同時，公司上線配件商城為客戶提供全系列原廠配件，在線就能輕松下單購買。公司配備專業維修技術的服務團隊和維修服務專車（提供照片），為客戶提供上門維修服務，力求較短時間為客戶解決問題；公司還上線了專業報修管家軟件，用戶只需登錄平臺，描述設備具體故障內容及聯系方式，公司就有專業人員進行對接，在線指導維修，并根據溝通情況安排上門服務，讓客戶購買越美繡機無后顧之憂。公司始終秉承“服務至上”的理念，線上線下多渠道為客戶提供完善的售后服務，硬件軟件雙管齊下，把客戶滿意度放在首位。
公司研發機構有完善的組織架構，按照崗位情況，目前配備66人；公司擁有國際行業先進技術，并且重視技術創新，加大對技術改革投入，每年研發費用在總銷售收入的3%以上，研發出如獨立錐刀雕孔高速雙針刺繡機的世界先進產品，也培養了大批優秀研發工程師。浙江越隆縫制設備有限公司通過加大技改投入、引進先進的技術和設備、招聘優秀的專業人才、采用科學管理方法，生產高品質的產品，來滿足廣大客戶的需求。
浙江越隆縫制設備有限公司是一家集研發、設計、生產、銷售、服務于一體的專業生產多頭電腦刺繡機的高新技術企業，是“浙江制造”標準《計算機控制高速雕孔刺繡機》的主起草企業，是國家標準GB/T 30420.2-2019的主要起草企業。
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