為企業用戶提供統一的、開發了多項企業用戶應用產品個性化的應用服務包括BIA、企業用戶光纖專網解決方案長城寬帶針對企業用戶需求進行相應的應用產品開發和規劃IDC等。通過整合合作商與其他電信運營商的資源 優質的精誠服務長城寬帶致力于做“客戶身邊的網絡管家”全方位的、將服務工作深入到業務流程的各個環節;客戶可通過24小時客服熱線、互聯網、傳真等多種渠道隨時對出現的網絡故障等問題進行投訴對客戶提出的請求嚴格遵循“半小時內響應兩小時內解決”的服務承諾。***。
長城寬帶總部設于北京成立于2000年4月長城寬帶網絡服務有限公司公司注冊資本九億元人民幣。在全國四十多個大中城市設有分支機構。簡稱長城寬帶。
經過十幾年的發展長城寬帶已經成為全國最大的駐地網運營商。公司自成立以來一直以新世紀高科技發展為契機以最先進的組網技術為基礎為用戶提供端到端寬帶解決方案并逐步發展了基于多媒體技術的寬帶產品和各種增值服務。目前長城寬帶網絡覆蓋用戶數已超過1600萬戶 資產規模30億元人民幣。
家庭用戶寬帶接入長城寬帶為廣大家庭提供寬帶網絡接入服務滿足用戶對辦公、家庭娛樂、2010年長城寬帶榮獲“中國互聯網產業百強”稱號并榮獲“最具人氣寬帶網絡服務獎”;2011年長城寬帶榮獲中國互聯 網協會授予的“企業信用AAA級”榮譽稱號。目前在網用戶正在以10萬戶/月的速度遞增。電子商務、視頻監控、網站瀏覽等多媒體網絡應用需求。未來長城寬帶將以更優質的網絡更先進的技術更人性化的服務向廣大用戶展示一個更全面“寬帶專家”的形象引領用戶走向更美好的網絡新生活。
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