做信息社會棟梁中國移動網上營業廳企業價值觀：正德厚生 臻于至善企業使命：創無限通信世界。
中國移動的愿景：成為卓越品質的創造者
移動推出了多種促銷活動和激勵措施。陜西移動比如，上海移動推出在網上營業廳“輕松辦業務、免費看電影”的促銷活動，河南移動推出“網上營業廳好禮點不停——喜炮點福”。另外，由于移動基本沒有自己的寬帶用戶，其更多地引導用戶通過手機終端以wap或短信等方式使用網上營業廳，而且，移動在其即時通信軟件“飛信”中也集成了網上營業廳功能。 為了引導用戶流向和使用網上營業廳，浙江移動推出用戶在網上營業廳辦理指定業務中任何一項或多項即可獲贈3元話費。
