日均發班1850個班次，日均發送旅客3.5萬人次。參營班車1，天河客運站，直轄市、其中省際線路127條、粵西、自治區和省內的粵東、班車線路235條，天河客運站經營班車通達20多個省、省內線路108條，粵北等地區，500余臺。
廣州天河汽車客運站由廣州新天威交通發展有限公司負責經營，天河客運站占地面積4.6萬平方米，是一家中新合資企業。是國家交通管理部門核定的一級主樞紐站場。
粵東的樞紐站場。廣州天河客運站班車主要經營華東的江蘇、浙江、安徽、福建、江西等省際，以及省內廣梅、廣汕等方向的班車，天河客運站，是輻射華東。
車站主停車場面積2萬余平方米，發班卡位70多個，可供200多臺候發班車同時停放，同時車站還設有購物休閑、母嬰室、報刊閱覽室等配套服務實施。天河客運站客運大樓集客運服務、行車服務、辦公和商貿等功能于一體，為旅客提供舒適的售票和候車環境。
一個多功能綜合性汽車客運站，天河汽車客運站1997年1月建成投入使用，天河客運站官網提供網上訂票、汽車時刻表、班車時刻表、貨物托運等查詢服務，廣州天河客運站地址：燕嶺路633號，客服電話：020-37085070。
天河汽車客運站臨近天河商圈、高校區，輻射區內流動人口密度大，與地鐵、公交、出租車無縫接駁，交通極其便利。廣州地鐵六號線與三號線交匯于此，廣惠高速、廣深高速、北環高速相伴左右，毗鄰公交總站，30多條公交線路途經或始發，旅客出行便可實現零距離換乘。近年來，天河客運站利用現代科技，不斷推出科技創新的服務形式。利用微信公眾號購票平臺給旅客提供便捷購票服務，目前，“廣州天河客運站”微信粉絲已經超過100萬，旅客只需通過手機微信關注廣州天河客運站官方微信（“gzthkyz”），便可以隨時隨地輕松購票、在線退票、先乘車后打印車票和憑車票二維碼檢票乘車等服務。
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