中旅精神是 CITS 五十年歷史形成的寶貴財(cái)富服務(wù)至上、中旅口號(hào)：“中國(guó)中旅天下一家”;發(fā)展目標(biāo)：中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)：中央企業(yè)群體中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán);中國(guó)最強(qiáng)的跨國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商;全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。發(fā)展路徑：運(yùn)用收購(gòu)、合資、特許經(jīng)營(yíng)等手段吸納國(guó)旅系列的旅行社企業(yè)形成絕對(duì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。拼搏奉獻(xiàn)、它培育了一代又一代中旅人。2005年被“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”評(píng)為“中國(guó)最具影響力品牌”中旅文化、深得消費(fèi)者的信賴。是中旅總社重要的無(wú)形資產(chǎn)永爭(zhēng)第一;中旅精神：誠(chéng)信為本。
首家接待臺(tái)灣同胞創(chuàng)寫(xiě)了中國(guó)旅游行業(yè)的多項(xiàng)第一：首家接待外國(guó)旅游者中國(guó)旅行社總社是中國(guó)最大的旅行社之一2004年榮獲Travel Weekly旅訊“中國(guó)最佳出境游旅行社”稱號(hào)。《中國(guó)旅游報(bào)》中國(guó)旅游知名品牌等殊榮。“CTS中旅”商標(biāo)榮獲中國(guó)“馳名商標(biāo)”稱號(hào)中國(guó)旅行社總社還曾于2002年、首家經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境游。2002年度榮獲中國(guó)十大公眾認(rèn)知商標(biāo)。
企業(yè)創(chuàng)新：體制創(chuàng)新??建立現(xiàn)代企業(yè)制度;機(jī)制創(chuàng)新??以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式;管理創(chuàng)新??以財(cái)務(wù)管理為中心加強(qiáng)成本核算加強(qiáng)資金管理提高經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)展創(chuàng)新??以旅游業(yè)為主走旅、工、貿(mào)相結(jié)合的道路以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主走產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的道路;服務(wù)創(chuàng)新??以客戶為中心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以新產(chǎn)品為龍頭開(kāi)拓新市場(chǎng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)旅游市場(chǎng)需求的變化運(yùn)用上市等資本市場(chǎng)路徑調(diào)整集團(tuán)發(fā)展重心。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機(jī)遇擴(kuò)充集團(tuán)泛旅游類(lèi)資源涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域形成相關(guān)多元化發(fā)展格局。
中國(guó)旅行社總社作為全國(guó)中旅社的龍頭企業(yè)經(jīng)過(guò)六十多年的發(fā)展由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺(tái)灣同胞為主的旅行社發(fā)展成為入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三業(yè)并舉每年接待數(shù)十萬(wàn)中外游客的國(guó)際旅行社。后在北京成立中國(guó)旅行社總社。中國(guó)旅行社始于1949年11月建立的廈門(mén)華僑服務(wù)社）即后來(lái)廈門(mén)中國(guó)旅行社)是新中國(guó)的第一家旅行社。
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