光大銀行

電子銀行。信用卡，媒體關注，投資者關系，貴金屬。

初始化頻道：今日光大。

企業(yè)榮譽/*光大銀行

光大銀行獲“年度*電子銀行獎”；

門戶網(wǎng)站獲“*客戶體驗獎；

”獲第五屆“**品牌建設案例”貢獻獎；

獲“*金融營銷獎杰出獎”；

入選 “*互動營銷優(yōu)秀案例TOP10”；

獲2009年*本土銀行網(wǎng)站本土競爭力排名“*創(chuàng)新活力獎”；

獲“*區(qū)*銀行投行”和“*區(qū)*債券承銷投行”兩項大獎；

獲“2008年度憑證式國債承銷優(yōu)秀獎”；

獲2008年度*財經(jīng)風云榜多個獎項；

獲“*社會責任企業(yè)獎”及“慈善先鋒獎”；

“陽光呵護計劃”獲“*中小企業(yè)金融服務*影響力品牌”；

北京分行等單位、個人獲金融工會多個獎項；

獲*2008金融理財多個獎項；

網(wǎng)上銀行獲 “2008*網(wǎng)上銀行*客戶體驗獎”；

獲多項理財產(chǎn)品獎項；

獲2008搜狐金融理財網(wǎng)絡盛典多個獎項；

陽光理財品牌獲“年度金融服務品牌”；

獲“2008全國支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行”；

獲2008年度國際保理業(yè)務“進步獎”；

獲“2008年度*債券和貨幣市場理財產(chǎn)品獎”；

獲“*產(chǎn)品創(chuàng)新獎”和“關稅融資服務獎”獎項；

“銀關保”產(chǎn)品獲“2008年度企業(yè)關稅融資創(chuàng)新產(chǎn)品獎”；

光大銀行合肥阜南路支行等32家基層單位獲“2008年度*銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”稱號；

“同贏五號”獲“金理財十佳銀行理財產(chǎn)品獎”；

獲“2008信息化*IT項目實施獎”。

產(chǎn)品與服務/*光大銀行

截止到2011年7月6日，光大銀行信用卡累計發(fā)卡量突破1000萬張，成功躋身國內(nèi)信用卡行業(yè)*陣營。

光大銀行信用卡業(yè)務發(fā)端于2004年，是國內(nèi)較早開展信用卡業(yè)務的股份制商業(yè)銀行之一。自發(fā)卡以來，光大銀行信用卡中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，根植于*傳統(tǒng)文化，通過促進產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務品質，推動了品牌經(jīng)營，實現(xiàn)了規(guī)模化發(fā)展，最終確立了在一個個細分市場的比較優(yōu)勢，走出了一條獨具特色的信用卡經(jīng)營之路，并在短短的7年的時間內(nèi)取得了驕人的業(yè)績。

本著“感恩、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，光大銀行信用卡不斷創(chuàng)新業(yè)務模式，在國內(nèi)*建立以數(shù)據(jù)倉庫為基礎、以商業(yè)智能為核心的科學決策支持體系，運用先進的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP（聯(lián)機分析處理）和決策支持技術，通過客戶價值分層、客戶生命周期管理計劃、營銷活動管理平臺等項目以及各類預測模型，對客戶交易行為、價值度等進行細分，*家推出銀聯(lián)白金卡、VISA無限卡等產(chǎn)品，首創(chuàng)手機動態(tài)密碼驗證方法，通過改進增值服務、網(wǎng)點服務、電話服務、還款服務和用卡服務等，形成普金卡、鈦金卡、白金卡和無限卡客戶的差異化服務體系。

2010年，該行在國際上首創(chuàng)存貸合一卡，標志著真正意義上的借記卡與信用卡整合產(chǎn)品的誕生，以“新理念、新模式、新標準” 創(chuàng)有*特色的信用卡取得了巨大成功，再次引領*信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

為合理布局經(jīng)營機構和服務網(wǎng)點，構建多層次、多功能的便民服務網(wǎng)絡體系，根據(jù)規(guī)劃，2013年*光大銀行煙臺分行將在龍口設立縣域支行，并在萊州、招遠、芝罘區(qū)內(nèi)增設多處自助銀行，以滿足當?shù)鼐用翊嫒】畹男枰��?/p>

為持續(xù)開展好金融業(yè)服務工作，全面提升服務水平，深層次打造*光大銀行的陽光服務品牌，*光大銀行煙臺分行修改制訂了2013年度金融服務工作規(guī)劃并著手實施。

為從根本上解決客戶集中排隊、候時過長的問題，該行還將在業(yè)務需求多的網(wǎng)點增設柜臺服務窗口。

為給客戶營造一個溫馨、舒心的服務環(huán)境，該行對各營業(yè)網(wǎng)點廳堂布局和服務流程進行了優(yōu)化。首先對各營業(yè)廳內(nèi)部物品進行了重新定位管理，對各網(wǎng)點存在的不符服務標準的硬件，按照新的標準及時進行更新和調整，撥出專款為各營業(yè)網(wǎng)點更換分區(qū)標識牌、制作新的填單臺、便民綜合服務箱，給各家網(wǎng)點等候座椅后背安裝便民宣傳欄，統(tǒng)一制作更換各網(wǎng)點大門、玻璃墻腰線和大堂內(nèi)的各種提示標牌；其次，撥出專款為各網(wǎng)點vip室配備消毒柜，飲料、咖啡多功能一體機，并督導各網(wǎng)點為客戶配備個性化專用水杯。

為提高全行員工的服務素質，分行邀請服務培訓老師作為培訓、服務檢查人員深入到各經(jīng)營機構實行一對一的定點培訓，對在服務開展方面存在的問題進行現(xiàn)場指導，同時，建立了網(wǎng)點服務現(xiàn)場管理長效機制，日常工作中，服務辦公室組織各檢查人員對服務工作進行檢查，并將檢查結果在全行范圍內(nèi)進行通報。另外，該行還將圍繞服務用語、服務流程、儀容儀表、營銷話術等方面開展各種評比活動，以此提高各網(wǎng)點在落實服務方面的軟實力。

為解決客戶意見較大、流程比同業(yè)繁瑣、操作程序復雜等問題，該行各部門圍繞服務工作制定出了服務承諾、服務流程和主要工作處理時限等，并建立了督導制度，服務辦公室堅持定期不定時現(xiàn)場檢查。

管理團隊/*光大銀行

匯金公司直接持有光大銀行200億股，占本次發(fā)行前已發(fā)行股份的59.82%，是其控股股東。

光大集團總公司持有光大銀行股份21.41億股，占本次發(fā)行前已發(fā)行股份的6.40%，是光大銀行的第二大股東。

光大銀行有239家股東，已經(jīng)有一家上市公司——凌鋼股份（7.39，0.15，2.07%）公告參與光大銀行戰(zhàn)略配售，金額為2億元。凌鋼股份2009年年報顯示，截至2009年年末，公司持有光大銀行713.9萬股，占公司總股本的0.0214%。

2007年經(jīng)國務院批準，匯金公司以股本形式向光大銀行注資等值于200億人民幣的美元，以充實光大銀行資本。注資之后，光大銀行*大股東變?yōu)閰R金公司，持股70%多；新的董事會共有13名董事，匯金公司提名7名，也占有*多數(shù)。因為股權結構的變化，控股的主體發(fā)生了變化，以前是光大集團控股，2007年后是匯金公司控股。

截至光大銀行招股說明書簽署日，光大銀行共有董事15名，其中有6名由匯金公司提名，相比之前的7名減少1名。

光大上市之后，匯金公司仍舊是光大銀行的控股股東。

唐雙寧

2007年6月任*光大（集團）總公司董事長、黨委書記，*光大銀行股份有限公司董事長、黨委書記。

中共黨員，1971年12月參加工作，東北財經(jīng)大學投資經(jīng)濟系投資經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè)，在職研究生學歷，經(jīng)濟學碩士，高級經(jīng)濟師。任*光大（集團）總公司董事長、黨委書記，*光大銀行股份有限公司董事長、黨委書記。

第十一屆全國政協(xié)委員、全國政協(xié)經(jīng)濟委員會委員，第十二屆全國人民代表大會農(nóng)業(yè)與農(nóng)村委員會副主任委員。

在任*銀監(jiān)會副主席期間曾兼職：國務院三峽工程建設委員會委員、全國企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)領導小組副組長、國務院國有銀行改革領導小組辦公室副主任、國務院深化農(nóng)村金融改革專題工作小組副組長、國務院資本市場改革發(fā)展工作小組成員、全國人大融資租賃法起草領導小組副組長、全國軍工企業(yè)改革脫困工作領導小組成員、修改《刑法》工作小組成員、國務院反假貨幣工作聯(lián)席會議成員、全國人大國有資產(chǎn)法起草領導小組成員、*青年企業(yè)家協(xié)會第九屆理事會顧問、處置非法集資部際聯(lián)席會議成員、信貸資金違規(guī)流入股市檢查工作小組成員、境外資金流入*股市監(jiān)測小組成員、大型海外并購項目部際聯(lián)席會議成員、全國打擊走私綜合治理部際聯(lián)席會議成員、打擊非法證券活動協(xié)調小組成員、社會信用體系建設部際聯(lián)席會議副組長。

郭友

1998年加入公司，歷任*光大銀行副行長、副董事長，*光大（集團）總公司執(zhí)行董事、副總經(jīng)理兼光大控股行政總裁等職務。自2004年8月起至2014年1月任公司執(zhí)行董事、行長，*光大（集團）總公司副董事長。

歷任國家外匯管理局外匯業(yè)務管理司外匯儲備處副處長；國家外匯管理局外匯儲備業(yè)務中心外匯交易部主任；*投資公司（新加坡）總經(jīng)理；*人民銀行外資金融機構管理司副司長；*光大銀行副行長；*光大（集團）總公司執(zhí)行董事；*光大控股有限公司行政總裁；*光大（集團）總公司副董事長、黨委委員；*光大銀行股份有限公司行長、黨委副書記。

趙歡

湖北蘄春人，高級經(jīng)濟師，1986年西安交通大學工業(yè)工程專業(yè)大學本科畢業(yè)；2001年3月至2003年5月任*建設銀行公司業(yè)務部副總經(jīng)理；2003年7月至2004年4月任*建設銀行廈門市分行副行長；2004年4月至2006年6月任*建設銀行公司業(yè)務部副總經(jīng)理；2006年6月至2007年7月任*建設銀行股份有限公司公司業(yè)務部總經(jīng)理；2007年7月至2007年9月任*建設銀行上海市分行主要負責人；2007年9月任*建設銀行上海市分行行長；2011 年3月25日擔任*建設銀行副行長；2014年1月起擔任*光大（集團）總公司黨委委員、光大銀行行長。

企業(yè)結構/*光大銀行

*光大集團

通過*光大（集團）總公司（北京）和*光大集團有限公司（香港）管理境內(nèi)外業(yè)務。*決策機構為集團董事會，經(jīng)由國家授權，經(jīng)營管理國家投入集團的國有資產(chǎn)。集團黨委在集團中發(fā)揮政治核心作用。集團監(jiān)事會由國務院委派。

*光大集團（China Everbright Group，簡稱光大集團）是*中央政府管理的國有企業(yè)，1983年5月在香港創(chuàng)辦，國務院國發(fā)89號文批復光大集團章程明確：光大集團是直屬國務院的部級公司。集團現(xiàn)以經(jīng)營銀行、證券、保險、投資管理等金融業(yè)務為主的特大型國有企業(yè)集團。

集團在境內(nèi)擁有全資企業(yè)6家，控股企業(yè)2家，參股企業(yè)7家，合資企業(yè)1家，其中包括*光大銀行、光大證券股份有限公司、光大永明人壽保險公司和*光大投資管理公司等金融機構和企業(yè)。在香港擁有光大控股、光大國際2家上市公司，全資公司37家，合資及聯(lián)營公司12家。

分支機構

截止2014年12月，*光大銀行設有37家一級分行、54家二級分行、8家直屬支行，復蓋全國27個省（自治區(qū)、直轄市）的60多個主要經(jīng)濟中心城市和香港特別行政區(qū)，共有分支機構600多家，形成了全國性銀行的經(jīng)營網(wǎng)絡。

公司財報/*光大銀行

2015年

2015年8月30日，*光大銀行發(fā)布中期業(yè)績顯示，2015年上半年光大銀行實現(xiàn)營業(yè)收入455.38億元，同比增長21.56%；凈利息收入321.05億元，同比增加42.67億元，增長15.33%；手續(xù)費及傭金凈收入135.58億元，同比增長57.07%，占營業(yè)收入29.77%，同比提升6.73個百分點。

企業(yè)文化/*光大銀行

愿景：精品銀行、誠信伙伴。

價值觀：誠信為本、創(chuàng)新為先、團隊合作、*執(zhí)行、和諧發(fā)展。

實踐方向：在銷售、創(chuàng)新、風險和服務中取得*平衡，并融入所有的核心價值觀。

光大銀行是一家質地優(yōu)良的中型銀行。

2009年，非利息收入占比接近20%，僅低于招商、民生。零售銀行業(yè)務得到快速發(fā)展。2009年其成本收入比為39.3%僅比浦發(fā)和興業(yè)的高，光大銀行在成本控制上具有一定的競爭力。

其不良貸款率相對較高，2009年為1.25%，僅僅低于華夏。其房地產(chǎn)行業(yè)和地方融資平臺的風險可控。

光大銀行較為人熟知的品牌是--陽光理財。2009年，理財業(yè)務手續(xù)費收入6.76億元，近三年復合增長率達到89.6%。銀信合作叫停對其理財業(yè)務和凈利潤影響較小。

光大銀行提出“通過對風險的有效管理創(chuàng)造價值”的文化理念，已搭建起全面風險管理框架，風險管理分為兩條線，業(yè)務線派駐風險總監(jiān)，風險線各部門各司其責，掌控各種具體風險。隨著風險管理能力的提升，光大改善收益和風險的配比。

銀行標志/*光大銀行

撒播陽光照萬家。接觸陽光、綠草、自然。選擇*光大銀行就是選擇了時尚寫意的生活方式。

*光大銀行私人銀行商標設計主要由閃現(xiàn)華美光澤的鉆石圖形構成，寓意著產(chǎn)品價值與服務品質亦如鉆石般堅實、卓爾不群；鉆石閃爍著紫色光芒象征私人銀行為高端客戶提供*化、定制化服務所呈現(xiàn)的價值感與尊崇感。鉆石圖形由“光大”的英文單詞Ever Bright首字母E和B組成，一方面強化與光大行母品牌的關聯(lián)度，形成母子品牌聯(lián)想；另一方面，詮釋著一如既往延續(xù)光大行陽光品質的服務精髓。鉆石圖形中領結造型，表達了為客戶提供*至尊服務體驗，體現(xiàn)管家式的私人銀行服務。

重組情況/*光大銀行

公司于2015年5月14日收行股東*光大集團股份公司的通知，光大集團已于2015年5月14日收到*證券登記結算有限責任公司上海分公司出具的《過戶登記確認書》，確認中央?yún)R金投資有限責任公司直接持有的本行90億股股份，已于2015年5月13日過戶登記至光大集團名下。

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