實(shí)用，八卦，企業(yè)郵箱。hot，域名。
上海熱線：最上海的熱線。
楊杰，男，1965出生于*上海，漢族，高級工程師，工商管理學(xué)碩士，中共黨員。
1986年畢業(yè)于上海大學(xué)通信專業(yè)，1995年起任上海信息產(chǎn)業(yè)公司市場經(jīng)營部經(jīng)理，2003年7月出任上海熱線信息網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)“上海熱線”網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略及和公司運(yùn)營。
楊杰先生對電信市場的經(jīng)營管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、綜合管理能力、創(chuàng)新能力、決策能力，屢次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成年度運(yùn)營目標(biāo)，取得良好業(yè)績。
上海熱線提供基礎(chǔ)信息服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、無線服務(wù)、網(wǎng)上商城等全方位的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。近幾年，上海熱線立足“最上海的熱線”戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步加強(qiáng)信息產(chǎn)品的區(qū)域化特征，立足上海，融入生活，關(guān)注百姓生活，提供衣、食、住、行等便民信息查詢服務(wù)，服務(wù)本地網(wǎng)民，服務(wù)“新上海人”，服務(wù)關(guān)注上海的人，力爭把“上海熱線”打造成上海本地最實(shí)用生活信息平臺及商業(yè)服務(wù)的指南。上海熱線相繼推出了本地網(wǎng)民最關(guān)注的房產(chǎn)、美食、娛樂、健康、汽車、理財(cái)?shù)纫幌盗袩狳c(diǎn)特色信息服務(wù)，取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前上海熱線日訪問總量達(dá)2500萬，擁有注冊用戶逾300萬。
作為上海電信旗下的信息服務(wù)品牌之一，上海熱線在推動本地信息化進(jìn)程方面也做出了積極的貢獻(xiàn)。上海熱線先后參與了市府實(shí)事工程---市民郵箱以及百萬家庭上網(wǎng)工程部分項(xiàng)目的實(shí)施；協(xié)助市委組織部建立了“上�；鶎狱h建網(wǎng)”；協(xié)助市新聞辦建立了“網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺”；協(xié)助團(tuán)市委舉辦“上海市青年經(jīng)濟(jì)人物”評選的部分工作。
2006年，上海熱線進(jìn)入第十個發(fā)展年頭，我們堅(jiān)信依托“上海熱線”巨大資源和品牌優(yōu)勢，以及社會各界的支持，上海熱線定能成為上海的又一張“城市名片”。
上海熱線提出區(qū)域化的服務(wù)概念之后，跟生活的結(jié)合更密切了，楊總認(rèn)為“高級的營銷模式”是“文化營銷”。上海是一個移民城市，移民城市有它自身豐富的內(nèi)涵和文化�！八^真正‘本土的才是世界的’，我們真正注重本地化以后，收到了來自海外的許多關(guān)注，比如在做了關(guān)于上海的廁所文化的系列內(nèi)容而被邀請參加日本的“世界公廁大會”這一事上便可見一斑了。我們希望獨(dú)特的海派文化被挖掘出來，從而展現(xiàn)在世界面前�！睏羁傉f。
上海熱線
滿足和創(chuàng)造客戶需求
引領(lǐng)促進(jìn)市場健康發(fā)展
優(yōu)化各利益群體的價值分配
實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的企業(yè)價值較大化
客戶就是價值 員工就是財(cái)富 創(chuàng)新就是未來
房產(chǎn)頻道：上海熱線房產(chǎn)頻道自成立以來，以全力打造滬上較權(quán)威的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體為目標(biāo)，通過近5年的努力發(fā)展，房產(chǎn)頻道已經(jīng)發(fā)展成擁有新房、二手房、租房和商用物業(yè)的綜合性房產(chǎn)平臺。已經(jīng)成為滬上規(guī)模較大、人氣最旺的房產(chǎn)中介租售網(wǎng)絡(luò)平臺。每日更新房源信息超過14萬條【租售】；滬上加盟中介超過1000家；頁面瀏覽量已接近300萬次/天，上海熱線房產(chǎn)頻道當(dāng)之無愧的成為滬上較具影響力的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體。
熱線寬頻：熱線寬頻是上海熱線旗下，以為寬帶用戶提供視頻增值服務(wù)為主的頻道。自2005年9月正式改版上線以來，以其獨(dú)特的視角、新穎的形式、豐富的內(nèi)容贏得了廣大用戶的喜愛。目前主打頻道有深受電影發(fā)燒友喜愛的“精品影院”、記錄真實(shí)、了解自然的“熱線紀(jì)實(shí)”、體驗(yàn)百味人生的“精品劇場”以及風(fēng)趣幽默本地化的“歡樂綜藝”。現(xiàn)注冊用戶數(shù)達(dá)3萬，日平均訪問量超過20萬。
培訓(xùn)頻道：培訓(xùn)頻道上匯聚了滬上百余家權(quán)威機(jī)構(gòu)，課程涵蓋面廣，有外語、計(jì)算機(jī)、少兒、資格認(rèn)證、學(xué)歷教育、舞蹈、職業(yè)技能等眾多類別的近三千門課程。同時擁有較新較全的資訊信息為培訓(xùn)就業(yè)做出正確指引，以及擁有強(qiáng)大的信息檢索庫功能。同時上海熱線培訓(xùn)頻道是一個為廣大學(xué)員提供安全的網(wǎng)上選購課程的平臺，網(wǎng)上報名即能享受到比傳統(tǒng)報名方式平均高達(dá)12%的優(yōu)惠。安全、快捷、低價、滿意，就是上海熱線培訓(xùn)頻道對所有學(xué)員的承諾。
旅游頻道：上海熱線旅游頻道為各大旅行社提供網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布平臺；提供酒店、機(jī)票預(yù)定平臺；宣傳旅游企業(yè)形象和旅游活動；成立俱樂部，組織線下的旅游、聚會活動。是上海較大、較具人氣的旅游信息網(wǎng)上平臺。提供強(qiáng)大的線路搜索功能，網(wǎng)聚對旅游最有興趣和消費(fèi)能力的群體。
結(jié)婚頻道：上海熱線結(jié)婚頻道將影樓、婚慶公司、酒店、婚紗店、旅行社、花店、禮品等一系列婚慶相關(guān)信息用基于數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通過WEB方式進(jìn)行發(fā)布，用戶可以按個人喜好進(jìn)行比較搜索和排序。我們提供BLOG服務(wù)，成為注冊會員后，可以通過BLOG將自己整個戀愛，婚禮籌備，婚禮過程等等的甜蜜回憶與大家分享或個人私密珍藏。
家政頻道：我們的產(chǎn)品，觸手可及；我們的服務(wù)，細(xì)致入微；用心體驗(yàn)，從新出發(fā)，幸福生活就從上海熱線家政頻道開始。我們保證，我們關(guān)注您生活的方方面面，為您提供精挑細(xì)選產(chǎn)品；我們保證，我們了解您生活的細(xì)枝末節(jié)，我們?yōu)槟狍w貼入微的服務(wù)。 這就是上海熱線家政頻道，最貼近生活的頻道，最上海的頻道。
二手車頻道：上海熱線二手車頻道的出現(xiàn)改變了上海乃至華東地區(qū)二手車市場的傳統(tǒng)格局，使二手車交易信息的發(fā)布及傳播，進(jìn)入一個資訊集中、信息快速、操作便捷、費(fèi)用低廉的全新網(wǎng)絡(luò)渠道中來，更使上海每年超過10萬輛市場容量的二手車買主和汽車消費(fèi)者擁有一個自己的信息平臺。網(wǎng)上二手車平臺還能提高二手車商及經(jīng)紀(jì)公司的銷量與速度，增加了商機(jī)，擴(kuò)大二手車拍賣信息和租賃信息的宣傳。
網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)
吸鐵石電子郵箱：上海熱線吸鐵石電子郵箱是上海人網(wǎng)絡(luò)生活中較先被記住的幾個名詞之一，截至2006年，吸鐵石郵箱已擁有300多萬用戶，并仍在不斷增長中。吸鐵石電子郵箱的特點(diǎn)是穩(wěn)定實(shí)用、使用便捷。
社區(qū)論壇：上海熱線社區(qū)包括了論壇、聊天室、交友、校友錄、網(wǎng)絡(luò)相冊等各種互動應(yīng)用服務(wù)，注冊用戶超過300萬，日發(fā)貼量數(shù)以萬計(jì)。上海熱線論壇的話題板塊涵蓋了生活、娛樂、體育、IT、校園、求學(xué)、置業(yè)、工作等各個大類。論壇還組織各類主題的線下活動，由專業(yè)戶外教練指導(dǎo)的戶外運(yùn)動，線路設(shè)計(jì)獨(dú)特，活動內(nèi)容精彩，一致受到網(wǎng)友的好評和關(guān)注。
無線應(yīng)用服務(wù)
上海熱線無線應(yīng)用業(yè)務(wù)覆蓋本地移動短信、彩信、彩鈴、IVR，聯(lián)通本地短信，聯(lián)通WAP，全網(wǎng)小靈通等多平臺；產(chǎn)品覆蓋圖鈴下載、自寫、訂閱、交友、游戲等種類；我們致力于充分利用門戶網(wǎng)站資源，從產(chǎn)品策劃、開發(fā)、市場拓展、合作伙伴關(guān)系等方面精益求精，力求在*時間提供最合手機(jī)用戶口味和需要的服務(wù)與產(chǎn)品。我們的目標(biāo)是成為本地區(qū)較具競爭力和較具特色的無線增值服務(wù)提供商。我們將在內(nèi)容合作、行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域不斷推陳出新。
短信：上海熱線短信產(chǎn)品包括圖鈴下載、自寫、訂閱、交友等。特色產(chǎn)品有短信折扣券、魔幻短信等豐富多彩的應(yīng)用類產(chǎn)品服務(wù)。頭條新聞、體壇新快報、盤中出擊、星情天天看等訂閱類產(chǎn)品都由專業(yè)的新聞編輯人員精心采編，保證送到用戶手機(jī)上的是較新最實(shí)用的資訊信息。
“上海熱線”的理念
“上海熱線”立足上海，那么首先它關(guān)注最多的便是上海和上海人的生活。楊總在許多會議演講中都用到了“區(qū)域智慧”這個詞�！皡^(qū)域智慧是結(jié)合了區(qū)域的文化、區(qū)域的人、區(qū)域的創(chuàng)造力、區(qū)域的資源而形成的一種區(qū)域表現(xiàn)。我們結(jié)合一個區(qū)域的熱點(diǎn)，網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供商共同創(chuàng)造一種互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，網(wǎng)民既是這個服務(wù)的使用者同時也是這個服務(wù)的提供者，更是我們提供產(chǎn)品的一個制造者。”因?yàn)樯钍菂^(qū)域化的，所以網(wǎng)民的個性化會更強(qiáng)，區(qū)域化的服務(wù)也就更加明顯了。區(qū)域智慧體現(xiàn)在精細(xì)的區(qū)域服務(wù)中。上海熱線本著“最上海的熱線”的戰(zhàn)略定位，相繼推出了本地網(wǎng)民最關(guān)注的房產(chǎn)、美食、娛樂、健康、汽車、理財(cái)?shù)纫幌盗袩狳c(diǎn)特色信息服務(wù)，其中，楊總主要給我們介紹了幾個非常有特色的頻道。比如房產(chǎn)頻道，在上海地區(qū)是非常著名的頻道，上海文化中的“房文化”深厚，上海熱線每??用；在這個基礎(chǔ)上，他們又拓展了美食頻道，晚上吃飯，要找什么樣的飯店，在上海熱線中都能找到；還有培訓(xùn)，教育，旅游，婚慶等等頻道。值得一提的是其中的家政服務(wù)頻道和旅游頻道。楊總說，“比方現(xiàn)在許多人，特別是剛剛買房的小青年，也許根本搞不清楚小區(qū)居委會在哪里，也不知道家政服務(wù)應(yīng)該如何預(yù)點(diǎn)，所以我們推出了家政服務(wù)頻道。這非常符合現(xiàn)代家庭的生活需要�！甭糜�，是現(xiàn)在一種非常好的生活狀態(tài)，上海熱線的旅游頻道注重現(xiàn)代旅游狀態(tài)、旅游生活的方式，他們?yōu)榫W(wǎng)民設(shè)計(jì)旅游的線路，取得了很好的社會反響。楊總由此說到的自己對于和諧的理解讓我印象頗深：“和諧就是我們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)生活中人們的需要，然后為他們創(chuàng)造這種需要。”實(shí)用、貼近百姓生活，我想就是上海熱線最核心的服務(wù)理念了。另外，上海熱線推出《儂好！上�！愤@樣的電子雜志平臺，以傳播時尚的生活方式為宗旨，尋找人們?nèi)粘Ｉ钪袧撛谥摹包c(diǎn)”，向人們展示上海方方面面的文化風(fēng)情。楊總舉了個小小的例子，比如說其中有一個專題，叫做“上海人生活眾百態(tài)”，其中關(guān)鍵字用“拼”，“拼”有兩種概念，一種是拼搏，人需要去拼搏，需要努力，上海是移民城市，很多外來的人員到了上海之后，包括上海的本地人，必須有拼搏的精神�？墒恰捌础边�有另外一層意思，比如說“拼車”、“拼租”，“拼吃”等等，這都是上海人目前的生活形態(tài)，比如說上班大家順道，就一起“拼個出租車”，大家一起出去吃飯，一起“拼吃”，現(xiàn)在住房貴，一個人住不實(shí)惠，可以找一些朋友一起“拼租”。以這樣的形式來挖掘現(xiàn)代人的生活方式，應(yīng)該說非常得吸引人。
楊總對于互聯(lián)網(wǎng)的理解非常個性化，他給我們講起了語詞理解中的網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展首先是“互”，這種交互才是發(fā)展最重點(diǎn)的東西，基于這樣的理解，上海熱線搞了許多互動的活動。線上線下的互動，虛擬、現(xiàn)實(shí)的互動，本土人、新上海人、旅居海外依然關(guān)注上海的人們的互動，非常的熱鬧。網(wǎng)絡(luò)雖然是一個虛擬的世界，但是網(wǎng)絡(luò)人在虛擬世界中的交流最終還是會想要回歸到現(xiàn)實(shí)世界里的。他們在網(wǎng)上聊天交友，渴望融入社會，從某種程度上說，網(wǎng)上的世界依然應(yīng)該是和諧的。上海熱線致力于為人們提供這樣的互動，其目的也是順應(yīng)了人們的這種愿望。楊總說，“我們都是做一些非常實(shí)用的服務(wù)，所以無論是社會效益還是經(jīng)濟(jì)效益，都有非常大的進(jìn)展。”
互聯(lián)網(wǎng)是一個沒有界限、沒有時空的概念，那么互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)也不應(yīng)該是封閉的。通過技術(shù)的深入來拉動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，進(jìn)而將其作為一種商業(yè)運(yùn)作模式，從互聯(lián)網(wǎng)本身的世界走向社會，走向人們的生活，這是每個事業(yè)發(fā)展的路徑。上海熱線作為互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中的老者，首先實(shí)踐了這種模式，并且也在這條道路上越走越順。既然它走向生活，那么用戶的需求就是所要深度挖掘的東西，這是上海熱線不會改變的理念。尋求百姓需要的“點(diǎn)”和“段”，才會促進(jìn)發(fā)展。楊總同時還表示，上海熱線不但要謀求自身的發(fā)展，還要為整個互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)、整個社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
上海熱線提供綜合信息應(yīng)用服務(wù)，依托新聞、體育娛樂、都市生活、汽車科技、房產(chǎn)財(cái)經(jīng)，形成六大中心板塊，進(jìn)行本地化的信息應(yīng)用策劃與實(shí)施。并形成房產(chǎn)、旅游等非常有特色的頻道商務(wù)，提供實(shí)用豐富的資訊。
信息咨詢
新聞頻道：上海熱線新聞頻道全天候24小時滾動播報國內(nèi)外重要新聞，并加強(qiáng)對本地重要新聞?wù)摺⒊鞘邪l(fā)展、實(shí)用咨詢、文化活動進(jìn)行深度報道和全面分析。熱線新聞，是您了解上海的一個窗口。
市民頻道：上海熱線市民頻道，是上海熱線新聞中心旗下的一個較有本地特色的欄目。目前市民頻道不僅通過網(wǎng)上接受投訴，反映上海市民在日常生活中所遇到的煩惱，幫助百姓排憂解難；并且與上海人民廣播電臺、新聞晚報、消協(xié)、質(zhì)量監(jiān)督局等本地知名媒體、機(jī)構(gòu)達(dá)成良好合作關(guān)系，成為市民暢所欲言的好窗口。
儂好上海頻道：上海熱線儂好上海頻道集“摩登感，另類感，新奇感”于一體，以傳播時尚的生活方式為宗旨。這里有最地道的上海生活，最深沉的文化底蘊(yùn)，最小資的網(wǎng)絡(luò)雜志�？瓷虾ｏL(fēng)流，享上海奢華，品上海味道，玩上海新奇！儂好上海頻道是專業(yè)化的生活時尚頻道，以傳播時尚的生活方式為宗旨。
體育頻道：上海熱線體育頻道以報道上海本土體育明星和本土體育賽事為較大優(yōu)勢，成為上海市民關(guān)注上海本土體育資訊的*。頻道包含多個專業(yè)特色欄目諸如：申花頻道、完全姚明、聚焦劉翔、關(guān)注孫祥等，欄目深受上海市民喜愛。而每年在上海舉辦各大體育賽事期間，熱線體育頻道都會在*時間推出專題，并派記者親臨現(xiàn)場為網(wǎng)民帶來較新、最快、較全面的報道。目前頻道還新推出了體育視頻欄目，現(xiàn)場*手的視頻報道更是讓網(wǎng)友有如自己親臨現(xiàn)場的感覺。
申花頻道：上海只有一個申花，而*申花頻道就在上海熱線。登錄熱線申花頻道，您不僅能看到*時間的賽事現(xiàn)場直播，觀看較新的圖文視頻報道。同時你還可以瀏覽任何的申花動態(tài)新聞，當(dāng)然這里還為您準(zhǔn)備了詳細(xì)的申花觀戰(zhàn)指南，精彩的申花球迷專區(qū)在等著你去激昂文字。那么還等什么，趕快登陸熱線申花頻道，難道你不是申花球迷嗎？
F1頻道：以上海本土化定位的上海熱線F1頻道與F1*大獎賽攜手并進(jìn)，已成為*的三大F1專業(yè)頻道之一。2006年熱線F1頻道與上賽場正式成為戰(zhàn)略合作伙伴，同時由熱線*承建的上賽場官方網(wǎng)站正式啟動。熱線F1頻道除了大力報道F1、motogp等國際性賽事外，也對全國汽車場地錦標(biāo)賽、拉力賽等一系列在上海舉行的賽車運(yùn)動進(jìn)行專題報道，較新最快較全面的賽車信息使熱線在賽車資訊傳達(dá)率上高達(dá)30%，成為市民關(guān)注賽車資訊的*。
娛樂頻道：上海熱線娛樂頻道是目前上海熱線日平均瀏覽量較高的頻道之一，頻道以全面報道發(fā)生在上海的本地娛樂新聞為較大特色，已成為上海較大的“粉絲”聚集地。同時我們還成為眾多滬上演唱會的網(wǎng)絡(luò)媒體支持、明星聊天更是熱線娛樂的較大亮點(diǎn)之一，知名藝人走入熱線，與網(wǎng)友傾情互動。同時熱線還定期與合作方展開豐富的網(wǎng)友互動內(nèi)容，為網(wǎng)友送出演唱會門票、明星簽名CD等各種各樣的獎品。
健康頻道：上海熱線健康頻道全方位服務(wù)于家庭健康，從就醫(yī)咨詢引申至主張時尚健康生活。 健康新聞欄目緊扣醫(yī)療時事熱點(diǎn)，百姓健康活動進(jìn)行及時采訪及專題整合報道。健康時空欄目以較新的互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù)呈現(xiàn)專家、明星的健康訪談實(shí)錄。時尚健身美容欄目針對當(dāng)今soho一族及企業(yè)白領(lǐng)的作息時間及日常工作習(xí)慣呈現(xiàn)戶內(nèi)外全方位的健身美容方式及飲食的合理搭配方法。
生活頻道：國際化的時尚生活與本地的先鋒生活資訊所結(jié)合，提供多方位城市生活服務(wù)信息，使之成為一個充滿都市感、地域感的信息整體，為生活在上海、愿意生活更精致的年輕人群打造屬于城市新新一族的網(wǎng)絡(luò)板塊，通過時尚、餐飲、旅游、結(jié)婚等生活的不同層面，力求為您打造生活中較時尚的實(shí)用頻道。不僅面向上海本地的白領(lǐng)消費(fèi)群體，而是連接著所有熱愛上海這坐城市以及上海生活方式的人們。
科技頻道：上海熱線科技頻道以IT軟硬件和數(shù)碼手機(jī)的精華內(nèi)容為基礎(chǔ)，根據(jù)時代需要增加了時尚新元素，成為倡導(dǎo)科技生活化、大眾化的全新頻道。內(nèi)容涵蓋了天文地理、IT數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)安全、家電生活等時尚科技內(nèi)容。除了專業(yè)的科技新聞和產(chǎn)品介紹外，科學(xué)前沿和生活板塊也擴(kuò)大了科技頻道的內(nèi)容范圍，大到較新的航天及軍事方面的高端科技成果，小到生活中隨處可見的科學(xué)常識，不但增加了知識量對您的生活也有積極的指導(dǎo)意義。
下載頻道：上海熱線下載頻道是上海熱線創(chuàng)建時就擁有的重要頻道之一，如今已伴隨網(wǎng)友走過了10來個春秋，每天都有大量的網(wǎng)友在此搜索需要的軟件，度過快樂的網(wǎng)絡(luò)生活。下載頻道擁有： 豐富的內(nèi)容提供–下載頻道集合了實(shí)用軟件、系統(tǒng)工具、病毒防范、在線殺毒、娛樂幽默、動畫短片、影視預(yù)告等諸多強(qiáng)檔欄目，集實(shí)用和時尚為一體； 便利的搜索功能–通過精確搜索或模糊查詢，想找什么內(nèi)容，輸入條件就能迅速定位； 較佳的發(fā)布平臺–廣泛吸納各種軟件來源，并*時間內(nèi)在下載頻道呈現(xiàn)給用戶，也歡迎優(yōu)秀的軟件來投稿，借助這個優(yōu)秀的平臺邁向成功！
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