避免資源浪費和重復建設，圓滿完成了抗震救災、北京奧運會等重大通信保障任務。作為我國信息化建設的主力軍，中國電信集團公司大力開發和推廣信息化應用，以全新的多業務、多網絡、多終端融合及價值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會各行業和廣大人民群眾。中國電信_北京地區網站先后為 20多個行業和廣大企業提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯網應用和推廣中心、物聯網技術重點實驗室;認真履行電信普遍服務義務，積極服務"三農"，持續推進"村村通電話"工程和"千鄉萬村"信息化示范工程;主動為廣大百姓提供"衣食住行用"等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業化融合，加快農村信息化建設，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。認真落實共建共享政策，中國電信集團公司堅持企業與社會、自覺承擔扶貧援藏任務，認真履行企業社會責任，環境及利益相關者和諧共生，中國電信_北京地區官網 bj.189.cn 熱心參與公益事業，在追求企業價值增長的同時，廣泛開展節能減排活動，積極向社會提供就業崗位，保護行業"生態環境"。
移動電話用戶(CDMA)6236萬戶，移動通信、中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，連續多年入選"世界500強企業"，上海世博會全球合作伙伴，寬帶用戶 6174萬戶;集團公司總資產6322億元，人員67萬人。衛星通信、中國電信_北京地區網站主要經營固定電話。
強化精確管理，保持了企業持續穩定健康發展。特別是2008年歷經電信體制改革、獲得移動業務牌照，2009年獲得3G業務牌照以來，公司大力推進聚集客戶的信息化創新戰略和差異化發展策略，成功進入移動市場，實現了全業務發展的良好開局。2010年全集團完成經營收入2428.96億元(含初裝費)，同比增長9.77%，非話音收入占經營收入比重達到52.8%，同比增長6.8個百分點。中國電信自 2004年提出由傳統基礎網絡運營商向綜合信息服務提供商轉型以來，優化資源配置，通過大力發展綜合信息服務等非語音業務。
歐洲、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網絡，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網絡，旗下擁有"天翼"、"我的e家"、"商務領航"、"號碼百事通"等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬"中國電信股份有限公司"和"中國通信服務股份有限公司"兩大控股上市公司，形成了主業和輔業雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。中國電信集團公司在全國 31個省(區、香港、市)和美洲。
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