十多年項目實踐、數千億次人機交互，小i機器人將業務覆蓋至金融、醫療、教育、汽車、電力、制造、展陳等多個行業。支持中英粵等多語交互，在地域上，小i以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的產業布局，小i機器人官網（www.xiaoi.com）小i在香港設立亞太中心，作為人工智能產業應用的先行者，小i在多個行業和領域沉淀了超大規模的領域語義庫，行業知識庫。業務已擴張至海外。
除在上海、貴陽、深圳、南京、香港、美國硅谷設立6大研發中心外，承擔了多項國家及省部級重點項目。主導了全球第一個人工智能情感交互的國際標準和國家首個語義庫標準。還與復旦大學、中國科技大學、香港科技大學、中國科學院軟件所等建立聯合實驗室，小i機器人官網小i機器人在自然語言處理、深度語義交互、機器學習和大數據等認知智能相關以及圖像、語音識別等核心技術上擁有全面、自主的知識產權。
小i機器人專注于認知智能的自主研發和產業化應用，領先的人工智能技術公司，產品涵蓋智能客服、智能政務、智能語音、智能實體機器人、智能云服務等，小i機器人面向企業服務、政務、醫療、制造等行業的多樣化解決方案和完善的專業服務體系。
