推廣名優(yōu)品牌為主的質(zhì)量監(jiān)督型新聞期刊。提供315維權(quán)知識(shí)、投訴調(diào)解、《質(zhì)量萬(wàn)里行》是由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管的以接受315消費(fèi)投訴、配合質(zhì)量監(jiān)管、提供315網(wǎng)上投訴、315維權(quán)、315質(zhì)量報(bào)告、打假揭黑、315專題、企業(yè)紅黑榜、消費(fèi)指南報(bào)道等服務(wù)，全力保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益。315消費(fèi)投訴網(wǎng)是質(zhì)量萬(wàn)里行官網(wǎng)，投訴分析、曝光質(zhì)量黑幕、投訴曝光。
電子雜志，家居建材，投訴，市場(chǎng)監(jiān)管。食品安全。
5月12日，新浪游戲頻道與315TS強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，新浪游戲頻道在網(wǎng)上開通315投訴直通車，*時(shí)間接受玩家的投訴，315TS提供保駕護(hù)航，為玩家解決糾紛。
4月18日 315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)五周年紀(jì)念，網(wǎng)上推出五周年慶典專題。
3月12日第四屆消費(fèi)電子售后服務(wù)論壇在京順利召開。工信部、國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局、文化部、中消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作重要講話，會(huì)議期間發(fā)布了《2009年度消費(fèi)電子行業(yè)售后藍(lán)皮書》。
1-2月網(wǎng)站五周年慶典T恤征集，眾多網(wǎng)友踴躍參與并提交了大量的優(yōu)秀作品。
12月8日央視聯(lián)手315TS揭露淘寶售賣假手機(jī)。
7月17日與日本東京電視臺(tái)合作揭露電視購(gòu)物騙局。
7月13日315TS與央視揭秘李鬼維修網(wǎng)點(diǎn)騙局。
5月27日，315TS與中央電視臺(tái)揭秘中關(guān)村購(gòu)物騙局。
3月15日315TS首席執(zhí)行官做客北京電視臺(tái)暢談投訴熱點(diǎn)。
3月12日，第三屆消費(fèi)電子售后服務(wù)論壇在京順利召開。
3月11日，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲投訴居高不下，售后服務(wù)令人堪憂，*電子商會(huì)研究決定成立電子互動(dòng)專業(yè)委員會(huì)。
1至4月富士S1000fd相機(jī)用戶集體投訴，315TS全力跟蹤協(xié)調(diào)。
9月12日第二屆網(wǎng)絡(luò)游戲售后服務(wù)高層研討會(huì)在京召開，就網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了重點(diǎn)探討和深入解讀，為網(wǎng)游行業(yè)的服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3月14日第二屆消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)論壇在京舉行。
3月兩會(huì)期間，人大代表采用315TS的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建議國(guó)家加強(qiáng)消費(fèi)電子產(chǎn)品的售后工作，該提案被國(guó)務(wù)院采納。
1月23日《2008年度消費(fèi)電子行業(yè)售后藍(lán)皮書》正式向社會(huì)公布。
9月24日網(wǎng)站改版運(yùn)行，融入了WEB2.0元素，新增“人人都是維權(quán)專家”和“客服之家”等欄目，互動(dòng)性更強(qiáng)。
9月7日國(guó)家郵政局對(duì)網(wǎng)站工作予肯定，會(huì)議中引用了315TS的快遞行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為規(guī)范和整頓快遞行業(yè)的重要依據(jù)。
8月聯(lián)合國(guó)際在線、騰訊網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)等眾多知名網(wǎng)站發(fā)布行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
315TS統(tǒng)計(jì)報(bào)告的權(quán)威性也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
7月18日中央電視臺(tái)新聞30分再次與本網(wǎng)聯(lián)手，揭開預(yù)付卡消費(fèi)陷阱
7月7日至9日*屆消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)論壇在青島召開。
7月9日中央電視臺(tái)新聞30分、*法治報(bào)道、整點(diǎn)新聞節(jié)目根據(jù)315TS提供的快遞投訴素材“巨額醫(yī)療設(shè)備變沙子”報(bào)道了快遞行業(yè)投訴混亂、逐遞增現(xiàn)象，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
4月28日，“2007年度手機(jī)行業(yè)規(guī)范售后服務(wù) 建立和諧消費(fèi)高層研討會(huì)”在廣州隆重召開，會(huì)議對(duì)打擊假冒偽劣手機(jī)等專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了部署，并公布了手機(jī)充電器統(tǒng)一接口的標(biāo)準(zhǔn)。
3月15日，全國(guó)首屆售服論壇在廣州隆重召開。
國(guó)內(nèi)100多家知名企業(yè)的售后負(fù)責(zé)人出席， 315期間，中央電視臺(tái)315晚會(huì)、浙江衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)新聞日日睇等媒體，采用315TS手機(jī)投訴素材，推出一系列手機(jī)消費(fèi)維權(quán)報(bào)道專題。
12月 315投訴網(wǎng)2006年度行業(yè)總評(píng)選活動(dòng)拉開序幕。
12月初，315投訴網(wǎng)協(xié)助快遞行業(yè)消費(fèi)者集體維權(quán)。
11月27日 315投訴網(wǎng)與中央電視臺(tái)新聞30分合作“快遞行業(yè)報(bào)道”，播出后反響良好，促進(jìn)快遞行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
11月23日 315投訴網(wǎng)第三次改版。
10月27日 成立“企業(yè)網(wǎng)上客服中心”與“品牌投訴專區(qū)”。
9月19日 315投訴網(wǎng)與鳳凰衛(wèi)視品牌欄目“魯豫有約”合作裝修專題報(bào)道《行業(yè)揭黑之裝修》。
9月13日 315投訴網(wǎng)換新LOGO 。
8月25日 315投訴網(wǎng)第二次改版。
7月315投訴網(wǎng)實(shí)行會(huì)員制。
6月廣州華立學(xué)院事件與九城魔獸世界3區(qū)游戲事件，315投訴網(wǎng)日瀏覽量突破歷史性記錄。
4月315投訴網(wǎng)成立一周年慶典活動(dòng)。
3月首次把315帶進(jìn)校園:在廣州大學(xué)商業(yè)中心成功舉辦315校園行大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)， 被多家媒體報(bào)道。
2月315投訴網(wǎng)全新改版。
1月著手舉辦“2005年度我的維權(quán)故事”大型征文活動(dòng)
12月開辦“綠色通道”。
11月因準(zhǔn)備成立投訴某網(wǎng)游基金會(huì)，網(wǎng)站被攻擊達(dá)到顛峰，發(fā)布315投訴網(wǎng)告全體網(wǎng)民書 。
10月網(wǎng)易大話西游2游戲事件 。
9月九城魔獸游戲事件。
6月舉辦現(xiàn)場(chǎng)“你我參與，維權(quán)活動(dòng)”。
5月舉辦“517電信日——行動(dòng)起來(lái)創(chuàng)建公平的網(wǎng)信息社會(huì)”活動(dòng) 。
4月18日，315投訴網(wǎng)誕生。
2011年1月16日，央視新聞?lì)l道《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目以《315消費(fèi)投訴網(wǎng)涉嫌以負(fù)面新聞要挾企業(yè)》為題，報(bào)道了315消費(fèi)投訴網(wǎng)涉嫌以負(fù)面新聞要挾企業(yè)繳費(fèi)的新聞，引起網(wǎng)民關(guān)注。報(bào)道稱，2010年11月10日，深圳創(chuàng)維集團(tuán)用戶服務(wù)部的工作人員發(fā)現(xiàn)：在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇針對(duì)創(chuàng)維電視的曝光文章，質(zhì)疑創(chuàng)維公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷。仔細(xì)閱讀之后。創(chuàng)維公司懷疑這則負(fù)面消息并不是一篇簡(jiǎn)單的消費(fèi)投訴報(bào)道，果然，在隨后不到一個(gè)月時(shí)間里，這家網(wǎng)站上接連出現(xiàn)了三篇關(guān)于創(chuàng)維電視的負(fù)面報(bào)道。
和創(chuàng)維集團(tuán)遇到的情況類似，另一家國(guó)內(nèi)知名的家電企業(yè)在2010年9月與315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的合作到期，企業(yè)同樣拒絕了這家網(wǎng)站續(xù)約的要求。結(jié)果，這家企業(yè)收到了一封落款為*電子商會(huì)的約談通知書。要求公司主要負(fù)責(zé)人接受商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的約談，無(wú)故不接受約談的，*電子商會(huì)將根據(jù)相關(guān)法律，聯(lián)合執(zhí)法部門和媒體進(jìn)行查處曝光。法律專家指出，雖然消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中第六條規(guī)定：國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。但是，*電子商會(huì)這種以紅頭文件約談企業(yè)的做法，并不是合法的監(jiān)督行為，而是以行政機(jī)關(guān)下屬行業(yè)協(xié)會(huì)的身份，赤裸裸地向不交錢的企業(yè)施壓。在拒絕了*電子商會(huì)的約談之后，這家企業(yè)于12月7日收到了315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)要求采訪的郵件，郵件宣稱：近期貴司的投訴較多，消費(fèi)者的意見較為強(qiáng)烈。另外，這些投訴極具代表性，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)近期將對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。面對(duì)網(wǎng)站的要挾，這家公司斷然拒絕了采訪，結(jié)果，12月14日，針對(duì)這家公司的負(fù)面報(bào)道就出現(xiàn)在了315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上。這篇報(bào)道和針對(duì)創(chuàng)維公司的那篇負(fù)面報(bào)道一樣，都是出自315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)一個(gè)叫光覓影的作者。
央視報(bào)道指出，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)，打著替消費(fèi)者維權(quán)的幌子，以發(fā)布對(duì)企業(yè)不利的負(fù)面信息相要挾，逼迫企業(yè)以合作的名義交錢，而一旦企業(yè)不順從，則通過(guò)行政機(jī)關(guān)下屬行業(yè)協(xié)會(huì)約談以及曝光負(fù)面消息等方式，向不交錢的企業(yè)施壓。法律專家指出，315 消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的這種做法，已經(jīng)涉嫌違法。
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)（315ts）是工業(yè)和信息化部*電子商會(huì)主辦的大型消費(fèi)維權(quán)資訊網(wǎng)站。既是消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益、暢談消費(fèi)理念以及發(fā)布消費(fèi)資訊的平臺(tái)，也是企業(yè)商家了解消費(fèi)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)自身售后服務(wù)水平的窗口。同時(shí)，她也為消費(fèi)者和廠商提供了一個(gè)互相了解、互相交流促進(jìn)和諧消費(fèi)的舞臺(tái)。
自網(wǎng)站開通以來(lái)，接到來(lái)自通訊、手機(jī)、家電、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等多個(gè)行業(yè)的近百萬(wàn)條投訴記錄，累積為消費(fèi)者挽回各類損失達(dá)數(shù)億元。
網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日漸成為各部門制定售后相關(guān)政策的重要參考，包括工業(yè)和信息化部、國(guó)家質(zhì)檢總局在內(nèi)的有關(guān)部委都非常重視網(wǎng)站發(fā)布的行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2008年兩會(huì)期間，網(wǎng)站2007年度的投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被全國(guó)人大代表提案引用；國(guó)家郵政總局在全國(guó)的電視電話會(huì)議中，采用了315TS的快遞行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為規(guī)范和整頓快遞行業(yè)的重要依據(jù)。
日均1500宗的投訴量，成為了國(guó)內(nèi)外主流媒體的數(shù)據(jù)中心。中央電視臺(tái)、北京衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)、北京晚報(bào)、京華時(shí)報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、*日?qǐng)?bào)、東方早報(bào)、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、新快報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、新浪、北方網(wǎng)等主流媒體均與網(wǎng)站建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
網(wǎng)站日均影響人群達(dá)100萬(wàn)以上，在國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站排名高居首位，PR值為6，在百度、google等大型搜索引擎網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵字“315”、“投訴”，網(wǎng)站的排名均在結(jié)果中排行*；網(wǎng)站個(gè)人會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)，知名企業(yè)會(huì)員上百家。
網(wǎng)站綜合介紹： 315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)是*電子商會(huì)主辦的消費(fèi)類維權(quán)網(wǎng)站，她是消費(fèi)者、企業(yè)以及政府職能部門三方綜合溝通的平臺(tái)。
網(wǎng)站宗旨： 天天315，維權(quán)在身邊，讓每一宗投訴都盡可能地得到有效的解決，為和諧消費(fèi)盡綿薄之力。
網(wǎng)站地位：網(wǎng)站日均影響人群達(dá)100萬(wàn)以上，在國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站排名高居首位，PR值為6，在百度、google等大型搜索引擎網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵字“315”、“投訴”，網(wǎng)站的排名均在結(jié)果中排行*；網(wǎng)站個(gè)人會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)，知名企業(yè)會(huì)員上百家。
投訴解決： 有效投訴解決率達(dá)85%以上，每天有數(shù)以百計(jì)的消費(fèi)糾紛得到了有效解決。
用戶心聲： 至2010年初，網(wǎng)站的回音壁累積接到10萬(wàn)余次的感謝，另有超過(guò)6萬(wàn)的消費(fèi)者通過(guò)郵件、電話以及信函等方式對(duì)315TS的工作表示了感謝。
王福山，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的首席執(zhí)行官，他同時(shí)也擔(dān)任工業(yè)和信息化部下屬的*電子商會(huì)消費(fèi)電子售后服務(wù)專業(yè)委員會(huì)的副秘書長(zhǎng)。
溫馨提醒：文章觀點(diǎn)來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)光飛逝，歲月變遷，準(zhǔn)確性、可靠性、難免有所變動(dòng)，因此本文內(nèi)容僅供參考！
