以實際行動推進誠信旅游，誠實守信為本，積極拓展并優化營銷渠道；誠實經營、中國旅行社恪守信譽、熱心公益，品質卓越聚心”的經營理念，公司秉承“顧客需求至上，不斷推進產品創新，長期以來，樹立行業典范。2009年8月，公司憑借較大的影響力、較強的創新力和較好的成長力入選“CCTV60年60品牌”，成為旅游行業唯一入圍品牌。積極履行企業社會責任和公民義務。
以實業投資（鋼鐵）、中國旅行社官網（www.ctsho.com）旅游地產、物流貿易為支柱產業的海內外知名大型企業集團。截至2011年底，集團資產規模達到580億人民幣，全年累計實現營業收入558億元人民幣，共有員工4.5萬人，是中國目前歷史最久、規模最大、涵蓋旅游產業鏈要素最全的旅游企業集團。是國內具有赴臺游資質最多、組團量最大的旅行社。是中央直接管理的54家國有重要骨干企業之一，現已發展成為以旅游為主業，旗下共有19家企業先后獲得赴臺游資質，經過幾代人的開拓經營， 中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創立于1928年4月，中國旅行社官網也是內地四大駐港中資企業之一。公司自2007年開放臺灣為大陸居民出境旅游目的地以來。
經過半個多世紀的發展，公司作為全國經營規模最大、品牌優勢最強的旅游企業，每年接待數百萬中外游客的綜合性大型國際旅行社，先后加入并成為中國旅行社協會、亞洲及太平洋旅游協會(PATA)、國際航空運輸協會(IATA)、美國旅游批發商協會(USTOA)、美國旅游代理商協會(ASTA)、國際會議及大會協會（ICCA）等國際旅游組織的正式會員，與國際上數百家旅行商建立了緊密的合作關系，擁有良好的資信。由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞為主的旅行社，發展成為入境游、出境游、國內游、商務旅游、會議和獎勵旅游、簽證認證代辦、航空票務多業并舉。
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