客服機(jī)器人、25萬(wàn)企業(yè)用戶正在使用七魚提供的在線客服、七魚全面助力企業(yè)提升客戶服務(wù),網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務(wù)、呼叫中心、營(yíng)銷等服務(wù),工單系統(tǒng)、營(yíng)銷服務(wù)解決方案,創(chuàng)造價(jià)值。
客戶案例,渠道合作,智能機(jī)器人,呼叫中心。云服務(wù)。
網(wǎng)易七魚可以支持來(lái)自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同時(shí)支持圖片、表情等多種溝通方式;此外,云客服系統(tǒng)還對(duì)接了企業(yè)的 CRM;并且支持多種方式創(chuàng)建工單,方便跨部門協(xié)作以及問(wèn)題跟進(jìn);較后,還會(huì)給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報(bào)表及分析。
2016年4月14日,網(wǎng)易七魚正式對(duì)外發(fā)布,定位做智能客服機(jī)器人。
網(wǎng)易七魚于 2015年11月 內(nèi)測(cè),2016年1月 公測(cè),自 2月 開始預(yù)售。
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