民心網(wǎng)

網(wǎng)站公告。

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民心大事記/民心網(wǎng)

民心網(wǎng)，應(yīng)民心而生，伴民心成長(zhǎng)，從一株破土小苗，成長(zhǎng)為枝繁葉茂的大樹(shù)，從幾張舊桌子、舊電腦，發(fā)展到擁有百余人的隊(duì)伍和獨(dú)立的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，從每天受理一兩件訴求，到每天受理反饋數(shù)百件訴求和評(píng)議---民心網(wǎng)走過(guò)的每一步、民心網(wǎng)成長(zhǎng)的每一天，都值得銘記!值得感動(dòng)!

2003年

1. 2003年12月16日，黨刊大廈703室，民心網(wǎng)開(kāi)始籌建。

2004年

2. 2004年1月18日，國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦副主任胡玉敏到民心網(wǎng)指導(dǎo)工作。

3. 2004年3月17日，省紀(jì)委副書(shū)記王剛到民心網(wǎng)指導(dǎo)工作。

4. 2004年5月12日，省紀(jì)委召開(kāi)常委會(huì)，聽(tīng)取民心網(wǎng)建設(shè)情況匯報(bào)。

5. 2004年5月21日，省政府糾風(fēng)辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布民心網(wǎng)開(kāi)通。

6. 2004年7月22日，全國(guó)行風(fēng)熱線(xiàn)座談會(huì)召開(kāi)，民心網(wǎng)在全國(guó)行風(fēng)熱線(xiàn)座談會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)。

7. 2004年8月12日，首次民心網(wǎng)舉報(bào)投訴查處整改情況新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)。

8. 2004年11月末，民心網(wǎng)民情民意辦理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)成功，并投入使用。

2005年

9. 2005年2月26日，《民心網(wǎng)特輯》*期出刊。

10. 2005年4月13日，遼寧省軟環(huán)境舉報(bào)投訴中心，依托民心網(wǎng)正式受理舉報(bào)投訴。

11. 2005年4月28日，時(shí)任省委書(shū)記李克強(qiáng)批示：民心網(wǎng)是了解民情的重要渠道，望辦好，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

12. 2005年5月31日，時(shí)任省委副書(shū)記、省紀(jì)委書(shū)記王唯眾主持召開(kāi)民心網(wǎng)發(fā)展和建設(shè)座談會(huì)，提出做強(qiáng)做大民心網(wǎng)，做成面向全國(guó)的品牌。

13. 2005年6月6日，時(shí)任中央政治局常委、中紀(jì)委書(shū)記吳官正視察民心網(wǎng)，對(duì)民心網(wǎng)的探索給予充分肯定，將民心網(wǎng)推向全國(guó)。

14. 2005年6月8日，中紀(jì)委組成調(diào)研采訪組，對(duì)民心網(wǎng)進(jìn)行深入調(diào)研。6月26日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》欄目播發(fā)專(zhuān)題新聞《遼寧民心網(wǎng)：匯聚民意 順應(yīng)民心》，同日新華網(wǎng)以首頁(yè)大標(biāo)題形式推出《民心的力量》等四篇文章。

15. 2005年6月27日，新華社播發(fā)長(zhǎng)篇通訊《民心的力量》，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表題為《民心網(wǎng)上解民憂(yōu)》的專(zhuān)題報(bào)道。中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》等媒體對(duì)民心網(wǎng)均作報(bào)道。

16. 2005年7月12日，李克強(qiáng)任遼寧省委書(shū)記期間接受焦點(diǎn)訪談采訪，指出民心網(wǎng)搭建了黨和政府同人民群眾的溝通渠道，有利于聯(lián)系群眾，促進(jìn)和諧。

17. 2005年7月18日，首次政務(wù)公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)。民心網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)已達(dá)155場(chǎng)。

18. 2005年8月19日，省紀(jì)委下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)民心網(wǎng)建設(shè)的通知》。民心網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工程正式啟動(dòng)。民心網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)單位已達(dá)1785個(gè)，復(fù)蓋14個(gè)市、88個(gè)部門(mén)行業(yè)的省、市、縣三*體系已經(jīng)形成。

19. 2005年9月8日，《民心網(wǎng)內(nèi)參》正式出刊，成為民心網(wǎng)聯(lián)通“一把手”的重要渠道。民心網(wǎng)已發(fā)出內(nèi)參專(zhuān)報(bào)723期，從省委書(shū)記、省長(zhǎng)、分管副省長(zhǎng)到市長(zhǎng)、廳長(zhǎng)共217位領(lǐng)導(dǎo)共做出223次批示。

20. 2005年9月28日，省紀(jì)委副書(shū)記王剛在亞太地區(qū)反腐敗會(huì)議上做題為《依托“民心網(wǎng)”創(chuàng)建政府和公民溝通的新機(jī)制》的發(fā)言。

21. 2005年8月19日，中共遼寧省紀(jì)委民心網(wǎng)臨時(shí)黨支部成立， 2007年10月20日轉(zhuǎn)為正式黨支部。

2006年

22. 2006年1月1日，遼寧電臺(tái)、省政府糾風(fēng)辦、民心網(wǎng)合辦“民聲”節(jié)目開(kāi)播，民心網(wǎng)復(fù)合媒體建設(shè)又向前邁進(jìn)一步。

23. 2006年2月20日，民心網(wǎng)五星評(píng)價(jià)制度開(kāi)始試行，并逐步在辦理過(guò)程中形成了一套依托網(wǎng)絡(luò)受理和辦理群眾訴求的制度體系。

24. 2006年5月25日，民心網(wǎng)成立調(diào)查部。開(kāi)始以調(diào)查為手段搜集民情民意。

25. 2006年5月29日，中央紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察部部長(zhǎng)、國(guó)家預(yù)防腐敗局局長(zhǎng)馬馼視察民心網(wǎng)，指出民心網(wǎng)是落實(shí)懲防體系實(shí)施綱要的重要?jiǎng)?chuàng)新。

26. 2006年5月29日，省編委辦批復(fù)成立遼寧省政務(wù)公開(kāi)信息處理中心。民心網(wǎng)正式成為省監(jiān)察廳領(lǐng)導(dǎo)下的自收自支事業(yè)單位。

27. 2006年7月4日，民心網(wǎng)啟動(dòng)“訴求辦理直辦”機(jī)制，將群眾監(jiān)督信息分為 “重點(diǎn)件”和“一般件”兩種辦理方式，分別實(shí)行重點(diǎn)督辦和轉(zhuǎn)辦。

2007年

28. 2007年1月19日，首屆福彩杯“感動(dòng)民心人物評(píng)選”活動(dòng)正式啟動(dòng)，為民辦事的公仆精神得到弘揚(yáng)。

29. 2007年6月，民心網(wǎng)開(kāi)始*次改版升級(jí)，首次提出建設(shè)“工作型網(wǎng)站”理念。

30. 2007年10月10日，民心網(wǎng)“96515”熱線(xiàn)正式開(kāi)通，省內(nèi)4000余部熱線(xiàn)電話(huà)和民心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，“網(wǎng)線(xiàn)合一”使訴求受理渠道更加暢通。

31. 2007年10月24日，民心網(wǎng)物價(jià)分平臺(tái)正式開(kāi)通。

32. 2007年2月15日，民心網(wǎng)訴求辦理結(jié)果作為“公民評(píng)政府”的重要指標(biāo)，納入省政府對(duì)各市政府的年度考核指標(biāo)體系中。

2008年

33. 2008年1月4日，通向民心的光榮之路主題大會(huì)召開(kāi)，“解決問(wèn)題最重要、為民辦事最光榮”的辦理理念在遼沈大地深深扎根。

34. 2008年初，民心網(wǎng)訴求中心編寫(xiě)了2007年14個(gè)地區(qū)、19個(gè)重點(diǎn)部門(mén)的綜合分析報(bào)告，得到40余位一把手的批示。

35. 2008年4月29日，省國(guó)稅局吳新聯(lián)局長(zhǎng)做客民心網(wǎng)論壇在線(xiàn)解答網(wǎng)友提問(wèn)。民心網(wǎng)成為各級(jí)政府部門(mén)“一把手”與群眾面對(duì)面交流的重要平臺(tái)。

36. 2008年6月23日，民心網(wǎng)成立信息服務(wù)部，“天下信息網(wǎng)”創(chuàng)辦開(kāi)通，標(biāo)志對(duì)民心網(wǎng)生成的民情民意信息進(jìn)行全面加工的開(kāi)始。

37. 2008年10月9日，省政務(wù)公開(kāi)辦依托民心網(wǎng)啟動(dòng)專(zhuān)家答疑工作。全省省、市兩級(jí)政府部門(mén) 名專(zhuān)家成為民心網(wǎng)專(zhuān)家團(tuán)成員。

38. 2008年11月3日，由省政府投資對(duì)民心網(wǎng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造，軟、硬件建設(shè)得到提升和改善。

39. 2008年11月30日，民心網(wǎng)上群眾最滿(mǎn)意五星件突破五千件。省委書(shū)記張文岳批示：“民心網(wǎng)是新的歷史時(shí)期我省健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制的好形式。”

2009年

40. 2009年1月7日，在“兩會(huì)”召開(kāi)前夕，遼寧省12位人大代表走進(jìn)民心網(wǎng)，收集群眾及網(wǎng)友對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議。

41. 2009年1月15日，民心網(wǎng)第二次改版后試運(yùn)行。新版民心網(wǎng)上開(kāi)通了14個(gè)地區(qū)、86個(gè)部門(mén)的群眾工作站，為各地區(qū)、各部門(mén)搭建了與群眾溝通交流的互動(dòng)平臺(tái)。

42. 2009年2月23日，民心視頻節(jié)目《民心播報(bào)》正式開(kāi)播。

43. 2009年3月15日，依托民心網(wǎng)開(kāi)展的我省100各縣（市）區(qū)政府工作報(bào)告亮點(diǎn)展示評(píng)選啟動(dòng)。

44. 2009年4月20日，民心網(wǎng)公安分平臺(tái)——遼寧公安民心網(wǎng)開(kāi)始啟動(dòng)。

45. 2009年5月1日，民心網(wǎng)榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。五年的時(shí)間里，民心網(wǎng)先后被評(píng)為“全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)十佳互聯(lián)網(wǎng)站”。

46. 2009年5月9日，民心網(wǎng)召開(kāi)“感動(dòng)民心 互動(dòng)交流”網(wǎng)友座談會(huì)。

47. 2009年6月14日，中央紀(jì)委副書(shū)記張惠新視察民心網(wǎng)，充分肯定了民心網(wǎng)創(chuàng)立的群眾監(jiān)督與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督相結(jié)合的工作機(jī)制。

48. 2009年7月21日，民心網(wǎng)五周年感動(dòng)民心主題大會(huì)在省政府遼寧人民會(huì)堂召開(kāi)。

49. 2009年9月3日，遼寧省委常委、省紀(jì)委書(shū)記王俊蓮到民心網(wǎng)檢查指導(dǎo)工作，要求民心網(wǎng)要推動(dòng)問(wèn)題解決，引導(dǎo)民心向上，民意向善。

50. 2009年10月10日，民心網(wǎng)新聞中心成立，這是為貫徹落實(shí)省紀(jì)委書(shū)記王俊蓮關(guān)于民心網(wǎng)推動(dòng)和引導(dǎo)作用而實(shí)施的重要舉措之一。

51. 2009年12月31日上午，省委書(shū)記王珉在視察民心網(wǎng)，指出要把民心網(wǎng)上反映的“解決問(wèn)題的態(tài)度、速度和群眾的滿(mǎn)意度”作為考核干部的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

2010年

52. 2010年1月1日，營(yíng)口分平臺(tái)開(kāi)通試運(yùn)行。

53. 2010年3月19日，中央紀(jì)委推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)檢查組到民心網(wǎng)檢查指導(dǎo)工作。

54. 2010年3月25日，王俊蓮書(shū)記與中央紀(jì)委調(diào)研組就民心網(wǎng)的工作機(jī)制、運(yùn)行模式和發(fā)展方向交換意見(jiàn)，指出民心網(wǎng)要在懲防體系建設(shè)中找定位，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中找定位，在聯(lián)系群眾中找定位。

55. 2010年5月28日，中央紀(jì)委常委、監(jiān)察部副部長(zhǎng)、國(guó)家預(yù)防腐敗局副局長(zhǎng)屈萬(wàn)祥，視察民心網(wǎng)，對(duì)依托民心網(wǎng)開(kāi)展的評(píng)議基層站所工作上的創(chuàng)新予以了充分肯定。

56. 2010年8月20日，著名社會(huì)學(xué)家、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)李培林到民心網(wǎng)參觀考察，并撰文稱(chēng)民心網(wǎng)是社會(huì)建設(shè)的一種創(chuàng)新模式。

57. 2010年9月3日，民心網(wǎng)通過(guò)訴求辦理，還利于民總金額達(dá)2億元。

58. 2010年9月8日，民心網(wǎng)啟動(dòng)“大走訪、大互動(dòng)、大調(diào)研”活動(dòng)。全程歷時(shí)兩個(gè)月，行程1萬(wàn)公里，走訪了全省90個(gè)縣區(qū)和 75個(gè)辦件單位。

59. 2010年11月1日，省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任王珉在民心網(wǎng)內(nèi)參上做出批示：“明年我省和各地均要實(shí)施一批重大民生項(xiàng)目，希望通過(guò)民心網(wǎng)征求廣大群眾的意見(jiàn)，以便使將要實(shí)施的民生項(xiàng)目更具有針對(duì)性。”

60. 2010年11月8日，省委常委、省紀(jì)委書(shū)記王俊蓮視察民心網(wǎng)營(yíng)口分平臺(tái)，對(duì)民心網(wǎng)分平臺(tái)建設(shè)給予指導(dǎo)。

2004年5月21日民心網(wǎng)正式成立以來(lái)，得到了中央和省委、省政府及各地、各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，除充分肯定民心網(wǎng)創(chuàng)新機(jī)制外，還親自批示、部署、落實(shí)民心網(wǎng)上群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題的督辦工作，取得顯著成效。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，民心網(wǎng)成立得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的批示近80余次。其中中央和省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示42次，各市主要領(lǐng)導(dǎo)批示15次，省直部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)批示18次，市直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示2次。從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的批示中，我們不僅能夠看到他們對(duì)民心網(wǎng)工作的支持與鼓勵(lì)，更能夠真切的感受到他們對(duì)群眾反映問(wèn)題的重視與關(guān)注，這也是保證民心網(wǎng)上每一個(gè)群眾反映的舉報(bào)投訴、政策咨詢(xún)、意見(jiàn)建議等辦好、辦實(shí)的根本。

李克強(qiáng)（批示7次）

2005年4月28日，李克強(qiáng)在新華社記者董踐真采寫(xiě)的《遼寧創(chuàng)辦民心網(wǎng)探索糾正不正之風(fēng)新機(jī)制》的通訊上批示，民心網(wǎng)是了解民情的重要渠道，望辦好，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2005年9月8日，李克強(qiáng)在《關(guān)于教育亂收費(fèi)問(wèn)題舉報(bào)投訴分析報(bào)告》的民心網(wǎng)內(nèi)參上作出批示，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)閱，重視報(bào)告中反映的問(wèn)題。

2006年12月12日，李克強(qiáng)在省政務(wù)公開(kāi)辦公室上報(bào)的《關(guān)于落實(shí)何勇書(shū)記在全國(guó)政務(wù)公開(kāi)理論研討會(huì)上講話(huà)的意見(jiàn)》上批示，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，特別是何勇同志的講話(huà)精神，繼續(xù)推進(jìn)我省政務(wù)公開(kāi)工作。

2006年12月19日，李克強(qiáng)在《我省依托民心網(wǎng)在與民互動(dòng)中開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作取得實(shí)效并得到全國(guó)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組肯定》的民心網(wǎng)內(nèi)參上批示，我省在依托民心網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、打造良好發(fā)展軟環(huán)境方面已取得一定成效，應(yīng)繼續(xù)加大工作力度，使民心網(wǎng)發(fā)揮更突出的作用。

2007年4月1日，李克強(qiáng)在《關(guān)于群眾對(duì)民心網(wǎng)反映棚戶(hù)區(qū)改造相關(guān)問(wèn)題的情況報(bào)告》上批示，要解決棚戶(hù)區(qū)改造后帶來(lái)的新問(wèn)題，真正讓群眾滿(mǎn)意，把好事辦好。

2007年8月6日，李克強(qiáng)在省政務(wù)公開(kāi)辦公室上報(bào)的《關(guān)于全省首屆政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)情況的報(bào)告》上批示，全省政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)很有成效，望繼續(xù)推進(jìn)。

2007年9月6日，李克強(qiáng)在《民心網(wǎng)榮獲中央紀(jì)委和全國(guó)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組“雙先進(jìn)”》的民心網(wǎng)內(nèi)參上批示，對(duì)民心網(wǎng)榮獲殊榮表示祝賀，向參與工作的同志表示感謝，望再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。”

馬馼

2005年8月3日，馬馼在《關(guān)于遼寧省紀(jì)委、監(jiān)察廳主辦的民心網(wǎng)近期有關(guān)情況的報(bào)告》上批示，這是落實(shí)懲防體系實(shí)施綱要的重要措施，要繼續(xù)予以關(guān)注。

張文岳（批示11次）

2005年1月12日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《對(duì)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查表，全省軟環(huán)境存在的問(wèn)題依然很多，新的一年要加大工作力度，進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)。

2005年6月27日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《關(guān)于中央紀(jì)委和新聞媒體對(duì)民心網(wǎng)調(diào)研采訪的情況報(bào)告》上批示，總結(jié)成績(jī)，找出差距，繼續(xù)辦好。

2005年9月13日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《今年以來(lái)民心網(wǎng)舉報(bào)投訴信息分析報(bào)告》（第1期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，民心網(wǎng)舉報(bào)投訴信息反映政府工作和政府部門(mén)工作中還存在不少問(wèn)題。請(qǐng)針對(duì)存在的五大重點(diǎn)問(wèn)題，召集有關(guān)部門(mén)逐一研究、逐一改進(jìn)。

2005年11月3日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在國(guó)家監(jiān)察部《監(jiān)察綜合與分析》登載《遼寧省依托“民心網(wǎng)”創(chuàng)建政府和市民溝通的新機(jī)制》請(qǐng)閱件上批示，“民心網(wǎng)”反映民心，創(chuàng)建了新的政府與群眾溝通的渠道，有利于改進(jìn)政府工作，應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期堅(jiān)持，努力辦好。

2006年12月11日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在省政務(wù)公開(kāi)辦公室上報(bào)的《關(guān)于落實(shí)何勇書(shū)記在全國(guó)政務(wù)公開(kāi)理論研討會(huì)上講話(huà)的意見(jiàn)》上批示，同意貫徹意見(jiàn)，并要求認(rèn)真抓好落實(shí)。

2006年12月17日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《我省依托民心網(wǎng)在與民互動(dòng)中開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作取得實(shí)效并得到全國(guó)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組肯定》的民心網(wǎng)內(nèi)參上批示，民心網(wǎng)是我省開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)的有效形式，也是政府增強(qiáng)與群眾聯(lián)系的重要渠道。一定要堅(jiān)持認(rèn)真辦好。

2007年8月6日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《關(guān)于全省首屆政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)情況的報(bào)告》上批示，政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)效果很好，今后要堅(jiān)持辦下去。

2007年9月4日，原省長(zhǎng)張文岳（現(xiàn)省委書(shū)記）在《民心網(wǎng)榮獲中央紀(jì)委和全國(guó)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組“雙先進(jìn)”》的民心網(wǎng)內(nèi)參上作出批示，鞏固成績(jī)，繼續(xù)努力。反映民心，傳遞民意，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

2008年3月22日，省委書(shū)記張文岳對(duì)民心網(wǎng)作出批示：“幾年來(lái)，民心網(wǎng)在我省糾風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)、軟環(huán)境建設(shè)、服務(wù)型政府建設(shè)、反腐倡廉等各個(gè)方面的工作中，開(kāi)辟了具有時(shí)代特征的，與人民群眾廣泛聯(lián)系的渠道，取得了顯著成就。新的時(shí)期民心網(wǎng)的任務(wù)很重，要進(jìn)一步把握廣大人民群眾所思所想、所愿所盼，認(rèn)真反映人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，使各級(jí)黨委和政府的工作思路和工作重點(diǎn)更好地順應(yīng)人民群眾的新期待。祝愿同志們?cè)诠ぷ髦腥〉眯鲁删停�作出新貢獻(xiàn)。”

2008年7月25日，省委書(shū)記張文岳在省政務(wù)公開(kāi)辦上報(bào)的《關(guān)于全省第二屆“5?5政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)情況的報(bào)告》上作出重要批示，“5?5政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)很好，很有意義，應(yīng)堅(jiān)持下去。”

2008年10月30日，文岳書(shū)記在“對(duì)民心的真誠(chéng)回應(yīng)”的內(nèi)參上作出重要批示：“繼續(xù)辦好民心網(wǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，著力解決群眾反映的問(wèn)題，努力改進(jìn)我們的工作，密切各級(jí)黨委、政府與群眾的聯(lián)系，為構(gòu)建和諧遼寧作出更大貢獻(xiàn)”。

2008年12月25日，文岳書(shū)記看到內(nèi)參后做出重要批示：“民心網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)取得顯著成效表明，民心網(wǎng)是在新的歷史時(shí)期我省健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制的好形式，希望同志們?cè)俳釉賲枺�努力把民心網(wǎng)辦得更好。”

陳政高

2008年3月19日，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)陳政高對(duì)民心網(wǎng)作出批示，“民心網(wǎng)為民服務(wù)，民心網(wǎng)贏得民心”。

王唯眾（批示3次）

2005年5月9日，省委常委、省紀(jì)委書(shū)記王唯眾在新華社記者董踐真采寫(xiě)的《遼寧創(chuàng)辦民心網(wǎng)探索糾正不正之風(fēng)新機(jī)制》的通訊上批示，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)克強(qiáng)書(shū)記批示精神，對(duì)“民心網(wǎng)”的創(chuàng)辦認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。在全委提倡用發(fā)展的思路、改革的辦法、創(chuàng)新的精神、扎實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的完成，為振興東北老工業(yè)基地、構(gòu)建和諧遼寧服務(wù)。

2006年12月15日，省委常委、省紀(jì)委書(shū)記王唯眾在省政務(wù)公開(kāi)辦公室上報(bào)的《關(guān)于落實(shí)何勇書(shū)記在全國(guó)政務(wù)公開(kāi)理論研討會(huì)上講話(huà)的意見(jiàn)》上批示，為落實(shí)十次黨代會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)，克強(qiáng)書(shū)記多次提出要把“建設(shè)服務(wù)型政府”做為2007年黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。圍繞“深化政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)”這一思路來(lái)設(shè)計(jì)和安排全省政務(wù)公開(kāi)工作方案。即以建設(shè)服務(wù)型政府為主題，以政務(wù)公開(kāi)來(lái)推進(jìn)。

2006年12月27日，省委常委、省紀(jì)委書(shū)記王唯眾批示，認(rèn)真落實(shí)克強(qiáng)書(shū)記的批示意見(jiàn)，認(rèn)真做好總結(jié)，更好發(fā)揮民心網(wǎng)的作用。

曾維

2006年12月25日，原省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)曾維（現(xiàn)省委常委、沈陽(yáng)市委書(shū)記）在《關(guān)于印發(fā)<何勇同志在政務(wù)公開(kāi)理論研討會(huì)上的講話(huà)>的通知》上批示，按照駱琳同志批示要求，請(qǐng)軟環(huán)境辦和工委就政務(wù)公開(kāi)工作提出意見(jiàn)，抓好落實(shí)。何勇同志在政務(wù)公開(kāi)理論研討會(huì)上的講話(huà)

焦利（批示2次）

2005年9月13日，省委常委、省委宣傳部部長(zhǎng)焦利在在《二季度民心網(wǎng)舉報(bào)投訴的查處整改情況報(bào)告》（總第3期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，民心網(wǎng)探索出一條在新形勢(shì)下做群眾工作的新路子，成為反映社情民意的重要窗口，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作的重要手段，在政府和百姓之間架起一座快捷暢通的橋梁。民心網(wǎng)一定會(huì)辦成群眾的知心網(wǎng)站。

2007年5月11日，省委常委、省委宣傳部長(zhǎng)焦利在《關(guān)于請(qǐng)全省媒體做好全省政務(wù)公開(kāi)日宣傳報(bào)道的請(qǐng)示》上批示，給予支持，請(qǐng)與出版局溝通，好事辦好。

許衛(wèi)國(guó)（批示3次）

2005年1月12日，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)許衛(wèi)國(guó)在《對(duì)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查表明：望主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門(mén)深研，采取新措施，務(wù)求新的突破，并取得新的成效。

2006年3月10日，省委常委、省政府常務(wù)副省長(zhǎng)許衛(wèi)國(guó)在《關(guān)于全省政務(wù)公開(kāi)工作幾個(gè)問(wèn)題的請(qǐng)示》上批示，唯眾同志講話(huà)很重要，應(yīng)及時(shí)認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。請(qǐng)抓緊做好政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)小組會(huì)議準(zhǔn)備工作等。

王俊蓮

2007年9月3日，省委常委、省總工會(huì)主席王俊蓮在《我省即將依托民心網(wǎng)開(kāi)通省級(jí)群眾咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)96515》（總第137期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，省政務(wù)公開(kāi)辦公室96515熱線(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通，要研究12351熱線(xiàn)如何與之連線(xiàn)互動(dòng)，改善服務(wù)提高水平，以促進(jìn)職工咨詢(xún)服務(wù)工作到位。

魯昕

2008年3月18日，省政府副省長(zhǎng)魯昕在《關(guān)于群眾建議遼寧省高考報(bào)名實(shí)行平行志愿投檔錄取方式的情況反映》（2008年第14期 總第192期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，省招辦進(jìn)一步研究落實(shí)意見(jiàn)。

馮韌（批示3次）

2005年1月11日，省政府秘書(shū)長(zhǎng)馮韌在《對(duì)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查表明：要求，重點(diǎn)是要進(jìn)一步解決體制性、機(jī)制性這些深層次問(wèn)題。

2005年6月22日，省政府秘書(shū)長(zhǎng)馮韌在《關(guān)于中央紀(jì)委和新聞媒體對(duì)民心網(wǎng)調(diào)研采訪的情況報(bào)告》上批示，看了這份材料很為你們的工作感到高興，加大政務(wù)公開(kāi)的力度是民心網(wǎng)的題中應(yīng)有之意，也是由被動(dòng)地接受和處理投訴而轉(zhuǎn)向主動(dòng)為民服務(wù)的重要標(biāo)志。希望能看到更具體的方案。為此事我責(zé)成法制辦做了一些調(diào)研，也可與他們商量。其他一些具體問(wèn)題也可細(xì)化提出研究。祝你們工作順利，百尺竿頭更進(jìn)一步！

2005年7月14日，省政府秘書(shū)長(zhǎng)馮韌在《<民心的力量>在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響》（《民心網(wǎng)內(nèi)參》總第1期）上批示，祝賀民心網(wǎng)越辦越好。在此基礎(chǔ)上積極探討和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)會(huì)有更大的意義。民心的力量

王剛

2007年11月16日，王剛副書(shū)記在《貫徹落實(shí)十七大報(bào)告精神 深入推進(jìn)全省政務(wù)公開(kāi)工作》上批示，政務(wù)公開(kāi)工作抓得很好，并很有成效。望繼續(xù)抓下去。要根據(jù)遼寧實(shí)際走出有我們自己特色的路子。

成剛（批示3次）

2007年1月28日，省紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察廳廳長(zhǎng)成剛在《關(guān)于民心網(wǎng)公開(kāi)曝光的十起辦理不到位舉報(bào)投訴督辦落實(shí)情況的通報(bào)》（第1期《內(nèi)部情況通報(bào)》）上批示，

1、 跟蹤督辦，通報(bào)促辦，精神好、方法好、效果好！應(yīng)持之以恒。

2、 對(duì)常有共性多發(fā)的問(wèn)題要研究整體解決的辦法，長(zhǎng)效治本的機(jī)制。否則民心網(wǎng)的功能將會(huì)局限于“一事一議”的范疇。對(duì)此請(qǐng)拿出意見(jiàn)。

2007年8月27日，省紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察廳廳長(zhǎng)成剛在《我省即將依托民心網(wǎng)開(kāi)通省級(jí)群眾咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)96515》（總第137期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)即組織糾風(fēng)室的同志研究一下人大提出的涉及軟環(huán)境舉報(bào)電話(huà)過(guò)多，需整合的問(wèn)題，以方便群眾。

2007年10月23日，省紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察廳廳長(zhǎng)成剛在《關(guān)于群眾反映興隆臺(tái)交警大隊(duì)柳松風(fēng)紀(jì)形象差問(wèn)題的調(diào)查處理情況的報(bào)告》上批示，好！對(duì)人民群眾反映的問(wèn)題給予足夠重視，迅速加以解決，這種精神應(yīng)發(fā)揚(yáng)下去。

2005年1月11日，原省政府副秘書(shū)長(zhǎng)魏敏在《對(duì)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查表明：抓軟環(huán)境成效顯著存在問(wèn)題尚需認(rèn)真解決》（糾風(fēng)專(zhuān)報(bào) 第1期）上批示，這個(gè)調(diào)查證明，省政府抓軟環(huán)境建設(shè)卓有成效，但問(wèn)題仍很突出，特別是部分機(jī)關(guān)存在的“三亂”問(wèn)題、辦事效率低、粗暴執(zhí)法等問(wèn)題，應(yīng)是下步工作的重點(diǎn)。應(yīng)利用民心網(wǎng)，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時(shí)采取治本之策，解決行政事業(yè)單位靠收費(fèi)罰款維持運(yùn)行的體制機(jī)制，普通建立行政執(zhí)法規(guī)范和機(jī)關(guān)辦事規(guī)程，同時(shí)監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使這些普遍性的問(wèn)題逐步得到解決。

2005年7月15日，原省委副書(shū)記王萬(wàn)賓在《<民心的力量>在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響》（《民心網(wǎng)內(nèi)參》總第1期）上批示，祝民心網(wǎng)越辦越好，為振興與和諧作出更大貢獻(xiàn)。民心的力量

2005年7月21日，原省紀(jì)委副書(shū)記邢春和在《<民心的力量>在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響》（《民心網(wǎng)內(nèi)參》總第1期）上批示，民心網(wǎng)辦的效果、影響越來(lái)越好。建議我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用，民心網(wǎng)可適時(shí)選出群眾舉報(bào)方面的內(nèi)容，提供給委信訪室，再由信訪根據(jù)內(nèi)容向委領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)清文件，以便解決好群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題。民心的力量

2005年8月1日，原省紀(jì)委副書(shū)記張成倫在《<民心的力量>在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響》（《民心網(wǎng)內(nèi)參》總第1期）上批示，民心網(wǎng)深得民心，這是一個(gè)很好的創(chuàng)新，應(yīng)切實(shí)把它辦好。民心的力量

（一）沈陽(yáng)市

1、副市長(zhǎng)邢凱

2006年10月31日，沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)邢凱在《關(guān)于群眾反映的沈陽(yáng)市公交、小公汽存在三類(lèi)問(wèn)題的匯總》（沈陽(yáng)市政府專(zhuān)報(bào)第1期）上批示，請(qǐng)相關(guān)同志閱處，并抓緊落實(shí)。

2007年3月2日，沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)邢凱在《關(guān)于沈陽(yáng)市部分地區(qū)路燈不亮問(wèn)題的情況反映》（專(zhuān)報(bào)沈陽(yáng)市人民政府 第10期 2007年第20期 總第49期）上批示，

1、 關(guān)于新民市路燈不亮問(wèn)題，請(qǐng)新民市政府解決。

2、 關(guān)于市區(qū)路燈不亮問(wèn)題，請(qǐng)市建委找路燈局解決。建委要負(fù)起責(zé)任，督促路燈局，并嚴(yán)格核算所撥費(fèi)用。

2007年3月31日，沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)邢凱在《關(guān)于群眾反映沈陽(yáng)市人民防空辦公室拖欠工程款問(wèn)題的反映》（2007年第38期 總第67期）上批示，請(qǐng)相關(guān)同志閱處，并抓緊落實(shí)。

2、副市長(zhǎng)王玲

2007年1月22日，沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)王玲在《關(guān)于新民市民辦公助學(xué)校實(shí)驗(yàn)中學(xué)不進(jìn)行改制卻要出賣(mài)問(wèn)題的反映》（沈陽(yáng)市人民政府專(zhuān)報(bào) 第5期 2007年第2期 總第31期）上批示，請(qǐng)市教育局局長(zhǎng)閱。并請(qǐng)教育局和新民市政府認(rèn)真對(duì)待此事，核清情況，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)。

3、副市長(zhǎng)楊亞洲

2007年12月12日，沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)楊亞洲《民心網(wǎng)內(nèi)參五星專(zhuān)報(bào)》上批示，希望執(zhí)法局再接再厲，更好地為民服務(wù)。

（二）大連市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)孫繼先

2007年10月1日，大連市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)孫繼先在《關(guān)于群眾對(duì)大連市公安局不予軍人子女落戶(hù)問(wèn)題的情況反映》（專(zhuān)報(bào)大連市政府 第1期 2007第119期 總第148期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，要求相關(guān)部門(mén)高度重視并安排解決。

（三）鞍山市市長(zhǎng)谷春立

鞍山市市長(zhǎng)谷春立高度重視96515民生熱線(xiàn)工作，在省紀(jì)委、省監(jiān)察廳、省政府糾風(fēng)辦通報(bào)全省市長(zhǎng)熱線(xiàn)情況后，先后多次在《<市長(zhǎng)信箱>督辦反饋》上做出批示。2008年4月5日，谷春立市長(zhǎng)在《<市長(zhǎng)信箱>督辦反饋》（第79期）暨《<市長(zhǎng)信箱>08年*季度辦理工作綜述》上批示，很好，要繼續(xù)努力工作，讓市長(zhǎng)信箱從墻上走向廣大人民群眾的心上，切實(shí)把人民群眾關(guān)心的問(wèn)題解決好。市長(zhǎng)信箱市長(zhǎng)信箱市長(zhǎng)信箱

（四）本溪市市長(zhǎng)冮瑞

2007年7月27日，本溪市長(zhǎng)冮瑞在《關(guān)于群眾對(duì)本溪市世佳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司強(qiáng)制拆遷侵害其正當(dāng)利益問(wèn)題的反映》（專(zhuān)報(bào)本溪市政府 第2期 總第124期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，此件安排建委協(xié)調(diào)好，問(wèn)題解決不好不能開(kāi)工建設(shè)，要責(zé)令開(kāi)發(fā)企業(yè)必須嚴(yán)肅對(duì)待。

（五）朝陽(yáng)市

1、市長(zhǎng)張鐵民

2008年2月14日，朝陽(yáng)市長(zhǎng)張鐵民在《關(guān)于群眾對(duì)朝陽(yáng)市義利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司違規(guī)向業(yè)主亂收費(fèi)問(wèn)題的情況反映》（2008年第4期 總第182期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，民心網(wǎng)內(nèi)參反應(yīng)的問(wèn)題應(yīng)給予高度重視，請(qǐng)市主要領(lǐng)導(dǎo)同志閱，并予以規(guī)范；在《關(guān)于朝陽(yáng)市永安小區(qū)無(wú)水吃的情況反映》（2008年第2期 總第180期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，盡快協(xié)調(diào)完成二次供水加壓管理問(wèn)題，對(duì)個(gè)別違章開(kāi)發(fā)單位要依法嚴(yán)肅處理。

2、秘書(shū)長(zhǎng)李陌塵

2007年7月10日，朝陽(yáng)市秘書(shū)長(zhǎng)李陌塵在《關(guān)于喀左輕工商貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)商戶(hù)與物業(yè)、工商等部門(mén)存在矛盾分岐的情況反映》（專(zhuān)報(bào)朝陽(yáng)市政府第1期 總第114期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)辦協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣�府調(diào)查辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)向省反饋。

（六）盤(pán)錦市

1、市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)喻國(guó)偉

2007年8月5日，盤(pán)錦市常務(wù)副市長(zhǎng)喻國(guó)偉在《2007年二季度民心網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)單位直辦件辦理情況通報(bào)》上批示，監(jiān)察局工作有成效，再接再厲。

2、市紀(jì)委常務(wù)書(shū)記盧云海

2007年7月16日，盤(pán)錦市紀(jì)委書(shū)記盧云海在《2006年以來(lái)盤(pán)錦市辦理民心網(wǎng)舉報(bào)投訴和政策咨詢(xún)情況專(zhuān)報(bào)》（總第121期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，很好，請(qǐng)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大成績(jī)。

3、市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局長(zhǎng)郭樹(shù)林

2007年7月15日，盤(pán)錦市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局長(zhǎng)郭樹(shù)林在《2006年以來(lái)盤(pán)錦市辦理民心網(wǎng)舉報(bào)投訴和政策咨詢(xún)情況專(zhuān)報(bào)》（總第121期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，請(qǐng)分管糾風(fēng)工作的常委、糾風(fēng)室同志認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，珍惜榮譽(yù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，研究如何把此項(xiàng)工作開(kāi)展好的具體措施和辦法。

（七）葫蘆島市市委書(shū)記陳曉琨

2007年8月22日，葫蘆島市市委書(shū)記陳曉琨在《民心網(wǎng)內(nèi)參》（總第127期）上批示要求，要加大對(duì)解決市民投訴問(wèn)題解決的督察力度。

主要領(lǐng)導(dǎo)/民心網(wǎng)

1、廳長(zhǎng)趙國(guó)紅

2007年4月18日，省人事廳廳長(zhǎng)趙國(guó)紅在《2004年至2006年群眾通過(guò)民心網(wǎng)反映涉及人事方面問(wèn)題的情況綜述》（專(zhuān)報(bào)省人事廳 第2期 總第77期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，望能認(rèn)真研究民心網(wǎng)所反映問(wèn)題。交由各室提出改進(jìn)意見(jiàn)，建立督察整改機(jī)制，確保人事各項(xiàng)工作順民意。涉及各市的也應(yīng)一并提出要求，在全省會(huì)議上部署。

2007年11月29日，省人事廳廳長(zhǎng)趙國(guó)紅在《關(guān)于2007年三季度民心網(wǎng)舉報(bào)投訴情況通報(bào)》（第2期《內(nèi)部情況通報(bào)》）上批示，我們有收費(fèi)項(xiàng)目的事業(yè)單位，要嚴(yán)格按審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的同時(shí)，還要進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，不能只收費(fèi)，不服務(wù)！隨時(shí)接受群眾監(jiān)督！

2、紀(jì)檢組長(zhǎng)張秀坤

2007年7月6日，省人事廳紀(jì)檢組長(zhǎng)張秀坤在《關(guān)于群眾對(duì)撫順市某國(guó)家公務(wù)人員被判刑后仍在原崗位工作問(wèn)題的反映》（專(zhuān)報(bào)省人事廳 第3期 總第115期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)撫順市人事局對(duì)反映的問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查，并將結(jié)果報(bào)省廳。

2006年6月1日，省民政廳廳長(zhǎng)徐鐵南在《關(guān)注供暖承諾 期盼部門(mén)解決》的內(nèi)參上批示，此件請(qǐng)有關(guān)同志閱，對(duì)群眾投訴的供暖問(wèn)題，凡是已經(jīng)做出承諾的必須兌現(xiàn)，這項(xiàng)工作辦理的如何涉及我們行業(yè)在人民群眾中的形象，我們要取信于民必須把問(wèn)題解決到位。建議由房產(chǎn)處召開(kāi)個(gè)交辦會(huì)，將有關(guān)市和相關(guān)供暖企業(yè)找來(lái)，要求他們盡快落實(shí)承諾內(nèi)容，監(jiān)察室要跟蹤和督辦。

2007年5月22日，省民政廳廳長(zhǎng)徐鐵南在《2006年至今群眾通過(guò)民心網(wǎng)反映涉及民政方面問(wèn)題的情況綜述》（專(zhuān)報(bào)省民政廳 第3期 總第89期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，此件請(qǐng)辦公室復(fù)印送各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)閱。請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)察室繼續(xù)做好民心網(wǎng)群眾投訴舉報(bào)問(wèn)題的辦理工作，對(duì)排在前三位的問(wèn)題分別由分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室提出整改措施盡快予以糾正。

2007年4月8日，省工商局局長(zhǎng)李鐵民在《關(guān)于群眾對(duì)年檢過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題的反映》上批示，請(qǐng)重視這個(gè)問(wèn)題，采取措施加以解決。

2007年4月26日，省工商局局長(zhǎng)李鐵民在《民心網(wǎng)內(nèi)參五星專(zhuān)報(bào)》上批示，請(qǐng)監(jiān)察處同志閱處。采取適當(dāng)方式，將此信息反饋給撫順局。應(yīng)舉一反三，固本清源，妥善處理好類(lèi)似的問(wèn)題。

1、局長(zhǎng)王秉杰

2006年9月30日，省環(huán)保局局長(zhǎng)王秉杰在《需要環(huán)保部門(mén)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題》（省環(huán)保局專(zhuān)報(bào)第1期 總第9期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)國(guó)華同志召集相關(guān)處室認(rèn)真研究落實(shí)并將結(jié)果反饋省糾風(fēng)辦。

2、紀(jì)檢組長(zhǎng)范國(guó)華

2007年9月18日，省環(huán)保局紀(jì)檢組長(zhǎng)范國(guó)華在《關(guān)于沈陽(yáng)地區(qū)部分群眾對(duì)涉及環(huán)保問(wèn)題辦理結(jié)果不滿(mǎn)意的情況反映》（2007第114期 總第143期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)監(jiān)察室、環(huán)監(jiān)局閱。會(huì)同沈陽(yáng)市局積極做好工作。要加大對(duì)群眾投訴案件的查處力度，切實(shí)維護(hù)群眾的權(quán)益。

2008年3月31日，省國(guó)資委主任左大光在《2008年全省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》上批示，請(qǐng)廳主管領(lǐng)導(dǎo)組織辦公室等處室研究落實(shí)我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作。

2008年5月4日，省國(guó)資委主任左大光在《民心網(wǎng)內(nèi)參》（2008年第17期 總第195期）上批示要求，請(qǐng)辦公室了解一下，一月份轉(zhuǎn)辦件未報(bào)結(jié)是什么原因，今后我們要重視此項(xiàng)工作。

2008年4月8日，省旅游局長(zhǎng)武虹劍在《民心網(wǎng)五星專(zhuān)報(bào)》上批示，可就做好旅游投訴處理專(zhuān)致函表明我們的積極態(tài)度。

中國(guó)銀行遼寧省分行行長(zhǎng)董建岳高度重視民心網(wǎng)舉報(bào)投訴辦理工作，2007年4月11日，他在《2007年2月份民心網(wǎng)舉報(bào)投訴受理動(dòng)態(tài)》（2007第40期 總第69期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示要求，分管領(lǐng)導(dǎo)重視，并親閱此件。

2007年6月25日，省國(guó)土資源廳廳長(zhǎng)焉錦林在《關(guān)于群眾要求撤銷(xiāo)宏達(dá)磚廠和閆家溝磚廠開(kāi)采證的情況反映》（總第95期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)執(zhí)法局對(duì)反映的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，依法提出處理意見(jiàn)，送分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

2007年5月4日，省社保局局長(zhǎng)秦喆在《2007年3月份民心網(wǎng)舉報(bào)投訴受理動(dòng)態(tài)》（總第86期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，請(qǐng)相關(guān)處室閱處。

2007年3月20日，中國(guó)工商銀行遼寧省分行行長(zhǎng)朱立飛在《關(guān)于群眾反映工商銀行服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題的情況反映》（專(zhuān)報(bào)中國(guó)工商銀行遼寧省分行 第1期 2007年第24期 總第53期《民心網(wǎng)內(nèi)參》）上批示，針對(duì)群眾反映問(wèn)題，抓緊落實(shí)整改措施，認(rèn)真解決服務(wù)不好和排隊(duì)問(wèn)題。

2007年2月26日，省通信管理局副局長(zhǎng)陳竹秋在《2007年1月份民心網(wǎng)舉報(bào)投訴受理動(dòng)態(tài)》（2007年第11期 總第40期）上批示，請(qǐng)市場(chǎng)處就涉及通信交費(fèi)問(wèn)題提出意見(jiàn)。

2007年3月2日，原省教育廳廳長(zhǎng)張德祥在《關(guān)于校園安全管理方面問(wèn)題的情況反映》（2007年第23期 總第52期）上批示，請(qǐng)就“內(nèi)參”中反映的問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)溝通認(rèn)真加以解決，并向民心網(wǎng)逐一反饋。

理念/民心網(wǎng)

“傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民眾、實(shí)現(xiàn)民意”是民心網(wǎng)的宗旨。多年來(lái)，民心網(wǎng)堅(jiān)持“全公開(kāi)、大互動(dòng)、總動(dòng)員”的指導(dǎo)思想，充分調(diào)動(dòng)全省各級(jí)政府部門(mén)、行業(yè)工作力量，積極為人民群眾解決了大量的訴求問(wèn)題，贏得了群眾滿(mǎn)意和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

截止2013年底，民心網(wǎng)已經(jīng)接收群眾舉報(bào)投訴、群眾評(píng)議、意見(jiàn)建議、政策咨詢(xún)等信息共278，234件（次），日閱覽量達(dá)到80萬(wàn)次。通過(guò)各地區(qū)、各部門(mén)辦理，253，412個(gè)群眾反映的問(wèn)題和政策咨詢(xún)得到重點(diǎn)解決和有效回復(fù)，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到90%。通過(guò)24小時(shí)公開(kāi)受理群眾關(guān)于不正之風(fēng)和行風(fēng)問(wèn)題的舉報(bào)投訴，986人受到黨政紀(jì)處分，307人受到組織處理，收繳違規(guī)違紀(jì)金額152639700元，罰款7257626元，清退違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)4127.38萬(wàn)元，投入9.73元。總計(jì)還利于民1，252，418，566.39 元.

民心網(wǎng)建立了與“民”互動(dòng)、與“官”互動(dòng)的兩個(gè)渠道。通過(guò)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)工程，建立了全省訴求辦理的工作體系。民心網(wǎng)實(shí)施的聯(lián)網(wǎng)工程，覆蓋了全省省省、市、縣三級(jí)政府部門(mén)，1500多點(diǎn)，通過(guò)建立群眾訴求的直辦制度，使群眾通過(guò)民心網(wǎng)反映的訴求問(wèn)題能夠通過(guò)聯(lián)網(wǎng)直接轉(zhuǎn)到各基層具體辦理單位，成為辦理群眾投訴和政策咨詢(xún)的“快車(chē)道”。

“三清楚”、“兩結(jié)合”、“暴露問(wèn)題不可恥，解決問(wèn)題最重要，為民辦事最光榮”是民心網(wǎng)的重要理念。其中
“三清楚”，即指人民群眾反映的問(wèn)題、提出的意見(jiàn)建議要清楚；解決這些問(wèn)題的責(zé)任主體要清楚；各級(jí)政府及其部門(mén)和行業(yè)按照相應(yīng)的責(zé)任履行職責(zé)，解決問(wèn)題的情況要清楚。再簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是民情民意要清楚，責(zé)任主體要清楚，辦理效果要清楚。
“兩結(jié)合”，即群眾監(jiān)督和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督相結(jié)合，將糾風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)和軟環(huán)境建設(shè)工作相結(jié)合。
“暴露問(wèn)題不可恥，解決問(wèn)題最重要，為民辦事最光榮”已經(jīng)成為全省各級(jí)政府部門(mén)和行業(yè)面對(duì)群眾問(wèn)題，解決群眾問(wèn)題的共同理念。

民心網(wǎng)、《民心》雜志、《民聲》、《政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)刊》、民心視頻、天下信息網(wǎng)是民心網(wǎng)的復(fù)合媒體群，成為宣傳各級(jí)政府部門(mén)為民辦事行動(dòng)，展示政風(fēng)行風(fēng)形象，公開(kāi)政府*政策法規(guī)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的重要載體。
民情民意分析處理系統(tǒng)
民心網(wǎng)在群眾訴求的基礎(chǔ)上，建立了民情民意分析處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省各個(gè)地區(qū)、各行業(yè)一定時(shí)期內(nèi)群眾訴求辦理情況、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，不定期向地區(qū)和部門(mén)提供民情民意分析報(bào)告，對(duì)共性、源頭性問(wèn)題提出科學(xué)數(shù)據(jù)分析，對(duì)苗頭性問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警分析，作為地區(qū)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的決策依據(jù)。

信息服務(wù)是民心網(wǎng)的特色功能之一。它是充分利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，每天最各類(lèi)信息進(jìn)行收集整合，形成決策、交流、集成、比較、專(zhuān)題信息，為黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)提供有針對(duì)性的決策參考信息。

溫馨提醒：文章觀點(diǎn)來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)光飛逝，歲月變遷，準(zhǔn)確性、可靠性、難免有所變動(dòng)，因此本文內(nèi)容僅供參考！