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發展方向/12333社保查詢網
人力資源和社會保障部的組建，為電話咨詢服務中心的發展帶來了新的契機，同時也對電話咨詢服務系統建設提出了更高的要求。部里將聯合地方從以下幾方面推進電話咨詢服務系統的建設和業務開展。
1. 依托“勞動保障公共服務業務和信息技術體系關鍵技術研究及重大應用”科技項目，共同制定包括服務設施、服務用語、業務流程、知識庫等方面的標準規范，指導地方電話咨詢服務中心建設。
2.集中開展電話咨詢服務的宣傳工作，確定統一標識，在社會公眾中培養“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習慣，使12333家喻戶曉。
3.逐步建立電話和短信呼入交換平臺、部級電話咨詢服務知識庫，各地共同參與維護和使用，實現標準統一，資源共享，推動各地電話咨詢服務中心的互通互聯和業務協作。
4.進一步開通短信等服務新渠道，結合地方探索實踐情況，研究制定短信服務在人力資源和社會保障電話咨詢服務中心的應用，充分發揮短信靈活、快捷的特點，將服務直接送到百姓身邊。
5.建立各地電話咨詢服務部門的定期交流機制，包括技術交流、培訓、觀摩等，及時總結各地電話咨詢服務中心系統建設和服務方面的經驗，通過樹立典型帶動全國電話咨詢服務中心的發展。
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平臺，推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統的建設，將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。
目錄/12333社保查詢網
網站歷史關于12333社保查詢網12333社保查詢網定位及優勢
服務宗旨/12333社保查詢網
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相關信息/12333社保查詢網
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醫療保險釋義：醫療費用保險的簡稱，指提供醫療費用保障的保險，它是健康保險的主要內容之一。醫療保險的作用是，當被保險人發生大額醫療費支出時，可得到經濟上的幫助，醫療費用主要包含醫生的門診費用、藥費、住院費用、護理費用，醫院雜費、手術費用、各種檢查費用等。
住房公積金釋義：指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位及其在職職工繳存的長期儲金。職工住房公積金包括職工個人繳存和職工所在單位為職工繳存兩部分，全部屬職工個人所有，兩部分繳存比例現均為職工個人工資的8%。
社保通訊錄：本欄目發布全國縣級以上社會保險經辦機構的有關聯系方式。參保人員在辦理養老保險或醫療保險關系轉移接續手續過程中，如有經辦方面的問題，可點擊本欄目，取得相關地區社會保險經辦機構的電話、傳真及聯系地址等信息。
社保計算器：本社保計算器由12333社保查詢網整理發布，通過本計算器能輕松幫您計算養老、醫療、退休養老、失業等社會保險的繳費金額，但是由于養老保險政策的變化、各地規定不同及繳費涉及的因素各異，因此，本計算工具計算的結果僅供參考，不作為你的繳費依據。
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簡介/12333社保查詢網
2003年，原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼“12333”，之后下發了《關于開展勞動保障電話咨詢服務的通知》（勞社部函【2003】84號）、《勞動保障電話咨詢服務系統建設指導意見》（勞社信息函【2004】13號），對各級電話咨詢服務系統建設提出了明確要求。人力資源社會保障部組建后，下發了《關于繼續使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》（人社信息函【2009】35號），明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務，12370用于公務員管理的業務政策咨詢及公務員招考等服務。
服務中心建設現狀人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發揮了很大作用，不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。 同時，各地在系統建設和業務開展方面也還存在著一些問題，主要表現在：在系統建設和業務開展方面缺乏統一的標準規范；電話咨詢服務的形式和內容需要進一步完善；在各地電話咨詢服務系統的互聯互通、電話咨詢服務系統和核心業務系統的業務協同、電話咨詢服務系統與12333網站的互動、如何將人事人才服務納入電話咨詢服務范圍等方面，需要做進一步研究。
溫馨提醒：文章觀點來源網絡，隨時光飛逝，歲月變遷，準確性、可靠性、難免有所變動，因此本文內容僅供參考！
