蛋糕，生日，玫瑰，情人節。鮮花。
全國1-3小時同城、全國銷量穩居首位，*鮮花網送鮮花，鮮花速遞*知名品牌.鮮花網提供24小時網上訂花，送花網絡遍及海內外6000城市。異地鮮花速遞送花上門，上-領先的*鮮花禮品網站。
A、合作貴賓級客戶的訂單，我們會在訂單號標記特殊符號，任何時候、任何情況下我們都會優先處理。
B、每束鮮花皆選用當前*花材，嚴格按訂單圖片樣式制作，保證新鮮、無蟲眼、無掉葉、無黑邊、樣式一致。
C、每個訂單中的鮮花商品，皆交給我們當地*花藝師設計制作，品質高雅，客戶喜歡。
下單必讀若您在本站有任何消費前，請一定仔細閱讀本條款。若您在本站已有任何消費，則默認已同意本頁條款全部內容。（我們會在您較后提交訂單時，提醒由您自是否完全同意本全部免責申明條款。如不接受本條款，選擇 “否” 您可以立即終止本次購物協定）
補款聲明：
春節、情人節、三八婦女節、母親節、七夕節、教師節、中秋節、圣誕節等節假日重要提示：節假日屬全國鮮花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般約30%左右)上漲，本站所標鮮花價格部分為非節假日配送價格，節假日花價、各地配送費用均略有不同，請提前咨詢在線客服查詢當地花價詳情。若因此造成的誤會，本站不承擔任何責任。
定時配送：
定時配送是一項高級增值服務，按不同時段、配送難度高低而金額不同的付費服務。具體資費標準請咨詢在線客服，配送費請參考全國城市/郊區查詢。注意：若選擇定時且未支付定時費，送貨員會按非定時配送。
關于訂購：
歡迎您的惠顧，您可以24小時在線提交訂單，我們的工作時間是： 8：30-21：00，如果您是在21：00以后提交訂單，且要求在第二天清晨送達，限于實際情況，可能無法實現，第二日下午則不在此限制范圍。
您可以當天提交當天配送的訂單，但您需在17：00前提交并支付成功。如果是17：00后才提交和支付，將按如下原則處理：如您的訂單在我們配送能力之內，將安排當天送達；否則將直接轉移為第二天上午送達。
一般情況下，訂單我們將發出3封郵件分別為：訂單提交后通知，確認到款，送達通知郵件。每筆郵件或短信均為后臺客服人工驗證操作，送到后一般會以短信方式通知送件人，前提是您要登記真實有效的手機號碼。（由于網絡原因，偶爾會有延遲或收不到的情況，另有部分情況郵件將出現在垃圾文件夾。
重要提示：
1、由于鮮花 花束屬于即時特殊消費品，一旦加工、制作、包裝完成后，無法進行再次銷售。如查詢到您的訂單狀態若顯示配貨中或已發貨，發貨中，此時我們的各地花店網店已經將您的禮物已經封裝存入本網站各地花材儲藏專用倉庫，此時一律不能撤單和更改訂單信息。重大節假日（“重大節日”定義：情人節、圣誕節、母親節、七夕情人節、春節等） 一律不能撤單和更改訂單狀態（包括賀卡祝福語，配送要求）。若因此造成的誤會，本站不承擔任何責任。
2、重大節假日配送服務提前告知：每年2月14情人節單量十分龐大，雖然我們已斥資數百萬，歷時十多年時間打造物流配送網點數萬個遍及海內外9000城市，節日期間仍然無法滿足全部用戶配送需求。特向您提前告知，在每年的2月5-13日期間，凡預定未定時（選擇“市區免費配送”的訂單）情人節鮮花和蛋糕等，本網站僅保證承諾于2月14日-16日可以同城網點依次送達（以派單順序為準，付款時間越晚，送達時間延長幾率越高）。情人節期間所有鮮花必須提前至少3-15天預訂，2月12-14日當天拍下付款的訂單，一律無法承諾保證當天送達（無論多少定時費都無法送達，因為當天的派單肯定已滿），因此對您造成的不便，敬請諒解。其他重大節假日（如： 春節、情人節、三八節、母親節、七夕節、教師節、中秋節、圣誕節等）本條款等同參考，詳情咨詢在線客服或撥打全國熱線（節假日若遇到忙線請稍后重試）。若因此造成的誤會，本站不承擔任何責任。
3、定時配送（或免費配送）服務前后半小時誤差聲明：由于全國各地的交通、天氣、環境或其他不可抗力的因素影響，定時配送可能會產生±30分鐘的時間誤差，敬請見諒、屬正常現、象。若因此造成的誤會，本站不承擔任何責任。
4、春節、情人節、三八節、母親節、七夕節、教師節、中秋節、圣誕節等節假日重要提示：節假日屬全國鮮花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般約30%左右)上漲，本站所標鮮花價格部分為非節假日配送價格，節假日花價、各地配送費用均略有不同，請提前咨詢在線客服查詢當地花價詳情。若因此造成的誤會，本站不承擔任何責任。
關于支付：
如果您選擇的是非網上支付方式，請您付款后務必及時通知我們，通知途徑電話、短信、傳真、在線客服任選其一。如果未收到您的付款通知，我們將無法查實您的款項，訂單將不會被安排，敬請支持。
關于上門收款：(上門收款僅開通部分大中城市，具體的開通城市請參見上門收款說明)，我們在收到上門收款訂單后，將盡快與訂購人聯系確認。如果您所留聯系電話/手機無法及時聯系到您，我們無法保證訂單及時配送。請您提供完上門收款訂單后，通知我司客服確認訂單有效。注意事項：上門收款地址必須是市區；上門收款需收取30元上門收款服務費；如選擇上門收款服務，需在配送日期基礎上至少提前一天訂購。
關于退款：
您的資金在支付到本站時，銀行已經扣除了1%手續費（此錢是銀行接口收取，本站不會收取任何中間費用）。因此在退補各種費用時，我們將會在您的訂單總金額扣除1%退回到您的銀行卡（因本站原因導致丟單、漏單除外，承諾全額退款到您的支付銀行卡），一般會在7-15個工作日可以到賬。因為鮮花屬于g特殊消費品，一單加工制作完成無法進行二次銷售。商品顯示“未發貨”可以即時聯系客服退款，商品顯示在“配貨中”的訂單，退換貨扣除手續費20%辦理退款，我司承擔剩余80%損失。商品顯示已發貨”的訂單，不能進行退換貨。您在本站消費前敬請認真仔細閱讀本條款，以免造成不比較的誤解。
配送說明：
如果我們在安排您的訂單時，確認到您所配送的地址為郊區或者遠郊，而您沒有正確選擇和支付相應配送費用時，我們將聯系您告知配送地址和配送費用的情況，針求您的意見后處理訂單。如果通過您所留聯系方式我們無法及時聯系到您，且您已成功支付訂單中的貨款，只是未支付或未足額支付配送費用，且配送費用少于60元時，我們默認將先安排配送訂單，不影響訂單配送，我們將另找時間再嘗試聯系您補付相關配送費用。如果所需補付配送費用多于60元，且我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您，所造成的訂單延誤我們將不承擔責任。
有關配送時間的特別說明：
原則上，我們不承諾“?點?分”這樣很具體的時間送達，我們只承諾類似“?月?日上午、下午、晚上”或？點以前”這樣的時間送達。但如果您確有特殊要求，可在“特殊要求”欄內注明，我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如收花人聯系不到、城市嚴重交通問題等，而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔賠償責任。
關于鮮花/蛋糕：
我們可以保證送到您手中時鮮花/蛋糕是新鮮的，請收貨人在收到后務必立刻進行保鮮處理，以免影響貨品的品質。
由于鮮花的季節性和供貨渠道變化性較強，可能您選擇的某種花材無法供應，對于非主要花材，我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，對于主要花材，我們將在征求您的意見后進行處理，懇請您諒解；
由于鮮花/蛋糕的保鮮時間短，如果在您要求送達的時間內，收貨人不在您所提供的地址且該地址無認識收貨人的代收人，我們將與收貨人和訂購人聯系，如果都無法聯系上耽誤配送，我們可根據情況決定是否再次配送。如果收貨人非我方原因拒收貨品，我們將與訂購人聯系溝通，如果鮮花/蛋糕保鮮期已過，仍無法通過訂單所留聯系方式聯系到訂購人，或訂購人知情后仍未給出回復，訂單視為送達。
如果您需要送達的城市不在我們《配送范圍》列表，請您與我們的客服人員聯系，我們將盡力幫您解決。
如果您在填寫訂單時：所要送達的地址不在我們的《配送范圍》，或者遠遠超出了市區，可能需要加收配送費，請您與我們的客服人員溝通確認。如果我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您，超出配送時間3天，將按撤單處理，您所付的貨款會將默認存入您的會員帳戶，在與您取得聯系后根據您指定的方式退回。
關于綠植：
我們可以保證送到您手中的綠植花卉是新鮮的，并且品質優良。
由于綠植花卉（包括盆景）是在不停的生長中，所以您所收到的實物會與網上的照片有所不同，希望您能諒解。 由于綠植是不易運輸的產品，如果在您要求送達的時間內，收貨人不在您所提供的地址，或者我們根本無法聯系，或者收貨人拒收，我們可根據情況決定是否再次遞送。
如果您需要送達的城市不在我們《配送范圍》列表，請您與我們的客服人員聯系，我們將盡力幫您解決。
如果您在填寫訂單時：所要送達的地址不在我們的《配送范圍》，或者遠遠超出了市區，可能需要加收配送費，請您與我們的客服人員溝通確認。如果我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您，超出配送時間3天，將按撤單處理，您所付的貨款會將默認存入您的會員帳戶，在與您取得聯系后，根據您指定的方式退回。
我國的互聯網行業發展的不斷崛起尤其是電商行業的發展，在網上購物已經不是什么新鮮事情了，之前人們在朋友過生日或一些重大節日的時候，基本上都是通過電話或者郵寄卡片表達祝福之意，隨著互聯網的普及，網上訂花已經不再陌生。人們可以通過各大鮮花網站，預定鮮花來表達自己的情意，在這種潮流的刺激下，全國性的鮮花網站如雨后春筍般的在互聯網上紛紛涌現。
隨著光棍節的到來，在調查中發現，很多單身人士會選擇在光棍節到來前結束自己的單身生活，而選擇最多的是網上選擇鮮花速遞來給心里的那個人表達愛意。通過這種方式表達愛意一方面送花這種方式是最傳統的方式也是最容易打動對方芳心的方式，既浪漫有不失情趣。通過網上為心愛的人訂購鮮花即便被拒絕了也不用承受面對面的尷尬，所以我們也發現，光棍節網上訂花得人群基本都是年輕人群所以一些商家打出了吸引年輕人眼球的的青春牌比如一些具有一定規模、實力的鮮花預訂網正通過打折，快速送貨，等等方式吸引客戶。
定時配送服務普通訂單：正常訂單配送時間為9:00-18:00，原則上，我們不承諾 "*點*分"這樣的具體時間送達，我們只承諾類似"X月X日上（下）午這樣的時間送達（非節日訂單）。
如果您有特殊要求，可在"定時服務"欄內注明。我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如交通問題，收花人聯系不到等而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔賠償責任。
定時服務：一定要在“X點”這樣很具體的時間送達，需要支付定時費用30 元。鮮花定時服務允許誤差時間為±15分鐘內。
定時服務時間：9：00－18：00。 由于氣候、交通堵塞等不可抗力情況發生而拖延送達時間，我們網站將不承擔賠償責任。定時的訂單都需要采購部門與配送部門提前進行安排，請有定時要求的顧客下好定單后及時支付并聯系客服確認，以免耽擱配送。
A、承諾所有訂單真誠對待，每個客戶高度重視，每次溝通清楚。
B、承諾所有我們送出的鮮花、花束包裝符合訂單要求，數量符合，保證新鮮無蟲眼。
C、保證配送及時準時，不掉單、不漏單，配送人員著裝整齊，禮儀周到。
配送查詢配送費是*鮮花網的送貨員往返送貨途中所需交通費、燃油費、和勞務費等總稱（不同地區略有差異），是指除貨物本身以外的其他費用。
下表中未列出您要送達的城市，請根據下面標準確定您的配送區域：
A、市區：指傳統意義上的市區、或城內10公里范圍，全國900主要城市免費配送。
B、郊區：指城內超出10公里外至20公里范圍內、或城區邊緣地帶，收取配送費30元。
C、遠郊：指超出市區20公里以外的城市周邊地區（或雖未超出20公里范圍，但屬交通不便地區），收取配送費50元。
D、鄉鎮：指傳統意義上的鄉鎮，收取配送費80元。更多偏遠地區請首先咨詢客服是否能夠送達，若可以配送根據具體距離另商議。
為了避免由于向您追加路費，而耽誤訂單送達的時間。請您在選擇配送區域時須參照一下對應的送達地址的城區范圍！如您所送到的城市不在以下列表，而您又不能確定所屬區域，請咨詢我們的客服人員。
查詢訂單在網站首頁上面點擊訂單查詢到達查詢頁面，在查詢訂單欄輸入您的訂單號，點擊“查詢”。
八年用心經營，專注成就專業，連續多年增長率超過200%，*鮮花網穩居Alexa權威排名鮮花類*名，現已成長為**影響力的鮮花網，市場占有率居*鮮花速遞行業*。
*鮮花網，是服務于*及全球領先在線鮮花服務提供商，以為大陸地區與海外華人通過鮮花傳遞真情為己任，分別服務于全國各大中小型城市。可提供定點定時送貨上門服務，以*效率、較優質的服務、最有保證的品質，為客戶提供*效便捷服務，創造和諧舒適的網上購花環境，真正迎合和滿足廣大消費者鮮花傳遞情感的需求，引導花卉消費的生活方式，并且擁有完善的網絡支付平臺和交易系統，支持國內外多種信用卡和借貸卡的實時支付，安全、可靠、放心。2012年七夕節期間，*鮮花網與和國內手機巨頭聯想(LENOVO)集團共同推出：愛在七夕！手機傳情，鮮花達意：買鮮花送手機，購手機送鮮花，活動取得圓滿成功，相繼被各大媒體轉載報道。
優秀花藝師
花款更新速度國內領先，實力保障實際配送效果。*鮮花網擁有業界較優秀的花藝師團隊，已設計出一季又一季暢銷花款，產品圖片廣被同行使用，在眾多網站隨處可見。
KPI考核
*鮮花網對加盟店實行嚴格的KPI考核管理，對加盟店花藝師的培訓與指導工作每日都在進行，力爭讓實際配送的花束與客戶訂購時看到的原圖更相符，確保每束鮮花均保持優雅氣質。
良好口碑
*鮮花網每張訂單開放客戶評價，數以萬計的好評是對其服務的一種肯定。
企業選擇
*鮮花網以專業貼心的服務，贏得了廣大客戶與眾多合作伙伴的信賴和贊譽。為搜狐、新浪、招商銀行等眾多企業客戶提供員工關懷/客戶維護禮品遞送、積分兌換等服務。
一年一度的中秋節即將來臨。每年的農歷八月十五是中秋節，是我國的傳統節日之一。2012年的中秋節是9月30日，第二天就是國慶節。關于中秋節起源有很多種說法，也有很多關于這天的傳說和傳統。中秋節與春節、清明節、端午節并稱為*漢族的四大傳統節日。國家非常重視非物質文化遺產的保護：中秋節經國務院批準列入*批*非物質文化遺產名錄，2008年起中秋被列為國家法定節假日。
在中秋節送什么月餅比較好，選擇上有一些什么技巧呢？記者就此采訪了*鮮花網的相關負責人袁女士，她表示：選擇月餅首先是看月餅的塊型是否大小均勻、周正飽滿。廣式月餅表面呈淺棕色，立墻為乳黃色，蛋漿涂抹均勻，且圖案標有廠名和餡芯。京式月餅無圖案、品名。如自來紅面皮棕黃色，不光禿，不生不糊，不跑糖不露餡。質量新鮮的月餅，能散發一種月餅特有的撲鼻香味，由于原料不同，皮餡香味各異。如果是使用劣質原輔料制作或存放時間較長的月餅，則會聞到一股異味或哈喇味。一般廣式月餅是薄皮大餡、口味純正、口感綿軟爽口。餡芯以蓮蓉、椰蓉、蛋黃、水果和各種肉餡為主，甜咸適度。京式月餅的皮餡制作精細繁雜。月餅皮有油皮、油酥皮、澄漿皮和京廣皮四大類;餡芯又分為煉餡、炒餡、擦餡三個類別，餡芯內含果料較多，切開后可看到桃仁、瓜仁、麻仁、桂花、青紅絲及各種果料，自來紅月餅還含有冰糖，吃起來松酥利口、綿軟細膩。質量低劣的月餅不僅皮餡堅韌沒有酥松感，往往還會有一種苦澀味。
中秋節送花也是較有講究。其中具有代表性的有百合，康乃馨，幸福花，太陽花等有祝福韻意的鮮花。其次，送花不同的對象有所送花不同：戀人應以玫瑰、百合花為主，送花親人及長輩應以百合花，幸福花，太陽花，康乃馨為主，可組合成花束或花籃，代表對親人及長輩尊重和祝愿。送花是一門學問，更是一門藝術。中秋節是個團圓的日子，用唐菖蒲、蘭花、百合、火鶴等花，配一些應季水果，插成一個花籃，表達合家團圓、家道興旺。
結滿了果實的向日葵寓意多多。一是碩果累累，二來圓圓的花盤寓意著團團圓圓。要是送給老人，寓意著老人是整個家庭的太陽，各人都圍著他/她轉，表達敬意；要是送給小孩，則表現祝福其學習天天進步；送給中青年人，則祝福其事業如日方升。
探親訪友可以選擇百合、康乃馨，這類花繼承度高，多數人都很喜好，寓意著百口高興、康健幸福；要是是送給白領等一些時尚的中青年人，可以選擇顏色稍微新奇的，如紫紅、藕血色的繡球花，這種花寓意著步步高升，很受歡迎。
*鮮花網擁有全國超過6000家實體直營連鎖鮮花店，國內*配送聯盟和物流控制體系，花材都是由當地的配送店從昆明、廣州等大型花卉中心直接進貨，每一束鮮花都是經過專業花藝師精心設計和細心包裝的，每一束鮮花都附帶賀卡。同時鮮花是專人專車直接送達收花人手里，不采用常規物流，所以能保證鮮花新鮮材質。記者打開國內知名電子商務網站*鮮花網，看到網站左側有不同場合鮮花分類，還有中秋月餅專輯。網站底部有送花和訂購常識介紹，更有在線客服時時解答疑問和選花送花可能遇到的一切問題，真切感受到了互聯網電子商務帶來的生活便捷。
濃情佳節享用中秋月餅，預訂鮮花歡度國慶長假。月是中秋分外明，我把問候遙相寄；皓月當空灑清輝，中秋良宵念摯心。祝愿大家佳節多好運，月圓人圓事事圓！
送花技巧
送花是一種語言，如何正確的使用這種語言，也是一門學問。
下面介紹一些常見的送花技巧：
送別朋友：贈一束芍藥花，表示依依惜別之情。
祝賀開業：可選紅月季、牡丹、一品紅等，表示開業大吉，生意興隆。
送工商界面朋友：可送杜鵑花、大麗花、常春藤等祝福其前程似錦，事業成功。
祝同輩生日：可選石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝愿。
夫妻之間：可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻好合的象征。
祝長輩華誕：可選送長壽花、大麗花、迎春花、蘭花等寓意“福如東海，壽比南山”。
送離退休同志：可選蘭花、梅花、紅楓、君子蘭、敬祝正氣長存，保持君子的風度與胸懷。
探望病人：可選素靜淡雅的馬蹄蓮、素色蒼蘭、劍蘭、康乃馨表示問候，并祝愿早日康復。
新春佳節：可選送大麗花、牡丹花、水仙花、桃花、吉慶果、金桔、狀元紅、吉祥果等表示吉祥。
熱戀的情人：可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、雅潔芬芳而成為愛情的信物和象征。
祝賀新婚：可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富貴吉祥，幸福美滿。
看望父母：可選劍蘭花、康乃馨、百合花、菊花滿天星、后插成花藍或花束、祝父母百年好和，幸福美滿。
*鮮花網
是通過互聯網經營鮮花、蛋糕、禮品、植物花卉等各類鮮花禮品速遞的電子商務網站。無論身處何方，就算在遙遠的大洋彼岸或是親朋好友在地球的另一端，只需要鼠標輕輕一點，感情再也沒有地域再也沒有疆界的限制。真正實現全國聯盟、千里真情瞬間傳遞！
*鮮花網目前已經發展成為**花店連鎖電子商務網站之一。擁有遍布全世界各地6000多家鮮花實體連鎖鮮花配送站，以及數幾千家蛋糕加盟店。經過十幾年的迅速發展，*鮮花網已形成一整套嚴格的管理體系、完備的人員配置以及追求完美的經營理念。*鮮花網正積極將鮮花品牌概念延伸拓展到更多領域，充分利用品牌價值實現了多元化經營。
發票及支付方式本站與境內外60家銀行簽約合作：
一、網上銀行（在線支付）
二、支付寶、快錢、財付通
A. 支付寶直接匯款
B. 貝寶PayPal匯款
C. 快錢-99Bill匯款
三、ATM自動取款機匯款
四、到銀行柜臺轉賬，卡號如下：
索取更多銀行賬號：1、在線客服 2、QQ 3、撥打全國熱線
銀行匯款請匯特殊數字，以便盡快為您確認。如您的訂單金額是200元，請匯200.01元或199.92元等。
支付完成后，請及時填寫 匯款確認單 、或通過客服告知您的訂單號和匯款銀行以及金額。
我們會在確認收到匯款后及時為您確認訂單付款信息，按您的訂單詳情時間和要求完成配送。
五、上門繳款（推薦）
本站在北京、上海、廣州、深圳、廣州、成都等地均設立有綜合售后服務點，遍及全國設有6000家實體連鎖配送站，嚴格保障鮮花及時配送。
六、上門收款
本服務需另行收取30元/次服務費。節假日（例如：情人節、圣誕節等）暫停上門收款服務。
七、信用卡
VISA、MasterCard等信用卡支持Paypal貝寶在線支付。
與企業合作集團客戶服務
無論您是企業團體還是個人，只要您在*鮮花網一次性購買商品￥3000元以上，均可申請成為*鮮花網的集團VIP客戶，享受集團訂購優惠。
客戶案例分享
促銷宣傳活動
客戶：某連鎖化妝品
需求：活動期內，購X元以上產品即贈送99枝紅玫瑰一束，免費指定日期指定地址送花上門。
實施方案：因活動最終贈送花束數量未知，雙方溝通妥階梯價格，按實際采購金額確定優惠幅度。
客戶：順豐快遞
需求：問候分布在全國的長期使用貝因美奶粉的優質客戶，每束花附送順豐自制精美賀卡。
實施方案：客戶群體特征基本一致，精選一款鮮花花束，統一款式配送。在收到配送名單后，我們將順豐賀卡提前寄送到對應城市的加盟店，確保在賀卡在母親節當天與鮮花一同送出。
員工生日關懷
客戶：招商銀行
需求：給全國各地支行特定員工送出生日祝福，須在生日當天送達。
實施方案：根據員工的性別、年齡、職務，我們精選出四款鮮花，按需配送指定款式。客戶要求同時配送一個蛋糕，旨在讓周邊的同事一起分享生日喜悅，感覺大家庭的 溫暖，最終我們建議選擇了4磅(12寸)的蛋糕，適合8-15人食用。考慮到同部門偶爾在較短周期內有較多同事生日，為了不讓大家吃上重復口味和樣式的蛋糕，精選了四款生日蛋糕，每次配送都有變化。協議簽署后，銀行提供一年內的配送名錄給我們， 財務結算核對后，我們將訂單錄入系統，保證按日期按需求配送禮品，同時附送精 美留言賀卡，按需留言。
溫馨提醒：文章觀點來源網絡，隨時光飛逝，歲月變遷，準確性、可靠性、難免有所變動，因此本文內容僅供參考！