以青島海爾為主體智能家庭平臺(tái)，海爾集團(tuán)官網(wǎng)，聚集了大量的用戶資源。目前海爾正從制造產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為制造創(chuàng)客的平臺(tái)，通過智慧家庭U+生活平臺(tái)、互聯(lián)工廠構(gòu)建并聯(lián)交互平臺(tái)和生態(tài)圈，提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美好生活解決方案，最終實(shí)現(xiàn)用戶的全流程最佳交互、交易和交付體驗(yàn)。他們?cè)陂_放的平臺(tái)上利用海爾的生態(tài)圈資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成長，致力于推動(dòng)從產(chǎn)品硬件到解決方案的轉(zhuǎn)型，青島海爾）股票代碼 SH:600690)和海爾電器）股票代碼HK:01169)兩大平臺(tái)上聚合了海量創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)小微，海爾的創(chuàng)新力體現(xiàn)在平臺(tái)化企業(yè)搭建和管理模式創(chuàng)新上。2014年海爾注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到3685萬。
通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新讓員工成為開放創(chuàng)新平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，致力于實(shí)現(xiàn)從制造向服務(wù)的轉(zhuǎn)型，海爾致力于搭建投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)和用戶付薪平臺(tái)，打造虛實(shí)融合的用戶價(jià)值交互平臺(tái)，以海爾電器為主體的價(jià)值交互平臺(tái)，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。海爾集團(tuán)官網(wǎng)在這一模式下，海爾將企業(yè)從管控型組織變成一個(gè)投資平臺(tái)，員工從原來被動(dòng)的命令執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)上的自驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新者，而驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)的就是不斷交互出的用戶需求，企業(yè)與員工、合作方轉(zhuǎn)為合作共贏的生態(tài)圈，原來串聯(lián)的流程變成并聯(lián)流程，所有各方并聯(lián)在一起為市場共同創(chuàng)造價(jià)值。2014年海爾集團(tuán)戰(zhàn)略推進(jìn)的主題顛覆為“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”：企業(yè)平臺(tái)化對(duì)應(yīng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，即企業(yè)無邊界;員工創(chuàng)客化對(duì)應(yīng)員工的價(jià)值體現(xiàn)，員工成為自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)新者;用戶個(gè)性化對(duì)應(yīng)著企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨，即創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。以物聯(lián)網(wǎng)和物流服務(wù)為核心，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)引領(lǐng)的開放性平臺(tái)。海爾集團(tuán)官網(wǎng)，把傳統(tǒng)的物流配送環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮o用戶提供服務(wù)的過程中創(chuàng)造用戶交互的價(jià)值。
