜的企業(yè)。
2007年4月,*平安憑借其CA系統(tǒng)在安全技術(shù)保障方面的優(yōu)秀表現(xiàn),成為國內(nèi)*獲得由*信息安全產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證中心頒發(fā)的《信息系統(tǒng)安全保障級(jí)二級(jí)》資質(zhì)證書的金融企業(yè),*平安網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用安全領(lǐng)跑同行業(yè)。
2007年4月,*平安繼2003年至2005年連續(xù)獲得“*CRM實(shí)施”獎(jiǎng)、“*CRM跨行業(yè)實(shí)施”獎(jiǎng)、“大中華區(qū)*CRM實(shí)施”獎(jiǎng)后,再度摘得“2006年度客戶管理大獎(jiǎng)”。
2007年2月,在新浪網(wǎng)2006網(wǎng)絡(luò)盛典——“2006年度*發(fā)展?jié)摿ΡkU(xiǎn)公司評(píng)選”活動(dòng)結(jié)果中,*平安憑借以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A服務(wù)模式,為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店一柜通等差異化的服務(wù),榮獲 “2006年度*發(fā)展?jié)摿ΡkU(xiǎn)公司”。

公司成立/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

1988年3月,*平安保險(xiǎn)的前身“深圳平安保險(xiǎn)公司”成立。

1992年6月4日,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),更名為“*平安保險(xiǎn)公司”。

1997年1月16日,經(jīng)國家工商總局核準(zhǔn),更名為“*平安保險(xiǎn)股份有限公司”。

2003年2月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),更名為“*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司”。

2004年6月,*平安在香港聯(lián)合交易所整體上市,股票代碼:2318

2007年3月,*平安A股在上海證券交易所上市,股票代碼:601318

20年的風(fēng)雨征程,形成以保險(xiǎn)為核心、證券、信托、銀行等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國除臺(tái)灣、西藏外的所有省市自治區(qū)。截至2006年底,各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門近2000個(gè),壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷員達(dá)20.54萬人在*壽險(xiǎn)市場占有率排名第二、財(cái)險(xiǎn)市場占有率排名第三。是目前*續(xù)中信、光大之后的第三大金融控股集團(tuán),也是目前國內(nèi)*整體上市的金融集團(tuán)。

保費(fèi)/*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

*平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(Ping An Insurance (Group) Co. of China Ltd., 2318.H K, 簡稱:*平安)周五公布,第三財(cái)季凈利潤同比增長155.4%,得益于保費(fèi)和投資收入的增長。
截至9月30日的三個(gè)月,該公司實(shí)現(xiàn)凈利潤人民幣54億元(合8.9億美元),上年同期為人民幣21.3億元。按保費(fèi)收入衡量,*平安是*第二大壽險(xiǎn)公司。
*平安公布,當(dāng)季保費(fèi)和發(fā)單費(fèi)用收入增長15.3%,至人民幣600.7億元,投資收入增長129.8%,至人民幣142.2億元。
截至9月份的九個(gè)月,該公司凈利潤增長45.1%,至人民幣233.4億元。

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