車票余票、為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要窗口，票價、可以查詢旅客列車時刻表、列車正晚點、貨物運價、客戶通過本網站，售票代售點、將集成全路客貨運輸信息，車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。
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