公司設有專職的維修人員，負責產品的售后服務，維護用戶的通訊產品的質量和性能，讓用戶放心的使用ICOM的通用產品。上海艾可慕通訊科技有限公司，負責ICOM產品的推廣、技術咨詢、回訪與售后服務。
具有50多年歷史的艾可慕公司以人為本，擁有一批高水平的研發人員，對產品的精心設計不斷更新，產品種類齊全涵蓋各個領域：包括海事通訊/通導、航空通訊、專業通訊、業余通訊、接收機。產品的類型也很豐富，有固定式、車載式、手持式、電腦控制式、模擬型、數字型、常規通訊、集群通訊、高檔機、中檔機、低檔機。
2002年6月份，為了更好的服務中國用戶，艾可慕在中國成立了北京代表處，進一步加強了與廣大用戶的溝通和聯系，并逐步加大了對中國市場的管理。
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