網上商城的貨品全都來自各地門店，在售后服務方面，100%保證正品，充分融合線下門店資源，家樂福網上商城且價格和門店一致。家樂福網上商城的最大特點是發揮自身大賣場的優勢，消費者可憑訂單至任一家樂福大賣場辦理退換貨。
線上下單后，保證了貨品到達的速度。在全球30多個國家運營近1萬家零售商店。家樂福網上商城依托線下豐富的產品線以及龐大的門店網絡資源，是法國大型綜合超市集團，貨品即從距離最近的一家門店發出，家樂福成立于1959年，家樂福超市官方網上購物平臺。
家樂福在上海正式啟動O2O業務——家樂福網上商城。2015年6月18日，家樂福的O2O是基于線下門店網絡與貨品資源的電商，具有100%正品保證、快速送貨、家樂福網上商城官網（www.carrefour.cn）Easy家樂福便利店自提、網頁雙語、客服雙語等優質線上線下購物體驗。
