拉手網

團購網，ktv，反饋，團購大全。自助餐。

拉手網已覆蓋全國500個城市，優惠券等商品，團購上拉手，就這么定了。以及當地特色餐廳、商品、拉手網-領先團購市場，高品質超低折扣。零風險團購、每天推出多款超低折扣生活、電影院等精品商家！酒店。

網站特色/拉手網

拉手網推一日多團超Groupon再創團購新模式。拉手網已于2010年9月15日凌晨全面升級，采取一日多團的新模式，在同一天的主頁面中向用戶推出多款團購活動。

拉手網這一動作不僅再次突破了國內團購行業一直以來一成不變的商業模式，更是跳出了對團購網站鼻祖Groupon的一味模仿，自成一體，首創了一日多團的新型團購模式。據悉，這是拉手網自成立以來，第二次向傳統的團購模式發起挑戰。

早在2010年6月，拉手網就結合國內市場形式，創造了屬于*“本土化”的Groupon + Foursquare模式（團購+簽到）。如今，拉手網又在主頁面中推出了一日多團的新型模式。可謂是國內團購網站中創新型選手，同時這種敢于在實踐中不斷創新的精神也無疑給國內互聯網產業做出了榜樣。

從網站上線時起，吳波就給拉手網確立了Groupon+Foursquare的混搭模式，不過，他似乎更認同G，而F只是為G服務的。美國的Foursquare們從誕生伊始就不可避免地被打上了山寨標簽，不過拉手網最近卻被一家美國網站“山寨”了。這家名為 GroupTabs的網站添加了“簽到”(check-in)功能，以吸引更多的用戶，并且將自己描述成團購網Groupon和地理位置服務商 Foursquare的混血兒。而早在幾個月之前，吳波就已經在其創建的拉手網中將Groupon+Foursquare模式(以下簡稱“G+F”)付諸了實踐。

“所謂的G+F，G是在前面的，F的目的是幫助G。”吳波說。拉手網在開始團購業務時就已經開發了多款基于iPhone和 GPhone的移動互聯網應用，比如“拉手離線地圖”、“開心生活”和“拉手四方”。吳波認為，純粹的Check-in模式可能很難生存。“我們早經歷過用戶簽到的興奮時期了。”按照他的經驗，用戶的興奮期最多也就能持續三到五個月的時間，勛章的誘惑力是有限的，“我們下個月推出的第二版也是通過 Groupon簽約商家的優惠券去刺激大家使用LBS服務。”吳波透露，“要給簽到用戶像團購注冊用戶一樣的實惠。”他認為，沒有實際回饋的簽到很難留住用戶。這種判斷來自于他對拉手網主要用戶群體的了解，“大部分是較高收入的高端白領。”

根據團購單數提成和“check-in”帶來的商家資源正在合力為拉手網貢獻收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務費。這使得拉手網于今年5月實現盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬元。6 月份，拉手網宣布獲得了金沙江創投的風險投資，至此拉手網已獲得A輪三筆融資，共計500萬美元。吳波把這筆錢用來加大地面復蓋力度，截至到2010年9月拉手網已經復蓋了全國100個城市，其中大部分是地面直營店，有自己的辦公室和員工。到今年年底，拉手網員工數將達到1000人，其中80%以上是市場人員。“現在我們的團隊里，有不少是我以前做焦點房地產網的員工。”吳波透露，“焦點給我的經驗很多，其中之一就是提醒自己不要太精英化，還有就是積累了快速反應機制和解決問題的能力，我們畢竟是服務業，管理5、6個城市和管理好100個城市根本不是一回事。”除了京廣滬深，還要加速占領二三線城市，這是吳波“去精英化”之后的思路，為其線下資源、地面推廣及監控經驗提供了不少幫助。“我們對LBS服務類的合作商家是有選擇性地推，準備選擇幾百個到1000個。”面對這樣的增速和超過100萬的注冊用戶，所有用戶的不滿或投訴均被要求在24小時內解決。“服務業的投訴率其實是很高的，” 吳波說，“但是我們一直保持了100%的解決客訴率。”“G+F”使吳波在*的類Fousquare網站中顯得有點另類，而他的混搭卻并非心血來潮。“LBS本身是很長遠的事業，但在*，小公司幾乎沒有什么機會。電信運營商、擁有龐大用戶數的互聯網巨頭都有可能自己做。創業公司做LBS平臺很難有什么希望。”這也是吳波認為必須早日考慮賺錢的原因，因為“*出路就是(有好的)現金流”。

拉手網推出團購2.0模式，在新模式中，添加了名為“拉手網生活廣場”的功能版塊，商戶可以通過該版塊自助發布團購信息。雖然拉手網已于2010年8月底在北京、上海等多個一線城市推行了一日多團的模式，但仍有眾多尋求合作的商家在排隊等候，顯然現有的模式已無法滿足商家和用戶的需求，這也是拉手網開發并推行團購2.0的主要原因。在全新的團購2.0模式下，商家只需填寫一個詳細的介紹，并通過拉手網的質量考評，便可以通過該板塊自主發布團購信息，無需排隊等候，同時也可以*程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。2010年8月，大洋彼岸的團購鼻祖Groupon也在對醞釀同一動作，只不過該功能截至到2010年8月還在測試中。Groupon的內部人士認為，自助式團購平臺未來將超過Groupon當前的每日團購業務，更受商家和用戶的青睞，并逐漸成為主流。

承諾/拉手網

7天無條件退款

您購買拉手網團購產品付款成功后的7天之內，若尚未消費，無論由于何種原因，均可提出退款請求，符合退款條件即可實現無理由退款。

退款方式

· 原路退回（2-15工作日完成）

· 退至拉手賬戶（2-5工作日完成）

全額退款至您的拉手賬戶中，您可在下次團購時直接充抵現金使用。

· 通過網絡銀行或支付平臺進行支付的費用將直接返還到您的原賬戶中；使用拉手返利支付的部分將直接返還到您的拉手賬戶中，您可以在消費詳單內進行查詢。

不過辦理退款需要漫長的等待。

過期未使用自動退款

·自動退款無任何手續費；

·拉手券過期7天后，對所有未消費用戶的拉手券進行自動退款，為您充值到拉手賬戶中，可在下次消費時直接充抵現金使用；

·自動退款后會有短信通知。

安全問題/拉手網

2013年6月26日，“*電子商務投訴與維權公共服務平臺”(100ec/zt/315/)接到用戶對拉手網的投訴稱退款無法退到銀行卡里與賬戶不安全。據《2012年度*電子商務用戶體驗與投訴監測報告》監測統計，高朋網、拉手網、糯米網、愛麗團購網、窩窩團、24券、聚齊網、團寶網、58團購、嘀嗒團為“2012年度十大熱點網絡團購投訴網站”。

發展歷程/拉手網

拉手網絡技術有限公司是**3G手機應用平臺開發商，成功地打造了拉手音樂、拉手離線地圖、拉手新聞訂閱、拉手開心生活、拉手轉換王等一線iPhone軟件產品。全球領先的寬帶交互式電視產品供應商，公司在嵌入式系統、瀏覽器、數字視頻和寬帶應用等諸多方面擁有成功的開發經驗，產品遍及北美、歐洲及亞洲市場，擁有超過100家的全球合作伙伴。全球優秀的網絡傳感器CPU芯片研發中心。為OEM、ISP，電信公司及寬帶、有線和數字衛星運營商提供基礎設施軟件，在電視上實現音/視頻、數據綜合服務的全球領導者。基于傳感器的軟件提供了一整套交互式服務、交互式電視、個性化互聯網通訊等。

曾經成功地打造焦點房地產網站，該網站匯聚幾乎全部的購房、裝修的目標受眾，為開發商與購買者之間建立了直接的交流互動渠道，該網站于2004年初被搜狐公司收購，2008年焦點房地產網廣告銷售額超過2億元。拉手公司擁有3G手機應用高端技術開發人才100余人，有非常強勢的技術創新和新產品開發能力。拉手公司與3G運營商緊密合作伙伴關系，并對其產品進行全面的支撐。

2011年12月25日拉手加(拉手+)頻道上線；

2011年10月29日拉手網向SEC(美國證券交易委員會)提交了IPO招股書，計劃在納斯達克上市募集1億美元；

2011年10月26日拉手網6折奇瑞風云2首搶成功；

2011年10月19日拉手網獲“*年度品牌”大獎；

2011年04月12日拉手網新融資1.11億美元；

2010年12月29日化妝品團購頻道上線；

2010年12月18日擴至二百余城市；

2010年12月18日酒店團購頻道上線；

2010年12月2日網站再獲5000萬美元投資；2010年11月24日拉手活動上線，再創團購新模式；

2010年11月16日拉手網獲2010Red Herring亞洲百強稱號；

2010年11月5日*人氣的團購網站；

2010年11月2日拉手網推團購2.0模式；

2010年9月21日拉手網用戶流量*；

2010年9月15日拉手網推一日多團；

2010年8月30日團購網站銷售額*；

2010年8月18日砸金蛋游戲發布；

2010年8月3日首推個性化團購；

2010年7月27日免費午餐游戲發布；

2010年6月9日開通100個城市；

2010年6月7日融資五百萬美元；

2010年6月4日收購西安團樂樂；

2010年5月18日與河南聯通合作；

2010年5月14日拉手網獲歐洲投資；

2010年4月28日與江西電視臺合作；

2010年4月22日獲“泰山天使”A輪投資；

2010年3月18日拉手北京站開通；

2010年4月20日拉手網與贏客創想網絡技術股份有限公司合作。

網站CEO/拉手網

吳波：拉手網CEO，互聯網技術及商務領域的先行者和開拓者。清華大學電子工程學士，美國西密歇根大學計算機科學碩士，美資影立馳公司的創始人CEO。公司以視頻技術優勢為核心，積極開拓互聯網商務領域業務。后又創立焦點房地產網、Richcore等。2009年看好*電子商務市場，率領原有團隊參照美國*門電子商務網站Groupon和Foursquare，創立拉手網。

2010年4月22日在艾瑞咨詢集團年度高峰會議上，拉手網CEO吳波稱，*團購網站行業與2000年*的門戶網站的狀態相似，年內將剩下三到五家大型團購網站。

被收購/拉手網

2014年10月20日，宏圖三胞母公司三胞集團確認已簽約收購團購網站拉手網，最終交易完成時間和金額雙方暫時并未公布。

相關新聞/拉手網

在各類應用軟件商店的排行榜里均名列前茅：iPhone版在蘋果APP STORE里排名生活類第8;iPad版排名生活類第3。據中金公司近日發布的研究報告預計，2015年國內的移動互聯網用戶規模將達到8億，產業規模達1000億元，這意味著屆時國內將有超過一半的人成為移動互聯網用戶。

吳波認為，移動客戶端的商務應用將來會獲得比傳統互聯網市場更大的發展空間，所以拉手網將在多終端、多系統進行重點布局和投入。

拉手網在移動互聯網領域邁出了關鍵一步，未來拉手網將把用戶多元化需求作為入口，打造能夠輻射所有用戶的移動互聯網平臺，為用戶提供更實時便捷、更優化的團購服務。

伴隨著移動互聯網時代的到來，各個行業都把目光投向了這塊"香饃饃"。團購大佬也順勢借助移動互聯這個平臺發力。

不久前，拉手網更是隆重推出了升級后的LBS服務項目，也就是會自動定位的"拉手秒殺"，不止是午餐，吃、喝、玩、樂各個方面都包含在內。據悉，拉手網鼓勵商家參與自主發布拉手秒殺項目，*程度地充分利用商戶閑適時段的空余資源。

拉手網CEO吳波表示，LBS的升級是為用戶的體驗而升級。這次升級不僅讓消費者在快速"拉手"的同時，更是可以讓用戶隨時隨地享受到拉手提供的優質服務。

團購如今已經成為一種全新的消費模式。互不相識的消費者，借助互聯網"網聚人的力量"來聚集資金，從而可以獲得較優的消費價格。在省錢才是硬道理的前提下，拉手網和吳波一直致力于為消費者提供優質和人性化的服務。

團購與移動互聯模式的結合不僅符合當下互聯網的趨勢，更是能夠讓消費者享受到拉手網提供的各個方面的服務。隨時隨地，隨心所欲。拉手網給消費者提供的不止是便捷的服務，更是一種團購的精神。

LBS模式的升級體現了拉手網的追求和理想：創新和開放。在互聯網飛速發展的大環境下，開放和創新逐漸成為兩個"關鍵詞"。拉手網順應潮流推出了客戶端，并且不斷升級其內容和服務，更是讓消費者看到了拉手網和吳波的誠意和決心。LBS升級的是服務，更是拉手網和吳波對消費者的承諾。

北京時間2011年9月9日消息，據國外媒體報道，消息人士周四透露，*團購網站拉手網正計劃赴美國進行首次公開招股（IPO）。消息人士透露，拉手網當前正尋找新投資銀行，以替換摩根士丹利和高盛。摩根士丹利和高盛目前還是全球*大團購網站Groupon首次公開招股的聯席證券承銷商。拉手網將至少引入一家新投資銀行作為證券承銷商，并希望引入更多的投資銀行負責該公司的首次公開招股相關事宜。

由于受市場動蕩的影響，Groupon已暫緩了其7.5億美元首次公開招股的計劃，拉手網可能將成為*在美國上市的團購網站。拉手網還將檢驗美國投資人對*團購業務的喜好程度。在*網絡團購市場，拉手網擁有著眾多的競爭對手。

自2011年在美國證券市場進行首次公開招股以來，*社交網站人人網和視頻網站土豆網的股價一直處于下滑之中。自5月份首次公開招股以來，人人網股價累計跌幅達到了48.5%；土豆網自8月份首次公開招股以來，股價累計跌幅達到了20%。消息人士稱，拉手網的首次公開招股時間將根據證券市場的波動而變化。截至目前，拉手網、摩根士丹利、高盛對此報道均未置可否。

2011年4月，拉手網從多家風投機構手中募集到1.1億美元資金，該輪融資對拉手網的估值達到了近11億美元。2010年12月，拉手網曾融資5000萬美元，該輪融資對拉手網的估值為5億美元。

團購網站拉手網向美國證交會(SEC)提交上市申請，擬融資1億美元。

拉手網申請于今年內在納斯達克全球市場IPO（首次公開發行）ADS（存托證券），發行代碼為“LASO”。預計融資金額最多為1億美元，文件中尚未公布股價區間等。

巴克萊資本將成為本次拉手網IPO的主承銷商，*國際金融公司香港證券有限公司和Jefferies & Company也參與承銷。

上述IPO文件還披露，拉手網去年總營收為1047萬元（約162萬美元），毛利為815萬元（合126萬美元），運營虧損5185萬元（合802萬美元），凈虧損6506萬元（合1006萬美元）。

今年第三季度，拉手網月均獨立訪客為2970萬，注冊用戶已達1680萬，活躍付費用戶為330萬。當季商品成交數1960萬。

拉手網最早成立于2009年9月，至今累計已經完成三輪融資，金額共計1.66億美元。

2010年7月首輪融資500萬美元，其中金沙江創投400萬美元，德國風險基金Rebate Networks GmbH投資67萬美元，泰山天使基金等也有參與。

2010年12月底，獲得B輪5000萬美元融資，主要投資方為金沙江創投和Rebate Networks GmbH，以及Tenaya及Norwest Venture Partners等。

2011年3月份，獲得C輪1.11億美元融資，由Milestone(麥頓投資)、Richemont(歷峰集團)旗下的Reinet Columbus Limited和IPROP Holdings Limited、Tenaya、金沙江創投等共同投資。

在IPO前的股權結構方面，金沙江創投持股38.9%為*大股東，創始人兼CEO吳波持股22.6%，Rebate Networks GmbH持股12.1%。

截至2011年10月23日，拉手網雇員總數達4300人，包括3100名銷售人員，402名客服及售后支持，107名運營人員，332名物流人員，141名研發人員，以及124名管理及行政人員。

原本應于北京時間昨日凌晨赴美IPO（首次公開募股）的拉手網并未能如期敲響納斯達克的開市鐘，對于未能上市的原因和延期上市時間，拉手網選擇了“緘默”。

2011年11月8日，拉手網向美國證券交易委員會(SEC)提交的F-1文件修訂版顯示，該公司將發行535萬美國存托股票(ADS)，1ADS折合36股普通股，發行價區間為13美元至15美元。按*價15美元計算，拉手網最多約融資8000萬美元。

按照拉手網此前公布的計劃，其應于11月14日在納斯達克掛牌交易。然而就在拉手網確定上市時間后不到24小時，又有消息傳出，因拉手網的競爭對手舉報拉手網財務造假，拉手網的上市時間將被迫延遲。10日，拉手網正在進行的路演被“暫停”，高原資本創業投資董事總經理涂鴻川隨后對外爆料稱，“拉手網IPO已經取消”。雖然拉手網馬上澄清了這一傳言，并表示其上市計劃不會改變，但昨天拉手網較后還是未能如期上市。

記者昨日致電拉手網，其負責人對拉手網未能如期上市拒絕置評，但其反復表示拉手網還處于靜默期，暗示其IPO計劃并未取消，然而IPO將延后至何時，拉手網并沒有給出期限。

拉手網其商標的所有權并不在拉手網公司手上，對其招募融資等方面都存在影響。登陸“*商標網”查詢，發現“拉手網”這一中文商標是北京拉手網絡技術有限公司擁有，但其英文商標“lashou”卻是由深圳和諧網絡有限公司擁有中，申請時間是2011年2月，而北京拉手網絡技術有限公司申請“lashou”商標的申請時間是2011年4月，因此也被定為“無效”，這對北京拉手網日后的發展可能會埋下隱患。

就此問題，記者又致電拉手網客服，一名客服人員稱與商家核實信息后會給記者一個答復。今天下午，拉手客服人員給記者回復稱，是商家沒有與網站溝通清楚，商家并沒有要求在團購頁面上進行特殊標注除節假日外等字樣。客服人員表示，會將此問題提交給上級部門，像樂百匯這樣的商家也會考慮進行一個優勝劣汰的審核。

據《2013年(上)*電子商務用戶體驗與投訴監測報告》監測統計，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網絡團購的詬病，是網友投訴最多的問題結癥。

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