觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務;貴賓理財中心、中國工商銀行天津分行網站電話銀行、網上銀行專屬通道，專業金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內及122個國家和地區的1，400多家銀行建立了代理行關系，全球化服務網絡進一步完善。覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，2008年，為1.9億個人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優質的金融產品和服務。609名員工，中國工商銀行有385，512人，中國工商銀行天津分行官網 www.tj.icbc.com.cn 在中國及全球28個國家與地區，近1.7萬家境內外機構，比上年增加7，為客戶直接提供優質服務;國內領先的電子銀行平臺。
底層插入柱為箱形截面，中間以天橋形式聯為一體。中國工商銀行總部大樓由美國SOM設計師事務所設計，技術要求高，工藝復雜，其結構形式為磨擦型高強度螺栓聯接，建筑面積近13萬平方米，樓高13層，全熔透焊接最大板厚達100mm;總用鋼量達8000噸，由中鐵武橋重工股份有限公司(原武漢橋機廠)進行施工詳圖深化設計，并完成全部鋼結構的工廠制造任務。該項目按《鋼結構工程施工驗收規范》(GB50205-95)制造、中國工商銀行天津分行網站安裝并驗收，檢驗合格，受到了業主及監理的一致好評，為中鐵武橋重工在首都樹立了形象，贏得了信譽，整體工程獲得國家頒發的魯班獎。 大樓為整體鋼結構工程，分矩型區和弧型區兩大部分。
擁有中國最大的客戶群， 中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。中國工商銀行是中國五大銀行之首，是中國最大的商業銀行。世界五百強企業之一。
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