數(shù)字營銷,微博營銷。客戶,互動媒體。
軟文效果評價,從事移動營銷,aFocus靈狐科技是國內(nèi)系統(tǒng)性、口碑營銷,微博營銷,網(wǎng)絡(luò)公關(guān),互動營銷,公關(guān)傳播效果評價等品牌傳播服務(wù)。專業(yè)研究區(qū)域市場數(shù)字整合營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
電子商務(wù)、商場超市、教育培訓(xùn)、金融投資、房產(chǎn)、汽車、化妝品、服務(wù)(餐飲/酒店/美容美發(fā)等)、婚慶、旅游、展會、IT、醫(yī)藥...
介紹易彩網(wǎng)擁有一支由業(yè)內(nèi)資深技術(shù)專家優(yōu)秀的管理、服務(wù)人才組成的運(yùn)營團(tuán)隊,有著豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)(包括互聯(lián)網(wǎng))技術(shù)及企業(yè)應(yīng)用運(yùn)營服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。致力于為廣大企業(yè)量身定制更高效、更精準(zhǔn)的彩信營銷策劃、彩信營銷推廣方案,用領(lǐng)先的全新彩信營銷技術(shù)為企業(yè)開啟無限商機(jī)。
特征互動意味著更加精準(zhǔn),它包括個性化和持續(xù)性,廣告的N次傳播會引起病毒式的擴(kuò)散。百分通聯(lián)CEO張福連看得很清楚,百分通聯(lián)不會把自己定位為那種僅僅想借著勢頭賺點兒快錢的公司,因為那樣早晚會到達(dá)一個臨界點。而只有推動建立起一個健康的產(chǎn)業(yè)鏈,才能對移動廣告“平臺”公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有利。知名巧克力品牌M&M’s圍繞著年輕群體鐘愛的電影策劃開發(fā)的一次“M&M’s邀你呼朋喚友看大片”活動,通過短彩信、Wap等移動營銷手段等的整合推廣,在年輕人中間迅速得到積極響應(yīng),將M&M’s“快樂、分享、美味”的品牌精神和品牌個性,精準(zhǔn)生動地傳達(dá)給了充滿活力、且具有數(shù)字新生活主張的年輕人群。中國投資網(wǎng)副總裁史大展表示,移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代已全面到來,移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的價值也受到了越來越多的廣告主的追捧和認(rèn)可。百分通聯(lián)作為國內(nèi)領(lǐng)先的全方案移動營銷服務(wù)商,注重以精準(zhǔn)帶動效果,滲透到全方位的用戶行為,打造從品牌關(guān)注,效果提升、注冊購買的移動“全營銷”價值服務(wù)鏈,相信也會為今后的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造更多更大的驚喜。
但要避免以下誤區(qū):
1、盲目的跟風(fēng)互動營銷模式:遇到一個現(xiàn)象,行業(yè)內(nèi)某一個英雄案例,方面是為了更快的取得成績,但更多的還是從眾心理在作怪。作為營銷人經(jīng)常也難逃從眾心理,做營銷,也被人營銷。
2、社交媒體資源投放不合理:社交媒體資源各有長短,所以行成了良好的互補(bǔ),彼此之間是一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)體系,單獨的一個陣地發(fā)揮作用不太完美,交織整合在一起才能網(wǎng)魚了。事實上,很多所謂的互動營銷方案其實只是一個微博或者論壇營銷方案,并不是真正的互動營銷。
3、追求互動量而非提升互動人群整體質(zhì)量。
4、重營銷輕互動:互動營銷前期一定要對產(chǎn)品、市場、消費者進(jìn)行調(diào)研分析,洞察消耗心理,了解消費者的興趣特點,分析判斷目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)駐扎地,然后再根據(jù)品牌調(diào)性和產(chǎn)品特征策劃營銷創(chuàng)意。
分析產(chǎn)品特征
基于以上錯誤認(rèn)識,大大小小、形形色色的企業(yè)都忙于建設(shè)自己的網(wǎng)站,試圖通過網(wǎng)絡(luò)拓寬銷售渠道,降低成本,增加收入。但是有一點大家顯然沒有領(lǐng)悟到:技術(shù)本身并不能成為一種戰(zhàn)略或商業(yè)模式,商業(yè)戰(zhàn)略不是在線或離線的問題,而是二者合一。企業(yè)可以選擇這樣或者那樣的營銷渠道和模式,但在做決定之前,一定要仔細(xì)分析企業(yè)的產(chǎn)品特征和消費群體。
并不是所有的產(chǎn)品都適合通過網(wǎng)絡(luò)來銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售也不是一個孤立的行為。可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)互動營銷的產(chǎn)品,主要有以下幾大類:
首先,已經(jīng)有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)的產(chǎn)品,譬如勞力士手表,你不用去看,就知道你買到的產(chǎn)品質(zhì)量大概如何;日常消費品中,如寶潔的洗發(fā)水、歐萊雅的化妝品,你需要經(jīng)常購買,但不需要親自去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。換言之,大部分屬于沖動購買型的商品都可以通過網(wǎng)絡(luò)來營銷。
第二類,購買者需要通過收集數(shù)據(jù),進(jìn)行比較之后才會決定購買的復(fù)雜產(chǎn)品,如個人電腦、汽車等。企業(yè)可以通過在自有網(wǎng)站上提供盡可能詳細(xì)的產(chǎn)品信息,以幫助消費者做出購買的分析和判斷。
第三類是標(biāo)準(zhǔn)化的商品,如CD、書籍,無論是線上還是線下,此地還是彼地,幾乎不存在多少差異的產(chǎn)品。當(dāng)然,這三類模式并不是截然分開的,它們是一個連續(xù)、關(guān)聯(lián)的過程。
作用精準(zhǔn)的互動營銷通過《Marketing Test》營銷測試系統(tǒng)及大型個性數(shù)據(jù)庫對消費者的消費行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析,實施精準(zhǔn)定位。目的是更好地滿足客戶的個性化需求、為客戶提供個性化服務(wù)的同時,樹立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象,強(qiáng)化顧客的品牌意識,為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實顧客群,從而達(dá)到一對一傳播溝通的*目標(biāo),即由企業(yè)與消費者之間的溝通轉(zhuǎn)化為消費者之間的溝通,從而實現(xiàn)消費者的口碑傳播和無限客戶增殖;“一傳十,十傳百”形成裂變式客戶增殖效果,使企業(yè)低成本擴(kuò)張成為可能
精準(zhǔn)的互動營銷借助CALL CENTER等一對一溝通平臺實現(xiàn)日常溝通,同時也借鑒傳統(tǒng)的ROAD秀、促銷活動、會議營銷等互動活動與精準(zhǔn)定位的目標(biāo)受眾進(jìn)行互動溝通與交流。
方法互動方法
如何在過程中調(diào)控、升溫、促成活躍的互動;
更高一層級的是,讓參與者記住互動營銷所要表現(xiàn)的東西;如果能讓該參與者主動同他身邊的人分享,那么更佳。
將互動營銷納入計劃之中并貫徹到市場與銷售計劃之中,目的有幾種,比如加深同消費者的關(guān)系、展現(xiàn)企業(yè)的友好態(tài)度與舉措、培育美譽(yù)度與消費者的忠誠度等。過去企業(yè)與消費者的互動環(huán)節(jié)主要集中在購買環(huán)節(jié)與售后服務(wù)上,但互動營銷卻是圍繞品牌內(nèi)涵與品牌文化的全方位滲透。
消費者與企業(yè)互動的點很多,比如圍繞一個共同關(guān)心的話題展開討論,這種討論可以是虛擬的,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中展開,甚至可能局限于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的某個主題帖下面;也可以做成線下的互動討論會,當(dāng)然成本就要高一些,參與的人也會有限。比如推出某種在線體驗活動,用戶可以在線設(shè)計產(chǎn)品、提出個性化的想法、參與到產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)環(huán)節(jié)中來。比如企業(yè)官方網(wǎng)站開通留言、咨詢、問答、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等功能,也是互動營銷的一種基礎(chǔ)措施。
找到關(guān)鍵互動點后,再圍繞該互動點展開形式與內(nèi)容的設(shè)計。互動的成敗由策劃、實施人員以及互動本身的吸引力所決定。
品牌推廣營銷要創(chuàng)新,而創(chuàng)新思維意味著無限可能!于是,便有了體驗營銷、社區(qū)營銷,博客營銷,病毒營銷和數(shù)據(jù)庫營銷。這些創(chuàng)新營銷模式統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營銷或互動營銷,讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價值*程度地體現(xiàn)于有效、高效與互動。互動營銷的方法如下:
一“網(wǎng)”情深的體驗營銷
互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間,*限度地提升了用戶參與和分享的興趣,提高了消費者對品牌的認(rèn)同。
網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營銷
互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動場所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū),且參與程度高、互動性強(qiáng)、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達(dá)品牌信息,尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加,而是幾何級數(shù)的增長。市場調(diào)查顯示:77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評價,而這些人往往對網(wǎng)站擁有更高的忠誠度;超過90%的大公司相信,用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有:
思想交流的博客營銷
博客是電子商務(wù)新時代的新產(chǎn)物,現(xiàn)代人寫博客成為一種新時尚,名人寫、草根寫、官員也寫;個體寫、社團(tuán)寫、企業(yè)也寫。于是,企業(yè)博客便成為企業(yè)營銷手段之一,博客營銷需要解決的是各種客戶問題,因此,博客營銷的特點就是思想、情感的交流,關(guān)鍵在于具有良好的說服力,也就是要有強(qiáng)烈的公關(guān)意識。具體而言,五種意識必須貫穿博客營銷的始終,這就是:形象意識、傳播意識、服務(wù)意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動,表達(dá)明確的效益訴求,以達(dá)到品牌推廣,產(chǎn)品營銷之目的,這就是博客營銷。
從點到面的病毒式營銷
通過制作一個有趣的圖解,引起人們饒有興趣地去研究,使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來,讓很多人看后當(dāng)即就有親身實驗的沖動!這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”,病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收,因此在運(yùn)作時須把握以下幾點:首先是提供有價值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息;其次是尋找方便的品牌傳播渠道;較后則是瞄準(zhǔn)易感人群,選擇有效的品牌信息傳播平臺。
全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫營銷
通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫挖掘技術(shù),精選出一個數(shù)目,使回應(yīng)率提升,正是網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)庫營銷插上了一雙“網(wǎng)絡(luò)的翅膀”。數(shù)據(jù)庫營銷奇特效果表現(xiàn)在:
一、信息收集方便,數(shù)據(jù)動態(tài)更新;
二、網(wǎng)絡(luò)互動性強(qiáng),消費者主動參與;
三、改善消費者關(guān)系,增加品牌魅力。
效果精準(zhǔn)的互動營銷可以達(dá)到以下效果:
(1)建立1to1的直接模式,讓企業(yè)與消費者建立零渠道的接觸,節(jié)約大量廣告費用!
(2)互動溝通、個性化溝通讓企業(yè)在銷售牛排的時候充滿滋滋聲,讓消費者潛移默化地接受!
(3)大型個性化消費者數(shù)據(jù)庫和市場分析手段,使的企業(yè)知己知彼,百戰(zhàn)不殆,讓企業(yè)的競爭對手毫無防備!
(4)讓廣告與銷售在同一個起跑線上,做到廣告效果可度量,方便及時調(diào)整錯誤。
基本步驟企業(yè)為了建立適當(dāng)并且高品質(zhì)的客戶互動關(guān)系,可遵循的基本步驟如下:
1.了解公司與客戶互動的狀態(tài),及互動營銷的可行性。
2.盤點可能的互動點,列成詳細(xì)的表格,進(jìn)行篩選。
3.根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境與階段,選擇關(guān)鍵的互動點。
4.針對關(guān)鍵的互動點進(jìn)行詳細(xì)的形式與內(nèi)容設(shè)計,是做一次活動,還是搞在線體驗,或者是改進(jìn)現(xiàn)有的互動平臺與流程,比如網(wǎng)站、售后、客服等。
5.實施互動營銷計劃。
6.評估與調(diào)整、改進(jìn)。
整個互動營銷計劃最核心的是“構(gòu)建一個支點”、“突顯一個亮點”、“塑造一個焦點”,一方面引發(fā)更多的人參與,有興趣參與,另一方面讓參與的人記住品牌,在腦海中、心目中留下印象,并且有興趣講給其他人聽、形成口碑傳播。這“三個點”如何做到位,是個難點,考驗策劃人與實施者的創(chuàng)意能力與執(zhí)行能力。贏道新營銷認(rèn)為,對于不同的行業(yè)、不同規(guī)模與知名度層次的企業(yè)而言,互動營銷在策略、工具與手段三個層面有一定的共通之處,也存在差別。如數(shù)碼產(chǎn)品、PC、音像圖書、休閑食品、飲料等在互動營銷方面已有眾多典型的例子,而且非常多的企業(yè)都已經(jīng)在采用。地產(chǎn)、汽車等行業(yè)也已經(jīng)將這種營銷思想落地生根。但這其中存在一個很難避免的問題,那就是:企業(yè)規(guī)模越小,知名度越小,實力越小,互動營銷越難做,具體表現(xiàn)在:客戶數(shù)據(jù)庫不完整,甚至沒有建立;未能把握現(xiàn)有客戶群體的喜好,難以設(shè)計與掌握互動點;很難策動大量的參與者加入?yún)雨嚑I等。
這些問題的存在,也讓互動營銷的普及變得較難,或者浮于概念層面。互聯(lián)網(wǎng)廣告一直沒有走出傳統(tǒng)廣告的影子,如單純按照網(wǎng)站的PV、點擊的次數(shù)來評判價值,傳播的變革仍然是原地踏步,企業(yè)所寄以厚望的市場突圍不過紙上談兵。窄告、文中廣告、視頻廣告、通話付費廣告雖然在形式上不斷變化招數(shù),但始終也沒有擺脫傳統(tǒng)廣告的窠臼。互動體驗分享的環(huán)節(jié)是缺失的,最多只是給廣告客戶提供了新的選擇。
互動營銷成立于2005年,注冊資金:1108萬,是北京全網(wǎng)數(shù)商股份有限公司(證券簡稱:全網(wǎng)數(shù)商,證券代碼:430182)旗下的河北運(yùn)營中心。自成立以來,互動企業(yè)營銷有限公司始終致力于為中國的企業(yè)提供信息化本地服務(wù),在國內(nèi)開創(chuàng)了以全網(wǎng)營銷的模式實現(xiàn)企業(yè)信息化的先河。
基于對中國企業(yè)的特點和其信息化需求的深刻理解,互動營銷的“全網(wǎng)營銷”模式,以JAVA核心電子商務(wù)軟件產(chǎn)品、數(shù)字營銷推廣以及虛擬運(yùn)營服務(wù),已成功為近十萬家企業(yè)提供了全方位、多層面的信息化整體解決方案。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃向前和企業(yè)信息化的推進(jìn),互動企業(yè)營銷的發(fā)展極為迅速,現(xiàn)已在全國設(shè)立了河北運(yùn)營中心與武漢運(yùn)營中心,下轄南北兩大區(qū)域,員工總數(shù)逾千人,擁有研發(fā)及運(yùn)營工程師300余人,成為有規(guī)模、有實力的企業(yè)信息化運(yùn)營服務(wù)商。
經(jīng)過近八年的發(fā)展,互動企業(yè)營銷已連續(xù)為國內(nèi)眾多大型企業(yè)進(jìn)行了全面的信息化運(yùn)營服務(wù),在本地化服務(wù)方面做出卓越貢獻(xiàn),讓眾多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中受益,獲得廣大客戶的好評。同時被評為2012年度誠信企業(yè),在電子商務(wù)領(lǐng)域,全網(wǎng)數(shù)商憑借優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊伍、豐富的行業(yè)經(jīng)驗以及開放共贏的合作心態(tài)贏得了多個行業(yè)數(shù)百家客戶的信賴。中國移動蘇州積分商城、江蘇廣電云電視、好利來集團(tuán)、酒美網(wǎng)等眾多客戶在電子商務(wù)市場所取得的巨大成功也論證了全網(wǎng)數(shù)商帶給客戶的核心價值——借助電子商務(wù)、讓好企業(yè)更成功!
河北運(yùn)營中心(互動企業(yè)營銷)秉承總部的意志有指導(dǎo)思想,努力進(jìn)取積極創(chuàng)新,以客戶為導(dǎo)向,在全網(wǎng)營銷模式的引導(dǎo)下,讓眾多企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)的魅力,以全面的網(wǎng)絡(luò)營銷展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。
歷史上每一次媒體形態(tài)的進(jìn)步都給營銷產(chǎn)業(yè)帶來一片新的天空。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)帶來的“互動性”這一媒體形態(tài)變化是營銷產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跳躍式發(fā)展的一個重要契機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期階段,營銷前所未有地實現(xiàn)了尋找、發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶的可能,這為那一部分“注定被浪費掉”的市場投入找到了實現(xiàn)價值的途徑。
幾年過去,“互動”這一互聯(lián)網(wǎng)的核心本質(zhì)已經(jīng)能夠非常深入地發(fā)掘每個用戶的潛能,把那些在傳統(tǒng)媒體里“沉默的大多數(shù)”鮮活地呈現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)上,而且是“一個個、分別”地呈現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)上。“人”這個最能動的媒體參與者也終于在互聯(lián)網(wǎng)中*次改變了被動接受的角色,出現(xiàn)了主動的、外顯的特征。
“骨灰”級的網(wǎng)民都有這樣的體驗,在中國互聯(lián)網(wǎng)肇始期,中國特殊的傳統(tǒng)媒體市場環(huán)境使得世界上沒有哪個國家的網(wǎng)站能夠像中國的網(wǎng)站這樣,幾乎等同于傳統(tǒng)媒體的翻版。也因此,海量信息與基礎(chǔ)技術(shù)共同作用的結(jié)果就是內(nèi)容為主,網(wǎng)站網(wǎng)頁數(shù)量的多少成為衡量網(wǎng)站資產(chǎn)的一個重要指標(biāo)。
網(wǎng)民們上網(wǎng)的目的明確而單一——獲取信息。我們甚至可以在某種程度上把當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)媒體視作更換了傳播渠道和編排形式的傳統(tǒng)媒體。佐證這一觀點的就是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)的傳播過程中完全成為了“終結(jié)者”。信息傳達(dá)至這個環(huán)節(jié)即完成了它的生命周期。
而在下一個發(fā)展階段,隨著社區(qū)、論壇以及BBS這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具逐漸發(fā)展壯大之后,用戶終于得以通過一串?dāng)?shù)字代表的ID開始了自己新的互聯(lián)網(wǎng)生活。搜索技術(shù),甚至搜索作為一種生活方式無疑是這個階段的代表,用戶*次主動向海量無邊的互聯(lián)網(wǎng)“索取、問詢”了;與搜索相伴的是由于相同搜索興趣組合在一起的社區(qū)大行其道,并且成為鏈接起互聯(lián)網(wǎng)上一個個信息孤島的中繼站。
即便如此,在這個階段,ID組成的群體依舊是一個群面目模糊的“群體”,博得盛名的也依舊是那些火爆的論壇,用戶的主觀能動性在*階段的基礎(chǔ)上只是被有限地提升,因此,用戶的價值也只是被部分地發(fā)掘出來。一個價值鏈中各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的價值必然與其獲得的資源密切相關(guān)。因此,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入博客和個人空間時,即宣告以個人為媒體主題的時代到來了。歷經(jīng)前兩個階段的用戶習(xí)慣培養(yǎng)和自主意識覺醒,這個階段的用戶的個性化表達(dá)需求空前強(qiáng)烈,他們不愿隱藏,樂于主動表達(dá);他們不愿說教,樂于在娛樂解構(gòu)中思考生活。
諸如Blog、SNS、RSS、Tag等新技術(shù)的出現(xiàn)使得集各種傳播與反饋手段于大成的富媒體大行其道,用戶也以信息中樞的身份越來越成為互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)。
而中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也確實一步步印證了上述歷史性的演進(jìn)。在門戶、論壇“城頭變幻大王旗”之后,凸顯個人價值的網(wǎng)站無論是作為媒體的傳播價值,還是作為媒體的商業(yè)價值都獲得了極大的發(fā)展。
意見領(lǐng)袖創(chuàng)造互動營銷平臺
這是一個充滿挑戰(zhàn)的平臺——因為它與我們熟悉的營銷環(huán)境迥然不同,但它同時又是一個給予具有創(chuàng)新精神的營銷人無數(shù)機(jī)遇的平臺。只有了解在互聯(lián)網(wǎng)上面對的是一批怎樣的網(wǎng)絡(luò)用戶,分析這批用戶是一批怎樣的消費者,才可能真正贏取他們、引領(lǐng)他們——一味地迎合只會被這批新互聯(lián)網(wǎng)媒體上的消費者更快地拋棄。
多項調(diào)查顯示,充滿思想、對新鮮事物充滿好奇、品質(zhì)至上、始終走在時尚前沿是他們鮮明的特征。這些特征與互聯(lián)網(wǎng)新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進(jìn)。尤其具有營銷價值的是,除了單個用戶與互聯(lián)網(wǎng)之間的人機(jī)交流之外,消費者個體之間不再是信息孤島,而出現(xiàn)了比傳統(tǒng)物理世界中都要便捷和高效的聯(lián)絡(luò),在張揚(yáng)個性之外,新互聯(lián)網(wǎng)媒體上的消費者更看重他們之間的認(rèn)同和組織,以成為某個群體中的偶像、“達(dá)人”為目標(biāo)。
營銷專家認(rèn)為,在越來越多的品牌出現(xiàn),買方成為市場主導(dǎo)的時候,發(fā)掘、調(diào)動消費者的主動性成為市場領(lǐng)先的關(guān)鍵。從海量品牌中脫穎而出,喚醒消費者的消費意識,進(jìn)而建立品牌的長期認(rèn)知與美譽(yù)度,這些步步深入的工作,真正的出發(fā)點都是如何才能點燃消費者對品牌的情感——而互聯(lián)網(wǎng)恰恰量體裁衣地為每一位消費者提供了表達(dá)和受尊重的機(jī)會與權(quán)利。
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