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廣之旅

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廣之旅

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地理位置/廣之旅

2013年6月10日:廣之旅和陽江本土品牌天天旅行社舉行合作揭牌儀式,宣告廣之旅進(jìn)駐陽江,天天旅行社也正式成為廣之旅在陽江市的*品牌特許經(jīng)營商。該旅行社粵西中心負(fù)責(zé)人介紹,將天天旅行社發(fā)展為特許品牌經(jīng)營商,緣于在陽江本土旅行社中,天天旅行社在運營隊伍、營業(yè)額、信譽度、地接資源方面具有相對優(yōu)勢。
從代理商升級為品牌特許經(jīng)營商,意味著天天旅行社成為廣之旅的網(wǎng)絡(luò)成員,可全權(quán)使用廣之旅的商標(biāo)和品牌,全方位代理其產(chǎn)品。旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,與廣之旅的合作,可大大提升自身在管理、服務(wù)上的競爭力,特別是新增了出境游業(yè)務(wù),企業(yè)發(fā)展也將迎來更大的空間。

標(biāo)識/廣之旅

燦爛陽光,綻放紅棉,無邊綠野;這是天地間無限風(fēng)光的旅游世界,也是廣之旅不斷拓展與創(chuàng)新的事業(yè)空間。

含義:

1、廣大游客的旅行社
2、接待來廣東、廣州的旅游者
3、豐富的旅游產(chǎn)品,廣博、廣闊的旅游資源
2000年“廣之旅”商標(biāo)被評為廣東省著名商標(biāo),2006年“廣之旅”商標(biāo)被中國工商管理局商標(biāo)總局認(rèn)定為“*商標(biāo)”,成為全國*獲認(rèn)定的地方旅行社。

部分獲頒獎項/廣之旅

中國旅行社*獲得澳大利亞旅游局頒發(fā)的“樹熊獎”
獲得澳洲新南威爾士旅游局頒發(fā)的臥龍崗行程設(shè)計專家獎
澳大利亞旅游局指定“澳洲旅游專家”
新西蘭旅游局指定“新西蘭旅游專家”
中國大陸*獲得“為馬來西亞旅游做出杰出貢獻(xiàn)”的旅行社
被泰國政府旅游局授予華南地區(qū)*“泰國之友”大獎
獲得印尼雅加達(dá)市政府頒發(fā)的“對印尼雅加達(dá)旅游杰出貢獻(xiàn)獎”
獲得新加坡旅游局頒發(fā)的“中國旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品名家之旅”獎
韓國觀光公社授予中國大陸旅行社*“為韓國旅游作出杰出貢獻(xiàn)”獎
埃及旅游局授予廣州地區(qū)*“*合作伙伴獎”
北瑪利安納群島旅游局授予“為北瑪利安納群島旅游作出杰出貢獻(xiàn)”獎
香港旅游發(fā)展局頒發(fā)“香港通”博士證書
出境游總部簽證組被廣東省質(zhì)量協(xié)會、廣東省總工會、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會、共青團(tuán)廣東省委評為“廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組”
國內(nèi)游---至尊地位 備受推崇
國內(nèi)游在行業(yè)內(nèi)成績昭著,聲名顯赫,長期以來,在全國排名第二,廣東排名*。積二十多年豐富經(jīng)驗,構(gòu)筑了完善的國內(nèi)合作網(wǎng)絡(luò),建立了誠信經(jīng)營的良好信譽。所有線路均由資深旅游專家悉心策劃、設(shè)計,從食宿、交通到行程安排,都嚴(yán)格講究,游客得到的是*服務(wù)、*禮遇,廣受市民大眾和業(yè)內(nèi)人士的推崇。隨著不斷的成長壯大,已經(jīng)成為廣東旅游行業(yè)的龍頭和典范。
曾先后榮獲海南省人民政府頒發(fā)的“海南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特殊貢獻(xiàn)獎”、山東省旅游局頒發(fā)“山東旅游金橋獎”和青島市旅游局頒發(fā)的“2004年輸送游客突出貢獻(xiàn)獎”。
廣州地區(qū)*一家旅行社獲得海南省政府頒發(fā)“對海南旅游作出特殊貢獻(xiàn)獎”;
廣東地區(qū)*一家旅行社獲得青島市旅游局頒發(fā)“20年*旅游組織獎”;
廣東地區(qū)*一家旅行社獲寧夏回族自治區(qū)旅游局授予“支持寧夏旅游事業(yè)發(fā)展友單位”稱號;
廣東地區(qū)*一家旅行社獲呼倫貝爾旅游局、滿洲里旅游局授予“指定旅行社”稱號;
廣之旅國內(nèi)游總部出省游部在全國旅行社中*榮獲中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶滿意特聯(lián)會推進(jìn)辦公室授予的“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號。
入境游---實力雄厚 業(yè)績彪炳
作為文化的傳播者,二十多年來,將中國的名山大川,秀麗風(fēng)景,悠久的歷史與文化,不遺余力的介紹給世界各地的游客,每年接待入境游客10萬多人次。2005年取得較快的發(fā)展,外國人入境市場比2004年增長70%,組團(tuán)人數(shù)在廣東名列前茅,受到廣州市旅游管理委員會的嘉獎,榮獲“廣州地區(qū)旅行社接待入境游客廣州游第二名”。和海外100多家旅行商建立了相互信任的良好合作關(guān)系,業(yè)務(wù)遍及五大洲的六十多個國家和地區(qū)。除了傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品外,還開發(fā)出休閑產(chǎn)品,商務(wù)游產(chǎn)品和特種游產(chǎn)品,還可為各類客人量身訂做提供個性產(chǎn)品。

大事記/廣之旅

2005以前

1975年,廣之旅前---港澳同胞服務(wù)社成立。
1980年月12月5日,廣州市旅游公司正式成立。
1983年,廣之旅在全國創(chuàng)辦特區(qū)游,旋即在全國掀起特區(qū)旅游熱,曾一個月內(nèi)接待數(shù)千客人游深圳、珠海。
1983年11月15日,參與開辦香港游,翻開了建國以來內(nèi)地居民出境旅游歷史的一頁。此后,廣之旅香港游組團(tuán)人數(shù)一直雄踞全國首位。這天同時成為香港游紀(jì)念日。
1984年,參與創(chuàng)辦澳門游。
1987年,廣之旅作為發(fā)起人,聯(lián)合廣州地區(qū)的旅行社,創(chuàng)立全國*旅游聯(lián)合體。并在報紙上刊登廣告,開創(chuàng)了國內(nèi)游廣告上報的先河。
1988年,參與開辦泰國游,同年被評為國家一類旅行社。
1988年,廣之旅首次走出家門,在香港參股并經(jīng)營管理新廣州(香港)國際旅游有限公司。
1993年,廣之旅成為市屬*以旅游接待為主的超億元旅行社。
1994年1月,*推出泰港游直航團(tuán),創(chuàng)下一周內(nèi)出境游人數(shù)逾千人的新紀(jì)錄。
1994年5月26日,在全國旅行社率先導(dǎo)入CI,大獲成功。新品牌“廣之旅”很快便風(fēng)靡整個旅游界,公司當(dāng)年利潤較上年飆升41% ,被媒介稱為“廣之旅效應(yīng)” 。這種CI策略兩年后紛紛被同行仿效。
1994年6月9日,廣之旅在全國旅行社自發(fā)首創(chuàng)并倡議旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度。次年,國家旅游局在全國旅行社推行此做法。
1994年底,廣之旅獲“中國明星企業(yè)”稱號 。公司商標(biāo)被評為“廣州市優(yōu)秀商標(biāo)”。
1995年,廣之旅子公司----威廣旅行社(澳門)有限公司成立。
1996年,廣州廣之旅電腦開發(fā)有限公司成立。
1997年,廣之旅全資子公司----泰國廣之旅有限公司成立;北京廣之旅有朋國際旅行社成立;廣州市廣之旅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立;廣之旅參股粵海巴黎旅行社。
1997年,被國家旅游局定為“中國公民自費出國旅游首批組團(tuán)社” 。
1998年,廣之旅被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)制為股份制,易名為“廣之旅國際旅行社股份有限公司”,成為廣州市地區(qū)*國有轉(zhuǎn)制的股份制旅行社。
1998年,廣之旅創(chuàng)立全國*旅游文化廣場——廣之旅東浚旅游文化廣場。
1998年9月,成立“廣之旅長者旅游俱樂部”,至今已發(fā)展會員10000多人,組織逾十萬人次出游。
1998年12月,聯(lián)合全省近百家旅游企業(yè)推出“萬人游省城”活動,在全省各地掀起廣州游的熱潮。
1998年,廣之旅自駕車旅游俱樂部成立。
1998年,廣之旅在馬來西亞成立控股分公司。
1999年,與香港康泰旅行社共同投資,成立全國*合資旅行社——廣州康泰國際旅行社。
1999年4月20日起,每月20日組織歡慶澳門回歸系列團(tuán),獲得極大成功。
1999年暑假,配合國家推行素質(zhì)教育的呼聲,廣之旅推出全新團(tuán)種“少年團(tuán)”,組織青少年學(xué)生游覽祖國河山,家長不隨團(tuán),鍛煉孩子自立能力。
1999年暑假,廣之旅學(xué)子旅游俱樂部成立,該俱樂部專門為大學(xué)生旅游提供服務(wù)。至此廣之旅已成立三個專業(yè)性的旅游俱樂部。
1999年9月,廣之旅自駕車旅游俱樂部與廣之旅馬來西亞分公司聯(lián)合組織馬來西亞人自駕車西藏行活動。
1999年12月,廣之旅組織“祖國東極千禧行”大型策劃活動,組織廣州游客到祖國最東點迎接新世紀(jì),與東方*哨官兵同歡共樂。
1999年,全省*旅行社獲全國質(zhì)協(xié)用戶委員會用戶滿意服務(wù)單位;獲人事部、國家旅游局共同頒發(fā)全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體。
2000年1月,成功完成接待第47屆國際飯店金鎖匙組織年會的任務(wù)。
2000年,廣之旅專業(yè)網(wǎng)站——中國旅行熱線(cnto)成功突破在線支付的關(guān)口,被廣泛譽為*“網(wǎng)上旅行社”。3月23日至4月23日舉辦為期一個月的“網(wǎng)上大比拼”活動。
2000年,廣之旅正式通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,與國際接軌,成為全國*通過ISO9001認(rèn)證的股份制旅行社。
2000年4月12日,廣之旅子公司——汕頭廣之旅觀光旅行社有限公司成立。
2000年8月,廣之旅與農(nóng)業(yè)銀行合作,共同推出“金穗廣之旅”業(yè)務(wù),為持卡游客提供更優(yōu)惠方便的服務(wù)。
2000年9月,響應(yīng)國家旅游整頓出境游市場的呼吁,廣之旅推出全國首條全透明旅游線路——泰國六天游,將旅游成本全部透明,廣受好評。
2000年10月,成功接待策劃林樹森市長“廣州一天游”調(diào)研活動,并推出由林市長親自策劃的“經(jīng)典一天游”線路,在廣州引起“一天游”熱潮。
2000年12月,“廣之旅”商標(biāo)被省工商局評定為著名商標(biāo),是全省*旅行社著名商標(biāo)。
2001年3月,廣之旅推出一經(jīng)報名,定能成行的“一定行”服務(wù)。
2001年6月,馬來西亞觀光局向廣之旅授予“為馬來西亞旅游作出杰出貢獻(xiàn)”大獎,我司成為中國大陸*獲此殊榮的旅行社。
2001年6月,廣之旅*推出包機(jī)游布吉,從6月—10月,對廣州至布吉的直航航班進(jìn)行*包機(jī)經(jīng)營,再創(chuàng)出境游業(yè)務(wù)先河。
2001年7月, 廣之旅被國家信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)為"國家電子商務(wù)試點單位",成為全國旅游行業(yè)中*獲此殊榮的單位。
2001年7月,廣之旅與廣東省旅游學(xué)校和廣東外語外貿(mào)大學(xué)聯(lián)合舉辦的英語導(dǎo)游大專班——廣之旅大專班正式對外招生,這是全國*英語導(dǎo)游大專班。
2001年8月,廣之旅成為九運會廣州賽區(qū)*接待旅行社。
2001年8月,全國*品牌特許經(jīng)營旅行社——順德廣之旅掛牌成立。
2001年9月,惠州廣之旅旅行社有限公司正式成立。
2001年9月,廣之旅在帝景苑舉辦以“回報自我,悠閑嘆世界”為主題的旅游沙龍,開創(chuàng)旅游文化推廣新形式。
2001年9月,廣之旅被廣州市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”。
2001年11月,經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn),來穗?yún)⒓泳胚\會的運動員、裁判員和其他來賓,可在九運會期間于廣州直接辦理赴香港澳門旅游手續(xù),具體工作由“廣之旅”負(fù)責(zé)實施。
2001年12月,廣之旅被中國質(zhì)量管理協(xié)會全國用戶委員會評為“全國用戶滿意企業(yè)”。
2002年1月,廣之旅推出廣州一天游、番禺一天游天天出團(tuán),現(xiàn)場報名,即刻出發(fā)。
2002年1月,廣州廣之旅被國家旅游局批準(zhǔn)為“港澳游組團(tuán)社”,香港廣之旅被批準(zhǔn)為“香港游接團(tuán)社”。
2002年3月,廣之旅被中國保護(hù)消費者基金會評為“誠信經(jīng)營單位”。
2002年3月,入世后*旅行社業(yè)高峰論壇活動在廣州舉行, 此次活動由廣州市旅游局,中國旅游報及廣之旅主辦,會場氣氛非常熱烈,有省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及來自旅游界和新聞界的與會嘉賓近500人。
2002年4月,郵政廣之旅開通全省29個地市,全省市民只要撥打185,均可免費享受電話報名上門服務(wù),足不出戶辦好旅游手續(xù)。
2002年4月,茂名廣之旅正式開業(yè)。
2002年6月,佛山廣之旅正式開業(yè)。
2002年6月,四川峨眉廣之旅國際旅行社有限公司正式開業(yè)。
2002年6月,廣之旅澳門分公司——澳門威廣,被國家旅游局批準(zhǔn)為澳門特區(qū)77家接團(tuán)社之一。
2002年10月,廣之旅因組織泰國游的 出色業(yè)績,被泰國旅游局評為“泰國之友”。
2002年10月,廣之旅主辦的“出境游組團(tuán)社質(zhì)量達(dá)標(biāo)暨互為代理業(yè)務(wù)研討會”在名泉居舉行,有60多家旅行社200多人與會,推出出境游互為代理中性品牌“名家之旅”。
2002年11月,清遠(yuǎn)廣之旅成立。
2002年11月,廣之旅組織“名家之旅”百家組團(tuán)社互為代理上海盛會召開,與會者超過400人。
2002年12月,廣之旅遷入機(jī)場路新大樓,以全新面貌投入新工作。
2003年1月1日,廣東省公安廳、廣州市公安局公布的廣州市暫住人員辦理港澳游辦法開始實施,1月2日,廣之旅組織了廣州市持IC卡暫住人員赴港澳旅游首團(tuán),有關(guān)部門在市政府廣場為首團(tuán)舉行了歡送儀式。
2003年1月16日,“廣之旅”總部新大樓——華南地區(qū)*現(xiàn)代化、多功能的旅行社游客服務(wù)中心正式啟用,標(biāo)志著廣東旅游業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)邁向新臺階。“廣之旅”董事長、總經(jīng)理鄭烘在啟用慶典上宣布將全面提升服務(wù)級數(shù),在全國*推出24小時電話報名等服務(wù)。
2003年1月,廣之旅推出全省首創(chuàng)的國內(nèi)游“團(tuán)友自己選”服務(wù),在近十條春節(jié)線路上細(xì)分了“嘆世界”“活力組合”“小康之家”的團(tuán)種,讓游客自由選擇志趣相投的團(tuán)友出游。
2003年4月1日,廣之旅組織的中國公民*赴南非旅游團(tuán)和*赴印度旅游團(tuán)出發(fā),并舉行了歡送儀式。
2003年4月,廣之旅在《中國旅游報》的評選活動中,榮獲“2002年度中國旅游知名品牌”的榮譽稱號。
2003年5月28日,為啟動旅游市場,廣之旅組織自世界衛(wèi)生組織宣布了解除對廣東省的旅游警告后的“抗非典勝利全城大‘游’行”活動,獲得很好的社會效益,兩天組織了2000多人游羊城。
2003年6.4,世衛(wèi)組織解除旅游警告后,于端午節(jié),廣之旅迎來廣東的*大型入境游團(tuán)隊——近150名澳門同胞,為境外游客到廣東旅游樹立信心。
2003年6月30日,廣之旅邀請的近500名來自不同醫(yī)療機(jī)構(gòu),戰(zhàn)斗在抗“非典”前線的醫(yī)護(hù)人員免費參加“除非典,賀七一,白衣戰(zhàn)士歡樂行”活動,分別前往肇慶和清遠(yuǎn)旅游。
2003年7月18日,廣州市經(jīng)委、廣之旅聯(lián)合《廣州日報》社組織的“廣州名企一日游”首團(tuán)出發(fā),此線路大受單位團(tuán)體歡迎報名情況火暴,需要提前一個月預(yù)訂。
2003年9月27日,廣之旅全資子公司——江門廣之旅成立。
2003年10月18日,廣之旅全資子公司——汕頭廣之旅成立。
2003年10月20日,廣之旅組織的“廣州·里昂友城之旅2003——市民訪問交流團(tuán)”出發(fā)前往法國里昂,參加中法兩國政府互辦的“中法文化年?廣州文化周”活動,與里昂市民進(jìn)行訪問交流。
2003年10月,廣之旅獲得印尼雅加達(dá)市政府頒發(fā)的“對印尼雅加達(dá)旅游杰出貢獻(xiàn)獎”。
2003年11月,獲澳洲新南威爾士州頒發(fā)的“臥龍崗行程設(shè)計專家”稱號。
2003年11月,與香港陸虎車會聯(lián)合舉辦“粵西慈善行”,向粵西希望小學(xué)進(jìn)行慈善捐贈活動,同時成為非典后*境外大型自駕車團(tuán)。
2003年12月,與南海旅游局、南海經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合推出廣東首條“民企旅游”線路——南海民企一天游,首團(tuán)組織首團(tuán)500名游客到南海參觀“南莊陶瓷”“鹽步內(nèi)衣”“志高空調(diào)”等多家全國著名民企,親身領(lǐng)略珠三角民營企業(yè)的輝煌成就。
2003年,我司導(dǎo)游常蕾獲廣州市導(dǎo)游形象大賽亞軍、*口才獎,導(dǎo)游楊茜獲廣州市導(dǎo)游形象大賽亞軍。
2004年1月,與廣州市勞動和社會保障局組織“2004年留穗外來工先進(jìn)代表廣州一日游”。
2004年2月,組織1300多名廣州市民游覽惠州,為惠州市旅游局和“廣之旅”聯(lián)合舉辦的“萬人游惠州”系列活動打響了頭炮。
2004年3月,與荔灣區(qū)人民政府、荔灣區(qū)旅游局、廣州日報報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合舉辦“西關(guān)風(fēng)情一日游”,得到廣州市委書記林樹森、市長張廣寧、副市長王曉玲等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。2004年5月,成功承辦世界摩托車錦標(biāo)賽珠海耐力賽門票銷售及接待工作。
2004年6月,為紀(jì)念廣之旅導(dǎo)入CI、推行質(zhì)保金十周年,推出“尊貴、自主、享受”的高品保產(chǎn)品,首創(chuàng)“私家式服務(wù)”,成為旅游市場上最*產(chǎn)品。
2004年6月,“廣之旅”和湖南廣之旅共同組織“千車萬人游湖南”首團(tuán),為泛珠三角區(qū)域的旅游合作打響了頭炮。
2004年6月,廣州旅行社*獲泰國政府旅游局頒發(fā)“安心游泰國”品質(zhì)保障標(biāo)志。
2004年7月,作為廣州申亞代表團(tuán)的指定接待旅行社,接待省市政府領(lǐng)導(dǎo)及代表團(tuán)在卡塔爾多哈申亞現(xiàn)場,見證了廣州申亞成功這一激動人心的時刻。
2004年7月,在9+2珠洽會上,廣之旅與昆明、四川、湖南、海南四個省份的合作伙伴簽定了價值4000萬旅游合作項目協(xié)議。
2004年8月5日,廣州新白云機(jī)場正式啟用,“廣之旅”成功策劃推出從舊機(jī)場出發(fā)、新機(jī)場返回的“辭舊迎新”系列線路,并推出“紀(jì)念航班線路”,大受市民歡迎。
2004年8月,作為大學(xué)城啟用后首批新生入學(xué)接待指定服務(wù)單位,“廣之旅”成功完成了學(xué)生及家長的交通、住宿、旅游等配套服務(wù)接待工作。
2004年9月1日,歐洲游正式開放,成功組織廣東地區(qū)歐洲游首團(tuán)。
2004年9月,為爭創(chuàng)“中國*餐飲旅游城市”,廣之旅和廣州國際美食博覽中心成功組織近200名廣州市民參加“廣州美食一日游”活動,王曉鈴副市長親自出席首團(tuán)出發(fā)儀式。
2004年9月11日,廣州大學(xué)城總指揮部、廣州日報社、廣州市旅游局、“廣之旅”聯(lián)合組織*“廣州大學(xué)城一天游”團(tuán)隊,組織300多名首團(tuán)游客率先游覽了新落成的大學(xué)城。
2004年9月,組織60對新人參加由江門旅游局主辦的2004廣東*創(chuàng)意的大型集體婚禮——“廣東水上婚禮,五邑甜蜜旅程”活動。
2004年11月,掀起“精彩冬游盡在廣之旅”大型旅游促銷活動,首創(chuàng)旅游產(chǎn)品分類型,推出針對中低端市場的新品牌“新聯(lián)假期”,以及針對自助游市場的“自游通”品牌,完善高中低端的產(chǎn)品體系。
2004年12月,董事長、總經(jīng)理鄭烘榮獲“全國用戶滿意服務(wù)杰出管理者”稱號,導(dǎo)游楊茜榮獲“2004全國用戶滿意服務(wù)明星”稱號,成為全國旅游業(yè)*獲此殊榮的雙料冠軍旅行社。
2005年1月,為援助南亞海嘯受災(zāi)國家及其人民,廣之旅發(fā)起“四海同心,旅游賑災(zāi)”活動,舉行愛心捐贈儀式。全體員工現(xiàn)場捐款共計人民幣34000元,港幣300元,并將1月5日至1月20日營業(yè)收入的1%(共30萬元人民幣)捐贈給災(zāi)區(qū)人民。
2005年1月,佛山、江門、中山、珠海、東莞、深圳、汕頭7家非法人分社正式開張營業(yè),這是實施新的行政許可法后,旅游業(yè)首開跨地區(qū)成立分社先河。目前廣之旅通過直營店(全資或控股形式)、加盟店(品牌特許經(jīng)營)、伙伴店(同行合作)、非法人分社等經(jīng)營模式,營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋珠三角主要城市。
2005年3月4日,在2005年廣州國際旅游展銷會中,“廣之旅”舉行“中國紅?紅中國-2005年國內(nèi)游新產(chǎn)品發(fā)布會”,與四川旅游局聯(lián)合推出川西紅色旅游產(chǎn)品。
2005年3月4日,廣之旅、東莞國旅簽署戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,在東莞建立“廣之旅-莞之旅”雙品牌聯(lián)名店,首開全國出境游組團(tuán)社品牌聯(lián)盟合作先河,為旅行社合作發(fā)展闖出新路。2005年3月9日,與全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司合作,啟動“廣之旅新一代客戶服務(wù)系統(tǒng)”,成為全國旅行社業(yè)中*采用世界上*呼叫中心系統(tǒng)的旅行社,讓游客無論在何時何地,均能得到及時一致的服務(wù),足不出戶就可更便捷的預(yù)訂旅游產(chǎn)品,并通過郵政匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、前臺交款、E路通、網(wǎng)上交易等多種渠道交納團(tuán)費。
2005年3月31日,組織500多名廣州游客參加“廣州紅色之旅一天游”首團(tuán)。廣州市副市長王曉玲向“廣之旅”董事長、總經(jīng)理鄭烘授予“廣州紅色之旅”旗幟,拉開了“廣州紅色之旅一天游”系列活動的序幕。
2005年4月,廣之旅將市區(qū)內(nèi)16家營業(yè)點統(tǒng)一升級為“旅行全能店”,增加了多項專門為自助游游客提供的服務(wù),標(biāo)志著旅行社門市部從單一的團(tuán)隊報名功能邁向全能旅游服務(wù)的改革。
2005年5月,廣之旅正式與香港迪士尼樂園集團(tuán)簽訂門票、酒店代理合作協(xié)議,成為*獲得香港迪士尼授權(quán)經(jīng)營門票、酒店預(yù)訂的旅行社。
2005年5月,廣之旅與廣東省封開縣人民政府舉行“嶺南奇境在封開”推介會暨封開旅游資源合作開發(fā)簽約儀式,投資3億元,買下封開景點開發(fā)管理項目12個,經(jīng)營管理期限為25年;這是廣東有史以來旅行社與擁有旅游資源的地方政府合作項目最多、規(guī)模*、影響廣泛的一次旅游合作開發(fā)活動。
2005年6月,湘西土家族苗族自治州旅游局、張家界市旅游局、張家界旅游開發(fā)股份有限公司屬下寶峰湖、猛洞河、坐龍峽、德夯等風(fēng)景區(qū)、廣之旅聯(lián)合主辦2005“相約張家界?走玩大湘西”新聞介紹會,為廣東游客帶來了有別于傳統(tǒng)靜態(tài)觀光旅游的全新的湘西體驗旅游產(chǎn)品。“廣之旅”成為“相約張家界?走玩大湘西”產(chǎn)品的珠三角地區(qū)指定組團(tuán)社,*發(fā)布多個全新的動感體驗型旅游產(chǎn)品。
2005年6月,與華南理工大學(xué)聯(lián)合推出廣東*針對學(xué)生的紅色旅游產(chǎn)品——“廣州大學(xué)生紅色之旅”。
2005年6月,憑借24小時服務(wù)熱線在廣東旅游業(yè)中的領(lǐng)先地位,獲頒廣東旅游業(yè)*“*客戶服務(wù)獎”。
2005年7月,在全國首創(chuàng)全透明西部游線路,將每條線路每天各個景點的游覽時間、購物點的停留時間、自費項目統(tǒng)一價格全部透明化,讓游客明明白白消費,開開心心旅游。2005年7月,作為*組團(tuán)單位,在從化市人民政府、廣東省旅游協(xié)會和廣州地區(qū)旅游協(xié)會聯(lián)合舉辦“2005從化荔枝?農(nóng)家美食旅游節(jié)”中,組織2000多名游客參加“從化荔枝節(jié)一天游”首團(tuán)。
2005年7月10日至10月12日,與泰國駐廣州總領(lǐng)事館、泰國旅游局、泰國航空公司聯(lián)合主辦“泰國旅游文化節(jié)”,成為泰國游開放以來廣州旅行社舉辦的*型的旅游推廣活動。
2005年7月17日,為紀(jì)念偉大的航海家鄭和下西洋600周年和中國*航海日的誕生,宣傳馬來西亞*旅游資源,馬來西亞旅游局、馬來西亞廣州總領(lǐng)事館和廣之旅國際旅行社聯(lián)袂在上下九步行街廣場舉辦“尋訪鄭和足跡,感受亞洲魅力”馬來西亞旅游周推介活動。
2005年7月23日,肇慶市旅游局主辦、廣之旅承辦的“肇慶千里旅游走廊?嶺南最美的地方”產(chǎn)品發(fā)布會在北京路步行街舉行,向廣大市民發(fā)布了全新的旅游品牌“悠游肇慶”及系列旅游產(chǎn)品。
2005年8月21日,“廣之旅”啟動位于天河宏城營業(yè)點的全國*銷售歐洲旅游產(chǎn)品的專賣店,這是全國首次出現(xiàn)以“專賣”概念來推銷歐洲旅游,是歐洲旅游市場發(fā)展的一大突破。
2005年8月12日,廣之旅獲得中國旅游業(yè)在質(zhì)量管理上的*榮譽——由中國質(zhì)量協(xié)會、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量鼎?用戶滿意鼎活動組委會聯(lián)合授予的“中國用戶滿意鼎”,成為中國旅游行業(yè)中*獲頒“滿意鼎”的旅行社,向全國展示了廣東作為全國旅游業(yè)領(lǐng)頭羊的風(fēng)采,為廣東旅游業(yè)爭了光。
2005年8月,在封開舉行了“廣之旅杯首屆廣東省青少年旅游運動八項全能大賽”,拓展廣東省旅游運動新領(lǐng)域。
2005年9月4日,與香港迪士尼攜手創(chuàng)辦的全國*迪士尼特營店正式開業(yè)。
2005年9月9日,為建設(shè)金牌導(dǎo)游隊伍,塑造廣州導(dǎo)游新形象,舉辦“評選和重獎金牌導(dǎo)游與鼎級金牌導(dǎo)游”的頒獎儀式,斥資30萬元重獎20名金牌導(dǎo)游與鼎級金牌導(dǎo)游,并推出由鼎級/金牌導(dǎo)游帶團(tuán)的“金牌導(dǎo)游金服務(wù)”系列產(chǎn)品。
2005年9月12日香港迪士尼開幕當(dāng)天,廣之旅與廣州國際美食博覽中心?名盛廣場組織1800人的大型“香港迪士尼首團(tuán)”,成為內(nèi)地*游迪士尼單個旅游團(tuán),更堪稱香港游開放以來*單個內(nèi)地旅行團(tuán)。
2005年9月17日,聯(lián)合上海航空公司、靈山大佛景區(qū)、周莊景區(qū)、錦溪景區(qū)、雷峰塔景區(qū)、烏鎮(zhèn)景區(qū)等華東各大景區(qū)在上下九步行街舉辦“2005華東新體驗”旅游推介會上,推出全新組合的華東旅游產(chǎn)品。
2005年9月18日,為紀(jì)念“九?一八”事件,與花都區(qū)旅游局聯(lián)合組織“市民軍事體驗之旅一天團(tuán)”,啟動“不忘國恥,振我軍威”萬人行活動。
2005年9月,在廣東首創(chuàng)香港迪士尼樂園旅游專線車站,并開通天天出發(fā)直達(dá)香港迪士尼的專線巴士。
2005年7、8、9三個月,“廣之旅”每月純旅游營業(yè)收入均超過億元,創(chuàng)下廣東旅行社單月營業(yè)收入的*記錄,在廣東乃至南中國地區(qū)的旅行社中遙遙領(lǐng)先。
2005年10月,響應(yīng)國家旅游局在全行業(yè)開展的誠信旅游活動, 廣之旅建立旅游包價報價體系管理體制,在泰國線路、桂林線路中率先實行旅游合同價格全透明,承諾全程絕無自費項目,如有違約行為,雙倍賠償客人損失。
2005年11月,針對旅游市場上的霸王條款隱性侵權(quán)現(xiàn)象,“廣之旅”公布了全國*《旅行社規(guī)范經(jīng)營自律公約》,作出多項服務(wù)承諾,啟動24小時誠信監(jiān)督熱線,公開招聘質(zhì)量監(jiān)督大使。
2005年11月,開全國先河,舉辦“廣州首屆國賓導(dǎo)游招聘活動”,在全國范圍內(nèi)選拔培養(yǎng)最*導(dǎo)游人才,使之成為廣州旅游形象代表和廣州導(dǎo)游的榜樣、標(biāo)桿,著力打造廣州全國優(yōu)秀旅游城市和*旅游城市的響亮名片。
2005年11月-12月,聯(lián)合廣東省內(nèi)8大知名溫泉舉辦首屆“廣東溫泉旅游節(jié)”。
2005年11月,第100家營業(yè)網(wǎng)點在云浮開業(yè),至今廣之旅的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋整個珠三角一級城市,并向二級城市拓展。
2005年12月5日,廣之旅成立25周年銀禧紀(jì)念日。

2005年

1)獲中國旅游業(yè)在質(zhì)量管理上的*榮譽—“中國用戶滿意鼎”
2)中國行業(yè)十大質(zhì)量品牌
3)中國旅行社十大影響力品牌

2006年

1)中國地方旅行社*,廣州市第八個被國家工商總局認(rèn)定的“*商標(biāo)”
2)“守合同重信用”企業(yè)

2007年

1)廣州十大*社會責(zé)任感企業(yè)
2)廣東省企業(yè)文化建設(shè)十大杰出貢獻(xiàn)單位
3)廣州十大最受尊敬企業(yè)

2008年

1)改革開放三十年廣東標(biāo)桿企業(yè)
2)廣州旅游十大首創(chuàng)之星

2009年

1)中國廣州科學(xué)發(fā)展首善企業(yè)
2)中國*影響力行業(yè)品牌企業(yè)
3)廣東省商業(yè)服務(wù)改革開放三十周年杰出貢獻(xiàn)企業(yè)
4)建國60周年廣州十大成就企業(yè)

2010年

1)廣東*大旅行社集團(tuán)
2)第16屆亞運會*旅游服務(wù)供應(yīng)商

2011年

1)廣之旅全年營收破30億元佳績,刷新廣東地區(qū)旅游企業(yè)歷年*紀(jì)錄,再度躋身2011年度中國旅游集團(tuán)營業(yè)額20強,成為廣州*上榜旅行社。
2)廣州*“AAAA”級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為旅行社企業(yè)

2012年

1)在由國家旅游局主導(dǎo),中國旅游協(xié)會主辦的“首屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會”上,廣之旅憑借囊括全球數(shù)十個國家和地區(qū)的龐大包機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)、以廣東*強的實力,榮登“年度中國旅行社業(yè)旅游包機(jī)二十強”榜單,成為廣東*大旅游包機(jī)商。
2)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)—廣東省省情調(diào)查研究中心公布,廣之旅滿意度連續(xù)兩年位居旅游業(yè)*。
3)廣東*通過首批“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”驗收旅行社
4)全國旅行社百強排名中首次躍居全國五強,首次榮登出境游十強旅行社榜首
5)開全國旅行社品牌宣傳先河,率先在國內(nèi)*兒童角色體驗樂園——“星期八小鎮(zhèn)”(廣州旗艦店)設(shè)立主題館,成為國內(nèi)*一家面向兒童開設(shè)職業(yè)體驗館的旅行社。

2013年

1)2012年全國百強旅行社第五名

2014年

1)2013年度全國百強旅行社第二名

簡介/廣之旅

廣之旅在馬來西亞、香港、澳門、北京、湖南、四川等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),在珠三角建成百店規(guī)模,構(gòu)建了華南地區(qū)較為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)遍及全球80多個國家和地區(qū)。2005年接待中外游客人數(shù)近100萬人次,營業(yè)收入近10億元,在廣東乃至南中國地區(qū)的旅行社中遙遙領(lǐng)先。2006年更是飛速發(fā)展,頭4個月營業(yè)額就凈增1億元。獲得游客及社會各界廣泛贊譽,在廣東省質(zhì)量協(xié)會、廣東省用戶委員會發(fā)布的2005年度旅游服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果中,92.2%的被訪者認(rèn)為廣之旅是“心目中*旅行社”,是出游*。
廣之旅在耀眼而輝煌的歷程中,贏得了無數(shù)贊許和榮譽:全國用戶滿意企業(yè)、全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國優(yōu)秀質(zhì)量管理單位、全國誠信經(jīng)營單位、重合同守信用單位......
出境游---行業(yè)先鋒 出類拔萃
20多年專業(yè)經(jīng)驗,廣之旅致力于海外市場的開拓,先后成功組織了中國公民香港游、澳門游、泰國游、韓國游、日本游、澳洲游等30多個出境游目的地首團(tuán)。是澳洲旅游局、新西蘭旅游局、韓國觀光公社(旅游局)、日本觀光振興機(jī)構(gòu)、泰國政府旅游局、新加坡旅游局、馬來西亞觀光促進(jìn)局、肯尼亞旅游局、香港旅游發(fā)展局、香港迪士尼等全球60多個國家旅游局的*合作伙伴和長期旅游推廣指定旅行社。匯聚粵港兩地*旅游專家,連續(xù)兩年榮獲廣東*"出境游專家"獎項。
出境游組團(tuán)人數(shù)歷年在廣州出境游市場占有*份額,具有*優(yōu)勢。業(yè)務(wù)范圍遍及所有旅游目的地近80個國家和地區(qū)。線路豐富,成團(tuán)率高,送簽率高。曾成功承辦廣州市政府組織的廣州市民赴歐洲、澳洲、新西蘭“友城之旅”大型交流活動。2004年成功接待廣州申亞代表團(tuán)多哈之行。同時提供代辦個人簽證、外匯兌換、代訂機(jī)(船)票、代訂酒店等單項服務(wù)。
廣之旅主要經(jīng)營出境游、國內(nèi)游、入境游、電子商務(wù)旅行等業(yè)務(wù),同時兼營會展服務(wù)、旅游汽車出租、電腦軟件開發(fā)、海外留學(xué)咨詢、物業(yè)管理和國際國內(nèi)航空票務(wù)代理等。廣之旅目前在廣州市內(nèi)已擁有40多家營業(yè)點,在全省已有200多家營業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布珠三角,構(gòu)建了華南地區(qū)較為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),此外在香港、澳門、馬來西亞、北京、云南、四川等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。2011年公司營業(yè)額突破30億元,組接人數(shù)超過246萬人次,在國家旅游局*發(fā)布的“2011年全國百強旅行社中,廣之旅首次躍居全國第五,出境游位列全國*,再創(chuàng)歷史新高。

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