分類(lèi)：品牌
名稱(chēng)：馬自達(dá)官網(wǎng)
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馬自達(dá)官網(wǎng)，一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司目前主營(yíng)以下幾款系列轎車(chē)的銷(xiāo)售及售后服務(wù)，分別是Mazda6、Mazda6睿翼、Mazda8、CX-7以及它們的零部件、維修工具設(shè)備和附件。

一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司位于長(zhǎng)春市高新區(qū)硅谷大街5188號(hào)，公司現(xiàn)有員工311人。設(shè)有銷(xiāo)售部、網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、服務(wù)部、備品部、財(cái)務(wù)部、客戶(hù)關(guān)系部、管理部等8個(gè)職能部門(mén)。

在全國(guó)的29個(gè)省市、自治區(qū)、直轄市中的131個(gè)城市開(kāi)設(shè)了196家銷(xiāo)售服務(wù)店。為客戶(hù)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，接到客戶(hù)救援信息12小時(shí)服務(wù)到位（極偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。客戶(hù)的車(chē)輛在行駛過(guò)程中，除提供首次5000公里的一次免費(fèi)保養(yǎng)外，同時(shí)還可享受從購(gòu)車(chē)之日起三年或行駛十萬(wàn)公里的保修期。

全心管家式服務(wù)是一汽馬自達(dá)銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)理念的訴求，追求全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo)；始終堅(jiān)持客戶(hù)第一的營(yíng)銷(xiāo)理念，全面貫徹顧客至上為服務(wù)宗旨；以贏得客戶(hù)最大限度的信賴(lài)為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，努力打造行業(yè)中一流水平的營(yíng)銷(xiāo)體系。

一汽馬自達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司客戶(hù)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)一汽馬自達(dá)客服中心），通過(guò)電話(huà)、E-mail、信函等方式為客戶(hù)提供包括產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、備品的咨詢(xún)服務(wù)，受理客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求、投訴和抱怨，接受建議需求等；以電話(huà)和短信的方式進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、各種服務(wù)提醒及汽車(chē)使用常識(shí)指導(dǎo)；并通過(guò)一汽馬自達(dá)強(qiáng)大的后臺(tái)支撐體系，為客戶(hù)處理解決問(wèn)題。同時(shí)，主動(dòng)向客戶(hù)了解產(chǎn)品、服務(wù)的需求、建議，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，為客戶(hù)提供全心管家式服務(wù)。

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