建材城、裝修匯幾大頻道。現場團購、家居城、B2C平臺、資訊平臺等幾大業務模式家具城、B2B2C平臺和B2C平臺整合了家居行業品牌商、生產商為商家和消費者之間提供一站式解決方案。消費者可以在線挑選商品、下單由物流進行配送。紅星美凱龍電商B2C平臺提供品質保障、無憂售后、30天無理由退貨、先行賠付、家居助手等售后服務。對應精品惠、主要包含B2B2C平臺、O2O團購。
又合理利用全國線下100多個商場的實體支撐充分發揮紅星美凱龍線上線下一體化的整合優勢O2O團購將一般網購過程中的物品挑選及付款過程移到線下完成。形成O2O業務模式的創新和發展。這樣解決了消費者的體驗問題截止到2013年6月協同配合原來實體銷售所積累的消費者體驗與服務方面的優勢得到了最大的發揮。線上邀約線下交易紅星美凱龍電商在全國83個城市100多個商場開展了“線上召集線下體驗和購買”的O2O團購活動。
紅星美凱龍電商（www.mmall.com)是由紅星美凱龍集團投資創立的家居類網上購物平臺。依托紅星美凱龍的資源優勢紅星美凱龍電商為消費者提供專業、豐富的在線家居購物服務。主營家具、建材、家居等品類商品。
資訊平臺包括最新家裝資訊、精美裝修效果圖及各類家裝經驗分享提供專業裝修公司預約咨詢為家裝用戶提供整體解決方案。
秉承“提升國人居家藝術與居家品味”的使命紅星美凱龍電商致力于成為中國家居垂直電商領導品牌。紅星美凱龍發布的2013年企業戰略綱要對電商版塊有明確規劃紅星美凱龍將以堅定信心推動電商長遠發展以足夠耐心推動電商穩步健康發展而擁有家居業新概念電商本質特點的紅星美凱龍電商未來的目標是爭取在2015年之前成為行業電商領軍品牌。相較紅星美凱龍高檔的產品紅星美凱龍電商定位為經營中檔的家具、建材配以豐富的家居生活用品。
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