實(shí)行“先行賠付”的售后服務(wù)保障。宜和電視購物使得頻道在原有七個(gè)落地城市基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了廣東地區(qū)九城落地、同步經(jīng)營。同年，商品開發(fā)在原有的數(shù)碼、珠寶、時(shí)尚、家居品類基礎(chǔ)上增加了汽車、旅游、食品保健等新品類，深圳宜和股份有限公司經(jīng)營范圍新增了東莞、中山兩個(gè)落地城市，有效的進(jìn)行了品類結(jié)構(gòu)的升級(jí)。2010年，同時(shí)，頻道連續(xù)兩年被深圳市消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為“深圳市消費(fèi)爭議和解示范單位”，讓消費(fèi)者買得放心，宜和電視購物官網(wǎng)（www.ehmall.com.cn）買得安心。此外，深圳宜和股份有限公司還作為示范案例被編入市消委會(huì)編著的《和解之道——深圳市消費(fèi)爭議和解示范企業(yè)成果巡禮》中，作為對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立三十周年的獻(xiàn)禮。2010年5月，深圳宜和股份有限公司參與了“中國廣播電影電視協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)電視購物事業(yè)部”的組建，并當(dāng)選為首任輪值主席單位，10月在深圳承辦了“首屆中國廣播電影電視協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)電視購物年會(huì)”。深圳宜和股份有限公司推出“宜和誠信服務(wù)保證金”機(jī)制。
先后開展了“宜和走進(jìn)軍營慰問活動(dòng)”、“宜和溫暖你的心”、“敬老有你我-孝心暖鵬城”走進(jìn)養(yǎng)老院、孤兒院等等一系列公益活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益。電子商務(wù)網(wǎng)站于2009年7月1日正式上線，深圳宜和股份有限公司正式走出深圳落地珠海。深圳宜和股份有限公司積極樹立頻道的社會(huì)責(zé)任感和熱心公益的良好形象，宜和電視購物官網(wǎng)深圳宜和股份有限公司積極拓展銷售渠道和覆蓋銷售范圍，與此同時(shí)， 2009年7月27日，繼而同年在廣東省湛江、河源、清遠(yuǎn)、肇慶以及梅州等六個(gè)地區(qū)相繼落地。2009年。
深圳廣播電影電視集團(tuán)旗下專業(yè)家庭購物頻道，深圳宜和股份有限公司，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、品味、貼心的商品和服務(wù)華南地區(qū)具有較高聲譽(yù)的家庭購物平臺(tái)，電子商務(wù)網(wǎng)站于2009年正式上線。
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