以乘客需求為導(dǎo)向的服務(wù) 理念。竭力為廣大乘客提供更加安全、北京地鐵都將不斷提高服務(wù)水平，無論是現(xiàn)在還是將來，準(zhǔn)確、服務(wù)的運(yùn)營宗旨和安全第一、以及以市場為中心、快捷、舒適和便利的服務(wù)，為北京率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的和建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市做貢獻(xiàn)。 預(yù)防為主的運(yùn)營方針，北京市地鐵運(yùn)營有限公司始終堅(jiān)持安全、高效。
擁有職工近三萬名。北京市地鐵運(yùn)營有限公司其前身為北京市地下鐵道總公司，是國有獨(dú)資的特大型專門經(jīng)營城市軌道交通運(yùn)營線網(wǎng)的專業(yè)運(yùn)營商。
目前，5號線、北京地鐵網(wǎng)站公司經(jīng)營的線路包括1號線、6號線、8號線、9號線、10號線、13號線、15號線、八通線、機(jī)場線、房山線、昌平線、亦莊線，運(yùn)營總里程403公里，北京地鐵官網(wǎng) www.bjsubway.com 235座車站。公司運(yùn)營業(yè)務(wù)涉及專業(yè)有車輛運(yùn)輸、客運(yùn)組織、行車電力調(diào)度、供電、通信信號、機(jī)電和線路等。另外，公司還經(jīng)營以地鐵相關(guān)資源開發(fā)為主的多角化業(yè)務(wù)，主要包括車輛制造、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)研究咨詢、廣告、地下通信、文化產(chǎn)業(yè)、北京地鐵網(wǎng)站商貿(mào)、旅游度假、教育培訓(xùn)、建筑安裝及物業(yè)等。這些多角化經(jīng)營業(yè)務(wù)擴(kuò)大了地鐵的服務(wù)領(lǐng)域，也滿足了廣大乘客的服務(wù)需求。2號線。
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