在網站設立了局長信箱、旅游投訴監督能夠對群眾提出的意見和建議進行及時有效地處理以及回復。政務網既是服務群眾的重要渠道，也是傾聽群眾心聲的重要來源。對需要進行公開辦理的政務及時網上更新辦理，政府的職能部門人性化服務，可以給老百姓辦事帶來很多便利。政務網作為廣東省旅游局政務公開的窗口，是與群眾溝通的重要橋梁。網站以人為本，強化政府的服務職能，對一些較難辦理的業務詳細說明辦理的流程。廣東省旅游局，是廣東省旅游局的官方網站，簡稱政務網。
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