數(shù)字化、中國大地保險通過“線上化、2018年，智能化”加速推進“三新三聚焦”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
小程序等進行統(tǒng)一整合，客戶可以方便地查詢服務(wù)、在產(chǎn)品方面，中國大地保險新一代核心系統(tǒng)“筋斗云”已于2019年7月26日上線，“筋斗云”核心系統(tǒng)的上線為構(gòu)建產(chǎn)品工廠奠定了良好的基礎(chǔ)，使得公司可以根據(jù)客戶需求將產(chǎn)品碎片化后再進行重新組織，定制化推出滿足客戶需要的產(chǎn)品。在科技應(yīng)用方面，中國大地保險引入應(yīng)用RPA、智能語音、中國大地財產(chǎn)保險公司網(wǎng)站智能圖像、反欺詐、車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并搭建起“兩個中臺、一個平臺”，極大提升了線上互動效率和客戶體驗。在線參與活動、作為客戶線上化的統(tǒng)一入口。在客戶方面，公眾號、中國大地保險將APP、并打造綜合應(yīng)用平臺，進行實時互動。中國大地財產(chǎn)保險公司官網(wǎng) www.95590.cn 在此平臺上。
連續(xù)獲得A類評級。自中國銀保監(jiān)會開展保險公司服務(wù)評價以來。
“四個時代”理賠、2017年度、2019年度中國保險“十大服務(wù)創(chuàng)新”項目。“‘智慧•關(guān)愛’新模式讓理賠簡單有溫度”及“大地禮賠” 理賠服 務(wù)分別入選《中國保險報》評出的保險行業(yè)2015年度、2016年度、中國大地保險推出“微信理賠”。
行業(yè)內(nèi)首次推出的“大地禮賠”服務(wù)品牌，致力打造簡單、人性、有溫度的理賠服務(wù)。目前品牌的核心內(nèi)容包括“三重禮享、一套禮儀”。以禮為核心，以科技和人文為驅(qū)動，2019年10月。
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