奧創客服系統功能特色
1.自動發言
以往的微信好友添加都是通過人工手動去同意操作的,有時候還有請求太多,只來得及同意,而沒有時間去回復消息,這樣很多好友會不耐煩,以為只是個微信小號,很容易出現一添加就刪好友的情況;奧創微信云客服系統在針對好友添加這一塊,奧創客服官方網站有自動發言,是指勾選自動同意好友申請,添加好友成功,自動回復設置好的內容,可以設置延遲發送消息,也可以設置在第一時間回復。
2.智能嗅探
先添加關鍵詞,選擇匹配方式(完全,模糊),當好友消息中出現關鍵詞時,奧創客服系統官網(http://kefu.ac.cn)系統自動偵測并以語音和提字體標亮提醒,讓客服及時關注并回復,也可以設置自動回復。
3.多個微信號對話集成
將15-60個微信賬號像qq聊天一樣整合在一個頁面內。全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口,只需一個客服人員就可以管理15-60個微信號,可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題;客服人員逐一回復,不會手忙腳亂,奧創客服系統官網不會讓客戶等待過長時間,減少客戶不耐煩,減少投訴率。
4.智能嗅探
先添加關鍵詞,選擇匹配方式(完全,模糊),當好友消息中出現關鍵詞時,系統自動偵測并以語音和提字體標亮提醒,讓客服及時關注并回復,也可以設置自動回復。
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