面對消費者不斷升級的消費需求，公司通過優化商品結構，加大自有品牌商品、高毛利品牌商品和進口商品的引進，使得經營品類更多元化。公司堅持經營品類的多樣化。
在經營發展中，公司逐步形成了經營業態多元化、經營品類多樣化、品牌定位差異化的經營特點：公司堅持經營業態多元化，截至2021年6月，公司開設了2157家藥房、診所、體檢中心及259家便利店，同時借助CRM營銷手段，實現了官網、APP、微商城、佳E購、體檢中心的全渠道營銷，形成了多元化社區健康服務生態圈，拓寬了門店的商品線，滿足顧客隨時隨地的購藥需求。
健之佳恪守“以專業的精神，優質的服務建立信譽，努力實現顧客滿意的承諾”企業使命，秉持“健康+專業+便利”的經營定位，踐行“品質保證、專業服務、顧客滿意”的服務宗旨，貫徹“集團化管理、多元化經營、全國性擴張”的總體戰略，憑借行業內先進的營運管理技術、高效的物流體系和不斷優化的信息系統三大支柱，從昆明起步發展，立足云南，扎根西南，穩步向全國發展。健之佳品牌創立于1998年，云南健之佳健康連鎖店股份有限公司(以下簡稱“健之佳”或“公司”)成立于2004年9月。
公司構建了以藥品銷售為主、健康護理和便利品銷售為輔，直營連鎖藥品門店實體零售為核心，與電商經營有機結合的商業模式和多元化社區健康服務生態圈。
公司堅持品牌定位差異化。同時公司2020年末起全面推進門店慢性病管理新大數據項目，為顧客免費提供慢病相關重要項目的檢測、健康管理、風險提示服務。2021年上半年通過自有平臺實現線上審方230多萬次，超過2020年全年審方數量，月均審方突破 30萬單。截止2021年6月，慢病服務累計建檔90萬人。健之佳秉承“健康+專業+便利”的經營定位，針對顧客的用藥指導需求，公司配備了1000多名執業藥師為顧客提供專業的顧客用藥指導，并以自建遠程審方平臺為主與平安好醫生、蓮藕等互聯網醫院及第三方平臺合作等方式，在合規基礎上及時響應和滿足遠程問診、處方流轉、及遠程審方、執業藥師藥學服務等顧客需求。
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