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1980年——1993年：放松價格管制時期
1980年之前，我國電信業(yè)的基本體制是政府部門(原郵電部)直接壟斷經(jīng)營公用電信業(yè)。但由于國家對電話資費實施嚴(yán)格管制，電信業(yè)基本不贏利甚至虧損，電信基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)短缺成為經(jīng)濟增長的瓶頸之一。政府開始實施電信管理體制改革并放松價格管制，采取對郵電業(yè)實行中央和地方雙重領(lǐng)導(dǎo)、允許郵電部門征收電話初裝費等措施。
優(yōu)惠政策帶來電信業(yè)的迅速發(fā)展。1979年至1995年，全國郵電通信固定資產(chǎn)投資達2700億元，其中約1/3來自電話初裝費。1993年全國電話主線數(shù)迅速達到1733萬線。
在此過程中，電信業(yè)政企合一體制下的行政性壟斷矛盾日益突出，公眾對電信服務(wù)高價低質(zhì)很不滿意。
1994年——1998年：管制初期
1994年，*聯(lián)通公司成立。郵電部*壟斷國內(nèi)電信市場的局面開始改變。雙壟斷寡頭的競爭使基本電信服務(wù)市場效率得到改進，在聯(lián)通公司進入的移動通信市場，郵電部門大幅降低了入網(wǎng)費和資費。
但電信市場的有效競爭并沒有形成。聯(lián)通公司的資產(chǎn)只有*電信的1/260，1998年其營業(yè)額業(yè)僅為*電信的1/112。
1999年至今：機構(gòu)改革和產(chǎn)業(yè)重組
1998年3月，政府機構(gòu)改革，在原電子部和郵電部的基礎(chǔ)上組建信息產(chǎn)業(yè)部，隨后電信業(yè)實現(xiàn)了政企分開。
1999年2月，信息產(chǎn)業(yè)部決定對*電信拆分重組，將*電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)剝離出去。原*電信拆分成新*電信、*移動和*衛(wèi)星通信公司等3個公司，尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通公司。
此外，為強化競爭，政府又給網(wǎng)通公司、吉通公司和鐵通公司頒發(fā)了電信運營許可證。2012年國內(nèi)電信市場共有*電信、*移動、*聯(lián)通、網(wǎng)通、吉通、鐵通和*衛(wèi)星通信等7家電信運營商，初步形成電信市場分層競爭格局。但由于分層市場上壟斷力量依然較強，新運營商進入時間較短，電信業(yè)的有效競爭局面仍未形成。
電信領(lǐng)域改革開放大事記
1978年12月～2002年5月
1978年12月，鄧小平同志對通信發(fā)展作出重要指示，此后又多次就郵電通信發(fā)展問題作出指示。他在1984年2月指出，先要把交通、通信搞起來，這是經(jīng)濟發(fā)展的起點。
1979年6月，國務(wù)院制定電話初裝費政策。
1982年2月，“三個倒一九”政策陸續(xù)出臺。國務(wù)院決定，郵電部門所得稅上交10%，非貿(mào)易外匯收入上交10%，此后又在1986年同意預(yù)算內(nèi)撥改貸償還10%本息。1995年，這一政策完全取消。
1984年10月、12月，國務(wù)院常務(wù)會議和中央書記處分別對郵電發(fā)展作出“六條指示”。進一步明確了郵電通信在國民經(jīng)濟和社會生活中的重要地位和作用，提出了優(yōu)先發(fā)展通信的方針、政策和措施，對調(diào)動郵電部門和社會各方面的積極性，加快建設(shè)國家通信網(wǎng)具有十分重要的指導(dǎo)意義。
1984年11月，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出郵電通信的發(fā)展一靠政策，二靠科技進步，三靠各方面的支持。
1986年4月，國家對通信技術(shù)設(shè)備進口實行減免關(guān)稅政策。這些政策于1996年停止執(zhí)行。
1987年11月，我國*TACS制式模擬移動電話系統(tǒng)在廣東建成并投入使用。
1988年6月，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出通信發(fā)展要堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、條塊結(jié)合、分層負責(zé)、聯(lián)合建設(shè)”的十六字方針。
1988年11月，國務(wù)院確定郵電體制改革“三步走”的方向。*步，對郵電物資等管理機構(gòu)完全實現(xiàn)政企分開；第二步，逐步實現(xiàn)郵政、電信專業(yè)分別核算，轉(zhuǎn)移職能；第三步，條件成熟時，從上至下實現(xiàn)郵政、電信分營和政企分開。
1991年12月，我國自主開發(fā)的04機研制成功。
1993年8月，國家放開經(jīng)營部分電信業(yè)務(wù)。向社會放開經(jīng)營無線尋呼、800兆赫集群電話、450兆赫無線移動通信、國內(nèi)VSAT通信、電話信息服務(wù)、計算機信息服務(wù)、電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換、可視圖文等業(yè)務(wù)。
1993年9月，我國公用分組交換網(wǎng)（CHINAPAC）正式開通業(yè)務(wù)。
1993年12月，國務(wù)院批準(zhǔn)組建*聯(lián)合通信有限公司。
1994年1月，郵電部提出“發(fā)展、改革、服務(wù)”工作主題。
1994年2月，郵電部門開始實行人員“零增長”政策。
1994年3月，國務(wù)院進一步改革郵電管理體制。國務(wù)院批準(zhǔn)的郵電部“三定”方案要求：郵電部要進一步實行政企職責(zé)分開，將郵政總局、電信總局分別改為單獨核算的企業(yè)局，統(tǒng)一經(jīng)營全國公用郵政、電信通信網(wǎng)和郵電基本業(yè)務(wù)，并承擔(dān)普遍服務(wù)的義務(wù)。郵電系統(tǒng)繼續(xù)實行郵電部和省區(qū)市雙重領(lǐng)導(dǎo)、以郵電部為主的管理體制。
1994年4月，江澤民總書記視察電信部門并作重要講話。他強調(diào)指出：“改革開放十幾年來，我國郵電通信事業(yè)有了很大發(fā)展，通信技術(shù)水平有了很大提高，通信設(shè)備真是‘*換炮’了。在我國的現(xiàn)代化建設(shè)中，郵電通信發(fā)揮了重要作用。對于這些成績，黨中央、國務(wù)院是滿意的�！�
1994年5月，全國郵電部門開展“樹郵電新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
1994年10月，郵電部決策發(fā)展GSM移動電話。
1995年4月，電信總局以“*郵電電信總局”的名義進行企業(yè)法人登記。其原有的政府職能轉(zhuǎn)移至郵電部內(nèi)其它司局，逐步實現(xiàn)了政企職責(zé)分開。
1995年8月，郵電部與人民銀行聯(lián)合建設(shè)*金融數(shù)據(jù)網(wǎng)。此后，電信部門陸續(xù)與海關(guān)、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)等部門及新華社合作建設(shè)計算機應(yīng)用系統(tǒng)。
1995年9月，中央提出加快國民經(jīng)濟信息化進程的戰(zhàn)略任務(wù)。為加強對信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，國務(wù)院成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
1997年1月，郵電部作出在全國實施郵電分營的決策，并決定在試點基礎(chǔ)上，1998年在全國推行郵電分營。此后，新組建的信息產(chǎn)業(yè)部決定由電信企業(yè)分4年負擔(dān)郵政虧損補貼資金180億元以及建設(shè)資金補貼40億元。
1997年8月，電信領(lǐng)域引進、消化吸收和創(chuàng)新相結(jié)合的做法得到黨中央、國務(wù)院的充分肯定。國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志對郵電部、國家計委《關(guān)于程控交換機在我國公用通信網(wǎng)上使用情況的報告》作出重要批示。時任國務(wù)院總理的李鵬同志強調(diào)指出，改革開放以來，程控交換機有了飛速發(fā)展，把我國信息通信事業(yè)推上了一個新的臺階，是有目共睹的，程控交換機的發(fā)展說明了改革開放的成功。朱镕基、李嵐清等領(lǐng)導(dǎo)同志也作出重要批示。1997年底，國內(nèi)生產(chǎn)的程控交換機在公用網(wǎng)新增容量中的比重超過90%。
1997年10月，*電信（香港）公司在香港、紐約成功上市，發(fā)行股票，籌集資金42億美元。
1997年12月，我國固定電話、移動電話用戶總數(shù)躍居世界第二位。
1998年3月，國務(wù)院決定在原郵電部、電子部的基礎(chǔ)上組建信息產(chǎn)業(yè)部，作為主管全國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、通信業(yè)和軟件業(yè)，推進國民經(jīng)濟和社會生活信息化的國務(wù)院組成部門。
1998年7月，“政府上網(wǎng)工程”開始啟動。
1998年8月，蘭西拉光纜干線建成開通。江澤民總書記為工程紀(jì)念雕塑題詞。
1998年12月，信息產(chǎn)業(yè)部和國家計委召開郵政電信資費調(diào)整聽證會。
1998年12月，全國“八縱八橫”格狀形光纜骨干網(wǎng)提前兩年建成。
1998年12月，信息產(chǎn)業(yè)部陸續(xù)發(fā)布一系列電信行業(yè)監(jiān)管行政規(guī)章和文件。到2002年3月，共發(fā)布有關(guān)電信管理的部長令17件。
1999年2月，國務(wù)院通過*電信重組方案。同年12月和2000年1月、6月，分別批復(fù)組建*移動通信集團公司、*電信集團公司和*衛(wèi)星通信集團公司。同時，國務(wù)院對聯(lián)通公司也進行了重組。
1999年3月，國家對郵政電信資費進行調(diào)整。同年10月，再次對電信資費進行調(diào)整。
1999年4月，*網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立。
2000年4月，*電信集團公司、*移動通信集團公司成立。
2000年5月，我國提出的TD－SCDMA被國際電聯(lián)確認(rèn)為第三代移動通信TDD方式的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2000年6月，*聯(lián)通在紐約、香港成功上市，籌集資金56．5億美元。
2000年9月，國務(wù)院頒布施行《中華人民共和國電信條例》。
2000年9月，國務(wù)院批轉(zhuǎn)信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于地方電信管理機構(gòu)組建方案。到12月底，全國31個省區(qū)市通信管理局全部組建完畢。
2000年10月，黨的十五屆五中全會就信息化建設(shè)作出重大決策。全會明確提出，要大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。全會強調(diào)，要加強現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓緊發(fā)展和完善國家寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)，加快用戶接入網(wǎng)建設(shè)，擴大利用互聯(lián)網(wǎng)，促進電信、電視、計算機三網(wǎng)融合。
2000年12月，我國*中外合資電信運營企業(yè)———上海信天通信有限公司成立。
2000年12月，鐵道通信信息有限責(zé)任公司成立。
2001年1月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，再次對電信資費進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
2001年6月，我國移動電話用戶總數(shù)躍居世界*位。
2001年7月，國家取消電話初裝費、郵電附加費等政府性基金。
2001年8月，中央決定重新組建國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。
2001年9月，全國電話用戶總數(shù)超過3億戶。
2001年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)新一輪電信體制改革方案。按現(xiàn)有資源組建為新的*電信集團公司和*網(wǎng)絡(luò)通信集團公司，并對加強電信行業(yè)監(jiān)管提出了明確要求。
2001年12月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》頒布實施。
2001年12月，*衛(wèi)星通信集團公司掛牌成立。
2001年12月，移動通信模擬系統(tǒng)關(guān)閉，移動通信網(wǎng)全部實現(xiàn)數(shù)字化。
2001年12月，我國電信企業(yè)人均維護電話主線數(shù)達到576線，居世界先進水平。
2002年1月，*聯(lián)通公司CDMA網(wǎng)絡(luò)開通。
2002年5月，新組建的*電信集團公司、*網(wǎng)絡(luò)通信集團公司正式揭牌成立。
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寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽
寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽是利用電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，通過電話線、MODEM、e家寬帶盒和電視組合而成的嶄新技術(shù)產(chǎn)品，可以向家庭用戶提供多種交互式服務(wù)。只要擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)，接上e家寬帶盒，家里的普通電視機就立刻變身為擁有多種強大功能的互動型電視，體驗前所未有的觀看感受。
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寬樂通信”是廣東省電信公司新推出的一個綜合通信軟件，它將短信收發(fā)、語音通話、視頻聊天、即時消息、協(xié)調(diào)辦公、在線通訊錄等多種通信工具融為一體，功能更強大，使用更簡便，讓您輕松享受統(tǒng)一通信帶來的高效和便捷。
網(wǎng)絡(luò)傳真
網(wǎng)絡(luò)傳真是*電信推出的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子傳真業(yè)務(wù)。產(chǎn)品簡單易用，資費優(yōu)惠，支持群發(fā)，是現(xiàn)代企業(yè)無紙化高效辦公和商務(wù)人士移動辦公的好幫手。更可結(jié)合天翼手機使用，手機就是一臺可隨身攜帶的移動“傳真機”，隨時隨地及時收發(fā)傳真，時刻把握商機。
建成運行高效、靈活、安全、總體能力達到世界先進水平的高速信息網(wǎng)，使通信滿足國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。將繼續(xù)立足高起點、跟蹤高科技，堅持引進、消化、吸收、創(chuàng)新相結(jié)合的方針，不斷加大自主開發(fā)通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的力度，進一步提高通信網(wǎng)的技術(shù)層次和技術(shù)含量，健全和完善通信網(wǎng)的服務(wù)能力，推進電信網(wǎng)向高速信息網(wǎng)過渡。
踏入新世紀(jì)，深圳電信抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，提出“改革創(chuàng)新，勇于實踐，超越自我，全面提升企業(yè)競爭力”的奮斗目標(biāo)，重點實施“五項創(chuàng)新工程”——運行機制改革創(chuàng)新工程、市場拓展工程、客戶服務(wù)升級工程、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化工程和企業(yè)文化再造工程，抓緊推進企業(yè)改革創(chuàng)新，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平，以期在新的世紀(jì)創(chuàng)造出新的佳績。
深圳電信的發(fā)展離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，我們誠摯地邀請應(yīng)屆大中專院校優(yōu)秀學(xué)子加入我們的行列，共創(chuàng)深圳電信明日的輝煌。
企業(yè)文化目標(biāo)：內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)建國際一流企業(yè)。 企業(yè)核心價值觀：顧客至上、以人為本、創(chuàng)造未來、團結(jié)合作、學(xué)習(xí)驅(qū)動。 企業(yè)形象：給顧客留下可信賴的形象，給社會留下負責(zé)任的形象，給員工留下關(guān)懷型的形象，給競爭者留下開拓型的形象。
深圳電信現(xiàn)有正式員工近4700人，其中本科以上學(xué)歷員工1600多名，中級以上專業(yè)技術(shù)人員1000多名；人事派遣員工共有3500人。總資產(chǎn)120億元，固定資產(chǎn)87億元，2006年電信業(yè)務(wù)收入78億元，全員勞動生產(chǎn)率達160萬元/人年，是一個員工隊伍實力強大、設(shè)備先進、資金雄厚、盈利能力強的現(xiàn)代化企業(yè)。截止至2006年12月，深圳固定電話用戶350萬戶，寬帶用戶80萬戶；無線市話用戶80萬戶，固定電話交換機容量達到600萬門，長途交換容量達到60萬路端；數(shù)據(jù)多媒體通信已開通DDN、幀中繼、INTERNET、IP城域網(wǎng)、CDPD、寬帶ATM、EDI等業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)用戶達到450萬戶。以光纖系統(tǒng)為主的網(wǎng)絡(luò)已延伸至深圳市各大廈、小區(qū)以及所有村鎮(zhèn)，有力地推動了深圳特區(qū)國民經(jīng)濟信息化建設(shè)的發(fā)展。
*電信的企業(yè)標(biāo)識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以*電信的英文*字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達，暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。 *電信的企業(yè)標(biāo)識以代表高科技、創(chuàng)新、 進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標(biāo)識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
深圳電信用戶通過登錄網(wǎng)上營業(yè)廳可以自助***電信業(yè)務(wù)、查詢話費、查詢通話記錄、獲知*動態(tài)、投訴、建議等功能，這一點有點類似于網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上營業(yè)廳可以使用戶免去勞頓之苦，不用再為辦理業(yè)務(wù)而奔波，在營業(yè)廳排隊。
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