通過人單合一雙贏模式創新讓員工成為開放創新平臺上的創業者，打造虛實融合的用戶價值交互平臺，海爾集團構建互聯網時代用戶體驗引領的開放性平臺。以物聯網和物流服務為核心，致力于實現從制造向服務的轉型，把傳統的物流配送環節轉變為在給用戶提供服務的過程中創造用戶交互的價值，以海爾電器為主體的價值交互平臺，在為用戶創造價值的同時實現自身的價值。在這一模式下，海爾將企業從管控型組織變成一個投資平臺，員工從原來被動的命令執行者轉變為平臺上的自驅動創新者，而驅動員工創業的就是不斷交互出的用戶需求，企業與員工、合作方轉為合作共贏的生態圈，原來串聯的流程變成并聯流程，所有各方并聯在一起為市場共同創造價值。2014年海爾集團戰略推進的主題顛覆為“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”：企業平臺化對應企業的互聯網思維，即企業無邊界;員工創客化對應員工的價值體現，海爾集團官網（www.haier.com）員工成為自主創業創新的創新者;用戶個性化對應著企業的互聯網宗旨，即創造用戶全流程最佳體驗。海爾致力于搭建投資驅動平臺和用戶付薪平臺。
通過智慧家庭U+生活平臺、互聯工廠構建并聯交互平臺和生態圈，提供互聯網時代美好生活解決方案，最終實現用戶的全流程最佳交互、交易和交付體驗。青島海爾）股票代碼 SH:600690)和海爾電器）股票代碼HK:01169)兩大平臺上聚合了海量創客及創業小微，聚集了大量的用戶資源。致力于推動從產品硬件到解決方案的轉型，目前海爾正從制造產品轉型為制造創客的平臺，以青島海爾為主體智能家庭平臺，他們在開放的平臺上利用海爾的生態圈資源實現創新成長，2014年海爾注冊用戶已經達到3685萬。海爾的創新力體現在平臺化企業搭建和管理模式創新上。
從開始單一生產冰箱起步，海爾集團創立于1984年，海爾集團官網2014年，海爾全球營業額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍于收入增長，線上交易額548億元，同比增長2391%。據消費市場權威調查機構歐睿國際）Euromonitor)的數據，2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續六年蟬聯全球大型家電第一品牌。拓展到家電、通訊、IT數碼產品、家居、物流、金融、房地產、生物制藥等領域，成為全球領先的美好生活解決方案提供商。
