大快活官網，重整餐單和提升店內環境。包括撤換商標，大快活在2003年11月耗資1，感覺活力充沛、干勁十足，讓顧客感受到大快活的年輕活力、敢于創新和開心的形象。此外，大快活邀得兩位國際知名的室內設計師梁志天先生及森田恭通先生攜手操刀，為大快活旗下的分店重新設計，大快活官網·首頁其后每三年進行翻新及注入新元素。打造全新品牌形象，著名設計師陳幼堅先生更為大快活設計一個「飛躍而起的人形公仔」作為全新品牌標志，500萬港元進行360°改革大行動，為提升品牌形象和競爭力，以及革新營運。
本集團除不斷招攬優秀人才外，把「食得開心」的使命帶給顧客。孕育關懷文化，為實踐「以人為本」的理念，為現有員工提供多項福利如子女教育基金，營造開心的用餐體驗，目的是建立一支快活團隊。
