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eico design

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EICO-產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。

服務(wù)客戶/eico design

Google/Microsoft/HTC/Autodesk/GE/Opera/Firefox/HP/Huawei 華為/ASUS 華碩/Creative 創(chuàng)新/Lenovo 聯(lián)想/新浪/搜狐/網(wǎng)易/騰訊/盛大/魅族/長(zhǎng)虹/步步高/OPPO/凱立德/金山軟件/奇虎/橡果國際/名人/吉利汽車/榮威VeryCD/Foxmail/超級(jí)兔子/比特精靈/脫兔/超級(jí)巡警/風(fēng)行/UUSEE/Cnbeta/POCO/21CN/MDC Telecom/Incredimail/Articulate/Cibecs/IObit/Meebo/Avega Systems

創(chuàng)業(yè)歷程/eico design

掌上終端引爆設(shè)計(jì)風(fēng)潮2007年，EICO才成為一家真正獨(dú)立的公司，它在短時(shí)間內(nèi)成為中國最出色的用戶界面設(shè)計(jì)公司。掌上終端的流行給一個(gè)新的行業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。
打開新浪微博在iPhone平臺(tái)上的官方客戶端，可能很多人都會(huì)忽略下方的一行小字：“EICO design inside”。作為一家用戶界面設(shè)計(jì)公司，EICO直接出現(xiàn)在用戶面前的機(jī)會(huì)少之又少，而新浪微博是EICO僅有的幾次亮相之一。絕大多數(shù)時(shí)候，EICO都作為第三方服務(wù)商，隱身于真正的產(chǎn)品背后。因此，沒有多少人知道，EICO的界面設(shè)計(jì)已經(jīng)出現(xiàn)在HTC、步步高、OPPO、魅族、榮威等一系列產(chǎn)品當(dāng)中。但就是在這樣的低調(diào)之中，成立不過7年的EICO已經(jīng)成為國內(nèi)口碑*用戶界面設(shè)計(jì)公司。Android帶來的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)2003年，當(dāng)EICO以工作室的形態(tài)成立時(shí)，它的創(chuàng)始人許士彥只有23歲。許士彥當(dāng)時(shí)另外一個(gè)職位是創(chuàng)新科技的設(shè)計(jì)總監(jiān)，他在這個(gè)職位上負(fù)責(zé)創(chuàng)新產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和圖形界面設(shè)計(jì)。

在創(chuàng)新科技這樣的大公司做設(shè)計(jì)，好處很明顯，比如他所負(fù)責(zé)的zen系列播放器產(chǎn)品，曾經(jīng)在CES(國際消費(fèi)電子大展)上獲得兩個(gè)大獎(jiǎng)。但是，在另一方面，大公司也容易給設(shè)計(jì)師帶來一些問題。由于開發(fā)產(chǎn)品周期很長(zhǎng)，所以設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品到產(chǎn)品真正上市，可能需要經(jīng)歷三年左右的周期。許士彥說：“對(duì)設(shè)計(jì)師來說，這樣的速度太慢。”而另一個(gè)問題是，待在一家公司，接觸的產(chǎn)品單一而有限。對(duì)設(shè)計(jì)師的視野來說，本身是有傷害的。所以在和創(chuàng)新保持合作的基礎(chǔ)上，許士彥決定做一個(gè)產(chǎn)品，這就是EICO studio。

雖然EICO在2003年就已經(jīng)成立，但到2007年才成為一家獨(dú)立的公司，之所以有這么長(zhǎng)的跨度，許士彥認(rèn)為是市場(chǎng)使然，“當(dāng)時(shí)整個(gè)市場(chǎng)并不是很成熟，很多人并沒有意識(shí)到用戶界面的價(jià)值”，在這種情況下，許士彥并沒有決定離開創(chuàng)新，而是利用業(yè)余的時(shí)間維護(hù)EICO，慢慢積累EICO這個(gè)品牌。和別的設(shè)計(jì)公司不一樣，EICO一直在主動(dòng)挑選客戶，所以做出來的東西并不多，但由于品質(zhì)不錯(cuò)，所以這幾年積累的客戶后來都成為很好的資源。公司成立最終落到2007年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，許士彥認(rèn)為*推動(dòng)力來自這年1月份發(fā)布的iPhone。在iPhone的引導(dǎo)下，許士彥最終從創(chuàng)新科技辭職，把EICO從工作室變成一家用戶界面設(shè)計(jì)公司。

EICO合作的*款產(chǎn)品是HTC的手機(jī)diamond，它是微軟智能平臺(tái)上的手機(jī)，但是它最終實(shí)現(xiàn)的觸控界面卻已經(jīng)頗有幾分iPhone的感覺，因此大獲好評(píng)。在此后的幾年時(shí)間里，以iPhone和Android為代表的智能平臺(tái)迅速發(fā)展，這給了EICO極大機(jī)會(huì)，特別是后者。和iPhone這樣封閉的系統(tǒng)不同，Android給各個(gè)手機(jī)廠商以極高的自由度，很多廠商都可以在手機(jī)上定制富有特色的界面，HTC的sense和摩托羅拉的blur就是其中最著名的例子。一些此前對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)并不太熟悉的手機(jī)廠商，就會(huì)找專業(yè)的用戶界面公司來幫忙，這些廠商主要集中在國內(nèi)，比如步步高、OPPO、聯(lián)想、酷派等。它們都找EICO打造自家Android手機(jī)的界面。因此，在EICO目前的收入比例當(dāng)中，來自智能平臺(tái)上的收入占據(jù)了*比重，占了70%—80%。設(shè)計(jì)的本土化經(jīng)驗(yàn)翻開前幾年的雜志，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少IT廠商都習(xí)慣用“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”之類的來標(biāo)榜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感。事實(shí)上，以臺(tái)系為主的IT廠商經(jīng)過幾十年的代工之后，已經(jīng)開始逐漸把視界從單純的產(chǎn)品功能延伸到設(shè)計(jì)上面，明基是其中*代表性的廠商。但是，硬件上的工業(yè)設(shè)計(jì)和人體工程學(xué)上的經(jīng)驗(yàn)很大程度并不適用軟件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶界面設(shè)計(jì)，而類似智能手機(jī)這類幾乎時(shí)刻使用的產(chǎn)品，用戶界面的體驗(yàn)則更加重要。在iPhone提高了人們的用戶體驗(yàn)感受之后，如何做出好的用戶界面更是一件困難的事情。

由于很早就開始接觸用戶界面設(shè)計(jì)，所以EICO在業(yè)內(nèi)建立了不錯(cuò)的口碑，比如給魅族開發(fā)的UI就廣受好評(píng)。但在國內(nèi)，EICO還是得面臨一些跟設(shè)計(jì)工作無關(guān)的問題。這是因?yàn)橛布�設(shè)計(jì)和用戶界面設(shè)計(jì)雖然同是審美層次上的問題，但后者絕大多數(shù)時(shí)候都比前者“眾口難調(diào)”，這使得EICO這樣的設(shè)計(jì)者在對(duì)接國內(nèi)很多廠商的時(shí)候，很大一部分時(shí)間都花在溝通上。許士彥說：“國內(nèi)對(duì)UI的理解，是公司決策層決定，這是一個(gè)非常特殊的方式。”所以，一旦設(shè)計(jì)方案不被“領(lǐng)導(dǎo)”認(rèn)同，就很難通過。在這樣的情況下，EICO必須去推廣或者銷售自己的設(shè)計(jì)，“事實(shí)上，即便你有更好的設(shè)計(jì)，沒有合適的方法，也不一定能夠把你的想法傳達(dá)給客戶”。已經(jīng)有很多國外的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國，但它們的成績(jī)并不比EICO更好。

相對(duì)國外的這些機(jī)構(gòu)，許士彥認(rèn)為EICO長(zhǎng)時(shí)間在國內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)“對(duì)大公司的執(zhí)行方式和想法會(huì)有比較多的積累”，因而能在這方面有比較好的平衡。許士彥說：“我覺得對(duì)于一個(gè)服務(wù)的行業(yè)，你不能夠決定客戶怎么樣，你只能更好地服務(wù)客戶。站在這個(gè)角度， 要做到不失去我們自己認(rèn)為的這個(gè)價(jià)值，又能推動(dòng)項(xiàng)目很好地進(jìn)行，需要做很好的平衡。”

但另一方面，EICO也同樣對(duì)客戶有所選擇，因?yàn)檫@樣能減少很多溝通上的麻煩。由于EICO沒有接受別人的投資，所以在客戶選擇和公司運(yùn)營上沒有很大壓力。許士彥說：“我們會(huì)去選擇對(duì)的客戶，幫助公司成長(zhǎng)。它不一定是大的品牌，不一定是大的公司，但它的產(chǎn)品必須要有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，而且必須是非常創(chuàng)新的一個(gè)產(chǎn)品。”在他看來，較符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的廠商是魅族。他坦承自己看不出魅族的商業(yè)模式是好還是壞，但魅族CEO黃章對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度打動(dòng)了他，因?yàn)椤八麜?huì)在UI上投入很長(zhǎng)時(shí)間，看每一個(gè)細(xì)節(jié)，跟我們創(chuàng)意總監(jiān)做溝通，甚至半夜都跟我們溝通”。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的客戶端打開蘋果的APP Store，會(huì)發(fā)現(xiàn)新浪微博的客戶端非常多，但是從11月中旬開始的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，一款名為WEICO的客戶端占據(jù)了社交應(yīng)用的*位。這款產(chǎn)品的成功讓許士彥有點(diǎn)意外，因?yàn)檫@款應(yīng)用是EICO以自身名義開發(fā)的*款應(yīng)用。EICO曾經(jīng)幫助金山、新浪和淘寶開發(fā)過應(yīng)用，但都不如WEICO成功。

作為一家用戶界面設(shè)計(jì)公司，EICO長(zhǎng)時(shí)間隱藏在幕后，這樣產(chǎn)生的后果是EICO的產(chǎn)品和用戶距離比較遠(yuǎn)。而通過WEICO和新浪微博，EICO能進(jìn)行更好的溝通，“我們做應(yīng)用，能夠獲取以前我們可能作為第三方設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)不能獲取的信息，現(xiàn)在我們能看到用戶體驗(yàn)的價(jià)值在哪里，這個(gè)價(jià)值發(fā)揮到什么程度”。另一個(gè)意外的好處則是對(duì)EICO自身的提升，許士彥說：“WEICO在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域很多人認(rèn)識(shí)，但在傳統(tǒng)的IT領(lǐng)域，并不是很多人了解，通過微博這個(gè)廣泛的應(yīng)用可以帶來很多的知名度。”

就產(chǎn)品本身而言，WEICO并不是*款新浪微博移動(dòng)客戶端產(chǎn)品，但卻是成功的產(chǎn)品，這其中的邏輯很清晰，“像這種平臺(tái)級(jí)的應(yīng)用，新浪的目標(biāo)會(huì)希望說這是個(gè)大而全的產(chǎn)品，會(huì)注重產(chǎn)品的功能和完整性，但在針對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化，新浪不會(huì)花費(fèi)更多的精力，因?yàn)樾吕艘蚕Ｍ�這是個(gè)開放平臺(tái)，他們希望開發(fā)者有更大的空間。另外，作為官方，他們需要解決各種客戶端的問題，包括Android、黑莓這些，很難做到好的個(gè)性化服務(wù)。由此，給WEICO這樣的產(chǎn)品有很大的空間”。

EICO給WEICO賦予最重要的特點(diǎn)，理所當(dāng)然來自自己最熟悉的領(lǐng)域。在WEICO上，用戶可以在首頁直接看到圖片，評(píng)論也可以看到，用戶體驗(yàn)更接近于網(wǎng)站，這樣做的好處是可以盡量減少用戶的手指運(yùn)動(dòng)。此外，WEICO也有很多主題選擇，這吸引了那些喜歡漂亮界面的女孩子。不少人甚至頻繁截圖，把用戶界面分享給朋友。簡(jiǎn)單來說，WEICO是一個(gè)以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)而非以功能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，它并非大而全，但總有一些特點(diǎn)能吸引鐵桿粉絲。而這些細(xì)分的用戶群正是EICO所看重的，“他們非常年輕，支付的潛力也大于其他智能平臺(tái)”。目前，EICO并沒有把WEICO變現(xiàn)的壓力，但許士彥相信，以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的客戶端，除了讓用戶體驗(yàn)更好之外，在未來也有變現(xiàn)的潛能。

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