小微線上微貸、提高金融服務智能化水平，打造中國具有最佳客戶體驗的互聯網銀行。大力發展直銷銀行、助推科技賦能業務，成為“科技金融的銀行”：中國民生銀行堅持“數據+技術”雙輪驅動，自主研發國內領先的分布式核心系統，以金融云為紐帶，做強科技金融，為客戶提供“科技+金融”綜合生態服務；加強科技能力建設，信用卡線上獲客等業務，打造在行業中領先地位；組建民生科技公司。
基金、各經營機構間、中國民生銀行民生商城網站“融資+融智+融商”綜合化金融服務；以客戶為中心，前中后臺協同一致，為客戶提供一體化、綜合化服務。總行和附屬公司之間的交叉銷售與協同，實現集團一體化綜合服務；建立“一個民生”的交叉銷售和業務協同體系，成為“綜合服務的銀行”：中國民生銀行加快業務多元化布局，租賃、覆蓋信托、資管等領域，為客戶提供“商行+投行+交易銀行”、推動各業務板塊間。
中國民生銀行全面落實戰略定位，各業務板塊發展態勢良好。中國民生銀行民生商城官網 shop.cmbc.com.cn 全面實施改革轉型，全面聚焦重點業務，一年多來。
中國民生銀行扎實推進民企戰略，加快產品創新升級，推動業務模式從粗放型向資本節約型轉變，持續做大做強公司業務。截至2019年6月末，全行對公存款總額27379.35億元，比上年末增加1762.94億元；境內有余額對公存款客戶123萬戶，比上年末增加6.21萬戶；境內有余額一般貸款客戶9094戶，戰略民企客戶650戶，中小企業客戶逾14萬戶；對公貸款總額18881.70億元，其中對公一般貸款總額17621.15億元，比上年末增加353.96億元。強化客群分層經營，中國民生銀行民生商城網站優化資產業務結構，一是公司銀行板塊。
中國民生銀行高效推進投行業務體制改革，助力公司業務轉型發展。2019年上半年，銀行間債券市場承銷發行規模2192.18億元，銀行間債券市場主承銷商排名提升至第3位。資產證券化方面，產品創新不斷突破，成功投資全國首單可擴募物流倉儲REITs項目和銀行間市場首單高速公路公募證券化項目。優化以資本市場四大重點業務領域、發債和證券化兩大重點產品為支柱的多層次投行業務與產品體系，投資銀行方面。
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