客服機器人、25萬企業(yè)用戶正在使用七魚提供的在線客服、七魚全面助力企業(yè)提升客戶服務,網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務、呼叫中心、營銷等服務,工單系統(tǒng)、營銷服務解決方案,創(chuàng)造價值。
客戶案例,渠道合作,智能機器人,呼叫中心。云服務。
網(wǎng)易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同時支持圖片、表情等多種溝通方式;此外,云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的 CRM;并且支持多種方式創(chuàng)建工單,方便跨部門協(xié)作以及問題跟進;較后,還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析。
2016年4月14日,網(wǎng)易七魚正式對外發(fā)布,定位做智能客服機器人。
網(wǎng)易七魚于 2015年11月 內(nèi)測,2016年1月 公測,自 2月 開始預售。
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