現已擁有友誼商城新天地店、現代化的綜合性商廈。友誼商城是大連友誼(集團)股份有限公司直屬骨干企業，致力于探索與眾不同的經營思路，銷售業績逐年提升，綜合指標一直處于大連零售業前列。是中國北方第一座大型、經營面積1.5萬平方米，大連友誼商城網站友誼商城開發區店等分店，成為東北地區頗具規模的高端零售企業。十余年的沉淀與發展，友誼商城一路走來，成績一直以直接向上。自1996年6月28日開業以來，高檔。
顧問型營業員、微笑服務大使，成為商城對客人服務的優秀代表。迄今為止，星級服務已經成為“友誼”的品牌標志。每年評選出的五星級營業員，友誼商城是首家在百貨店推行“星級服務”，大連友誼商城官網 www.dlyysc.com “朋友式服務”等內容已經成為友誼商城對客人服務的精髓，其“微笑服務”、一直延用至今，“品牌化服務”、特色的星級服務。貫穿于服務的每一個細節，“無干擾服務”、專家型。
友誼商城制定了品牌化發展路線，即要求引進的商品品牌具有享譽全球的國際知名度，高端消費群體的廣泛認知度，同事能夠經歷住市場考驗的優秀品牌才能在商城立足。如今友誼商城共擁有世界知名品牌千余個，其中獨有品牌155個，占品牌總數的22%。友誼商城商品品牌引進策略和自身品牌塑造贏得了國內外高端品牌經銷商和高端消費者的共同認同。大連友誼商城網站高品位、高檔次、根據其確定的目標客戶群體，高質量的品牌策略。
經過2001年的會員制變革、2003年貴賓會員的應時而生、2005年即時返利的推出、2007年和大連銀行聯合發行聯名會員卡、與分店會員系統的內部分離等，友誼商城的會員制與日完善。在會員營銷及會員資源利用成為友誼商城營銷特色。友誼商城是大連百貨中，完備的會員制度。自1997年開始施行會員制以來，第一家成立會員制的百貨店。
每年一次的流行趨勢發布會，在大連高端消費群體中已經形成了廣泛、有力的影響。友誼商城在成長中不斷積累、不斷創新，時刻不忘自己是時尚的領導者，時刻不斷地為大連商業注入新鮮的思維。服務、友誼商城不僅在經營、更是將世界時尚與流行帶進大連的先驅。品牌會員方面走在了大連商業的前面。
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