相親、美食、淄博信息港是淄博本地*的專業門戶網站，3G，娛樂等服務于一體的綜合性網站。交友、聯通商城，分類信息、汽車、本地生活，集房產、婚慶。
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淄博信息港一直以來將網上教育和對教育事業的支持作為業務發展的重點，并與市教委聯手，于2001年3月初在全國地級市中*實現了“校校通”，全市1075所中小學全部上網，
受到國家教育部考察組的高度贊揚。網上教育欄目“淄博網校”通過音頻、視頻、動畫等生動、形象的方式表達教學內容，使學生在愉快的環境中加深對知識的理解和記憶，達到開闊視野、提高能力的目的，實在了學生在家學習的夢想
。
中國網絡游戲市場經歷了幾年的快速發展，網絡游戲已經逐步被社會與網絡用戶接受，成為用戶上網的主要娛樂方式之一。淄博信息港在全省的網站整合中，負責游戲頻道的建設工作，目標就是在省公司領導以及各地市分公司的參與、支持下，建設山東省游戲中心，豐富網上信息內容，為玩家提供優質的服務。在游戲項目的發展過程中，淄博信息港廣開渠道，利用本地寬帶用戶資源與全國知名的網絡游戲運營商開展合作，經常組織各類線上、線下活動，引導淄博的電子競技產業健康有序的發展。
★客戶服務承諾售后服務嚴格遵照依據中國軟件行業有關售后服務辦法制定；軟件產品的售后服務項目，依據其收費原則分為一年免費期內服務和有償服務兩種類別。其中，一年免費期內服務是指自軟件產品購銷合同簽訂之日起一年內，不收服務費用；超過一年后，按標準收費。我們提供的有償服務分為二種：標準服務項目和全外包服務項目。標準服務項目是單次付費的服務項目。全外包服務項目是為客戶量身打造的全方位的信息化的服務項目，雙方根據客戶的實際需求簽訂服務協議，為客戶提供硬件、網絡、軟件、安全等全方位服務的解決方案，客戶協議要求支付相關費用。
★客戶服務類別
1、免費服務項目
電話咨詢但不包括遠程登錄解決；
平臺補丁下載；
網上知識庫查詢；
在線服務：通過客戶服務平臺、MSN、QQ、電子郵件等方式處理客戶問題；
2、標準服務項目
按照客戶故障情況進行遠程維護或者現場維護。
遠程維護：遠程維護通過遠程登錄工具直接登錄客戶服務器處理問題；
現場維護：指派維護工程師到故障現場處理問題；
收費標準：按照我公司收費標準具體按次收 ；
3、運維服務項目
服務范圍：提供服務器、網絡設備、安全設備、計算機及外設、網站系統、軟件系統等；
服務內容：提供定時巡檢、風險評估、測試、培訓、管理、維修、補丁升級、版本升級等運維服務；
收費標準：按照客戶的具體情況雙方協商收費，按確定時間支付款項。
對于當地無法解決的問題，客戶可告知我公司客戶服務中心，由我公司安排現場技術服務，接到客戶要求，24小時內響應。客戶服務中心技術工程師和各地分支機構客服人員均可以提供到客戶現場解決問題的服務。
主要處理：
在線服務和遠程數據維護解決不了的問題；
現場實施服務；
現場技術指導和培訓；
客戶提出的現場服務。
★客戶服務內容：
1、遠程咨詢服務
（1）產品缺陷；
（2）產品操作問題；
（3）系統問題；
（4）產品功能答疑；
（5）客戶需求和對產品的改進建議。
2、遠程數據維護服務
（1）軟件版本升級帶來的用戶數據相關問題；
（2）數據錄入、處理過程出現的數據問題；
（3）數據庫出錯問題。
3、現場技術支持服務
（1）咨詢服務和遠程數據維護解決不了的問題；
（2）現場實施服務；
（3）現場技術指導；
（4）客戶提出的現場服務。
4、客戶個性化需求服務
5、客戶常見問題在線解答服務
6、產品和服務產品告知服務
7、客戶培訓服務
8、客戶投訴和建議受理服務
9、在線試用服務
從傳統的網絡運營商進入信息服務領域，淄博信息港避開那種大而全的運作，對自身的發展具有明確而清晰的定位，早在建設之初，就確定了培育信息化意識，創建信息化基礎設施，服務于淄博文化與經濟的經營理念。淄博信息港面向未來構筑以網上應用，本地化服務，電子商
務等為主題的網上家園。
淄博信息港作為一個知名的互聯網品牌，先后獲得“最值得關注的50潛力網站”、“山東省青年文明號”、“山東省優秀網站”、“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。
每天都有新鮮內容奉獻給網民，每天都給網民帶來新的喜悅和希望，每天都在為當地的政府、企業、學校等各行各業提供著新的服務，這仍然是淄博信息港今后工作的重點和方向。淄博信息港將繼續在淄博市委、市政府的領導下，為淄博市早日實現城市信息化不斷作出自己的貢獻。
2012年，淄博信息港
擁有4大品牌站點，總共30大類60多個分類的欄目信息，充分發揮了淄博信息港網絡平臺的優勢。具體包括：淄博信息港、中華寬帶網、淄博時空、商贏網四大品牌網站，下設新聞頻道、房產頻道、財經頻道、健康頻道、教育頻道、游戲頻道、女性頻道、美食頻道、婚慶頻道、信息查詢等。
淄博信息港還面向企業客戶，搭建互聯網的貿易平臺——商贏網，與全國乃至全球1000余家電子商務網站實現了供求信息聯動。2012年商贏網已有比較成功的運營經驗，現有企業電子商務、網上商城、人才交流、陶瓷網四大頻道，企業供求、公司庫、產品庫、商業機會等30余個欄目，幾乎涵蓋了從企業建站、產品展示、網絡營銷、交易平臺、網絡銀行、現代物流等企業電子商務所需的所有信息網絡環境和環節。商贏網已成為企業開展電子商務、人才招聘等良好的信息網絡平臺，同時也成為華東地區功能*、實用性最強的大型電子商務平臺之一。
證券市場是人們的投資熱點之一，淄博市共有人口四百萬，股民數量40余萬，是一個非常有潛力的市場，淄博信息港與全市所有的證券公司開展合作，提供網上證券服務。通過網絡股市，市民無論在家、辦公還是出差在外，都能享受到如同在大戶室的優質服務。
對于寬帶運營商而言，吸引用戶的關鍵在于寬帶內容的建設，而寬帶內容服務中對用戶最有吸引力的，當屬寬帶影音服務。為滿足寬帶用戶日益提高的對寬帶影音內容的需求，淄博信息港積極尋求對外合作，成立寬帶影音欄目，每天都進行電影更新，為用戶提供了周到的服務。
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