“歡go”平臺將真正為用戶提供人性化、便捷化的“歡享服務(wù)”。
滿足多元化需求，旨在聚焦客戶感知，“歡go”將成為中國電信線上服務(wù)與銷售的核心渠道，通過服務(wù)模式創(chuàng)新而打造“隨身營業(yè)廳”。提升信息消費(fèi)體驗(yàn)。
整合中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳和天翼客服的客戶端新入口。營銷一體化的互聯(lián)網(wǎng)之窗。作為中國電信所搭建的服務(wù)、以給用戶提供一站式貼心服務(wù)為導(dǎo)向，“歡go”是“互聯(lián)網(wǎng)+新興服務(wù)”的承載平臺之一。
業(yè)務(wù)查詢與辦理一站解決，真正做到便捷服務(wù)永不打烊。在線客服隨叫隨到，服務(wù)方便快捷：“歡go”平臺所有在線業(yè)務(wù)均提供7*24小時(shí)全天候人工服務(wù)。
閾值提醒等服務(wù)，明白消費(fèi)。中國電信歡go網(wǎng)站讓用戶放心使用、以及流量消費(fèi)的定期提醒、流量隨時(shí)查詢：“歡go”為用戶提供隨時(shí)隨地的流量查詢服務(wù)。
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