英國天空廣播，英國天空廣播公司(British Sky Broadcasting，LSE：BSY)是英國最大的數(shù)字電視付費(fèi)運(yùn)營商，總部設(shè)在倫敦，該公司系在1990年由天空電視臺與英國公司衛(wèi)星廣播公司合并組成。旗下網(wǎng)站Sky在體育、電影、娛樂等信息的播報上處于主導(dǎo)地位。

第一個數(shù)字電視平臺

英國天空廣播公司是新聞集團(tuán)旗下的子公司，傳媒大亨魯伯特默多克現(xiàn)擁有其40%的股份并控制著運(yùn)營權(quán)。1990年，新聞集團(tuán)與英國衛(wèi)星廣播公司合資成立了英國天空廣播公司，重點(diǎn)發(fā)展衛(wèi)星電視。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，默多克預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)將帶來的巨大收益，于是決定開發(fā)數(shù)字電視業(yè)務(wù)。1998年，該公司創(chuàng)建了英國第一個數(shù)字電視平臺，利用數(shù)字技術(shù)的壓縮功能，傳送140個大多為24小時播放的頻道。

目前，天空廣播公司是英國惟一的直播衛(wèi)星電視服務(wù)提供商，被譽(yù)為世界上數(shù)字電視服務(wù)運(yùn)營最成功的公司。截至2002年底，該電視網(wǎng)共擁有370個數(shù)字電視頻道。這些頻道分類明細(xì)、包羅萬象，融娛樂性、知識性于一體，滿足了不同年齡、不同群體的文化需求。就拿記者經(jīng)常收看的24小時新聞頻道來說，就有10多個，除了CNN、BBC等新聞巨頭外，還有該公司自己的天空新聞頻道等，甚至還有中國的中央電視臺第四套節(jié)目。

一萬新用戶

曾每天增加一萬新用戶

英國天空廣播公司的優(yōu)勢首先在于它極大地滿足了電視受眾對內(nèi)容的個性化需求。早在1999年，該公司便利用互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)的互動功能，率先推出互動體育頻道。在觀看比賽時，觀眾可以通過電視機(jī)機(jī)頂盒和手中的遙控器自由選擇觀看角度、重放、特寫或慢鏡頭，隨時查閱各隊伍的信息及賽事花絮，甚至還可以選擇偏袒特定隊伍的主播等。該公司推出互動體育頻道后，觀眾曾以每日1萬戶的驚人速度增長�，F(xiàn)在，其互動頻道已涵蓋購物、電子節(jié)目單、與商家聯(lián)機(jī)的互動電視廣告等。

為增加訂戶、占領(lǐng)市場，英國天空廣播公司的一項重要舉措就是免費(fèi)提供機(jī)頂盒和碟形衛(wèi)星天線。三年內(nèi)該公司為此支付了近7億英鎊�？恐�這一手段，該公司在付費(fèi)電視市場上打敗其最大的競爭對手獨(dú)立電視網(wǎng)的數(shù)字服務(wù)。眼下，其新增客戶成本已從去年的234英鎊減少到207英鎊，預(yù)計明年可以進(jìn)一步降低到200英鎊以下。

重點(diǎn)發(fā)展客戶

據(jù)鮑爾透露，英國天空廣播公司的重點(diǎn)發(fā)展客戶鎖定在中、青年人家庭。根據(jù)頻道范圍和觀眾口味的不同，該公司的價格標(biāo)準(zhǔn)共有96種組合，每月收費(fèi)從只有最基本節(jié)目內(nèi)容的12.50英鎊到節(jié)目內(nèi)容包羅萬象的38英鎊不等。而且隨著訂戶的增多，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷上調(diào)。據(jù)統(tǒng)計，目前每位用戶能為公司帶來366英鎊的收入，比去年增長5%，這主要靠的就是提高收視費(fèi)。該公司擁有業(yè)界最好的訂戶管理系統(tǒng)和高效的市場營銷體系。

如果要想取消服務(wù)，該公司會給你更好的交易;而如果你向朋友推薦了天空電視網(wǎng)，還會獲得日用品或服務(wù)的優(yōu)惠券等。現(xiàn)在，其用戶退訂率只有9.4%，在世界同行中是最低的。