該公司獨立研發出多套具有較高水平的電子商務管理系統并擁有多項專利和軟件著作權，并在系統平臺、采購、倉儲、配送和客戶關系管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力，以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物。1號店，電商平臺，上線于2008年7月11日，1號會員店官網開創了中國電子商務行業“網上超市”的先河。
京東意欲通過1號會員店深入實踐會員制電商，針對高線市場的中高端人群推出精選商品的付費會員服務。2020年7月，1號店啟動全新版本灰度測試，新版本中1號店名稱變更為“1號會員店”。
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