分類：品牌
名稱：西湖龍井官網(wǎng)
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西湖龍井官網(wǎng)，杭州西湖龍井實業(yè)有限公司對企業(yè)精神有著獨到的理解：《尉繚子兵令》有云：兵者，以武為植，以文為種，武為表，文為里，能審此兩者，知勝負矣。一個企業(yè)之道的問題，那就是培育企業(yè)精神。以武為植，以文為種，武為表，文為里，這里講的武與文的關(guān)系，人們理解為講的是軍事與政治的關(guān)系，或者說是軍事與道的關(guān)系。杭州西湖龍井實業(yè)有限公司將其引伸為：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與企業(yè)價值觀念的關(guān)系。而這種文就是企業(yè)價值觀也就是企業(yè)精神。企業(yè)的活動是經(jīng)濟活動，經(jīng)濟活動的直接成果是具有經(jīng)濟價值的物質(zhì)財富。講企業(yè)管理自然要講物質(zhì)財富生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理，正如兵的管理失去武的內(nèi)容就不成為兵的管理一樣。但是，企業(yè)物質(zhì)財富的生產(chǎn)需要文化財富所孵育，在一定的土壤、氣候、濕度下進行，即在一定觀念、原則、價值、習(xí)慣、傳統(tǒng)下進行，這就是文的問題，道的問題，也就是企業(yè)精神的問題。

在深刻理解了企業(yè)精神的重要性后，杭州西湖龍井實業(yè)有限公司創(chuàng)造了以質(zhì)量是產(chǎn)品的第一生命為核心的企業(yè)精神，這種核心精神不僅貫穿在公司的生產(chǎn)、銷售中，更是直接滲透到了企業(yè)的管理中。也正是在質(zhì)量是第一生命的企業(yè)精神的指導(dǎo)下，公司在戰(zhàn)略、品牌、管理和人力資源上都實現(xiàn)了一系列的有效變革。

公司對質(zhì)量是第一生命的追求近乎苛刻。在介紹公司的企業(yè)精神之前首先講述了古人品茶的要求：清人梁章鉅在《歸田瑣記》里把茶品分為四等：一曰香，一般茶皆有；等而上之曰清，香而不清是凡品；再等而上之曰甘，香而不甘則是苦茗；再等而上之曰活，甘而不活，亦不能稱上好的茶。公司董事長告訴筆者：古人品茶就如此挑剔，今天我們杭州西湖龍井實業(yè)有限公司對茶的質(zhì)量當(dāng)然更加要挑剔。我們對質(zhì)量是第一生命的追求是無止境的。為此，公司對茶葉的質(zhì)量提出了沒有最好，只有更好的要求。同時更以古人品茶的那種挑剔的精神對企業(yè)的各種機制進行完善，在公司內(nèi)部全面展開了對產(chǎn)品挑刺的質(zhì)量監(jiān)督機制，并且和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所展開合作，力圖打造世界一流的茶葉企業(yè)。

品牌信仰：不斷提升梅字牌的品牌價值

消費者不只是簡單地購買產(chǎn)品，同時也在選擇一種觀念和態(tài)度。當(dāng)面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時，消費者的購買傾向就變得更加受制于其對其鐘情的品牌的信仰。消費者希望知道他們所購買的產(chǎn)品背后的公司。希望知道公司的想法和觀點，而如果公司能夠?qū)⑵淅砟詈妥谥歼M行宣傳和散播，公司就會變得更強大。

杭州西湖龍井實業(yè)有限公司深刻理解了品牌與消費者的關(guān)系。努力將梅字牌這一品牌打造成全國一流、世界一流的茶葉品牌，從而通過其品牌打造在消費者心目中建立起一種品牌信仰。建國前，因產(chǎn)地不同和炒制方法略有差異，西湖龍井產(chǎn)品各具特色，分別用獅、龍、云、虎、梅五個字號來稱呼，建國后，改為獅、龍、梅三個字號，杭州西湖龍井實業(yè)有限公司擁有的梅字牌正是這一老字號。有名若此，公司似乎應(yīng)該滿足了，但是公司對此還遠遠沒有滿足。現(xiàn)在，公司在梅字牌產(chǎn)品的傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，提出了更高的要求，制訂了更遠大的品牌策略：以茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量為依托，不斷提升 梅字的品牌價值，打造世界一流的茶葉品牌。公司的要求是要讓消費者在購買西湖龍井茶的時候首先想到的就是梅字牌。而這也從根本上對公司產(chǎn)品提出了要求：梅字牌西湖龍井茶的生產(chǎn)、質(zhì)量、形象等也必須是世界一流。

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