在售后服務方面，公司建立了一支以國際國內人士組成的強大售后服務專家團隊，采用美國MATECH公司在全球推行的6P售后服務系統，從產品調研——產品研發——產品試樣——產品批量——產品督導——產品提升各環節提供技術和服務，從而使公司推出產品的性能發揮和用戶需求有機結合。沃頓化工有限公司自成立之初，就積極吸收引進全球先進的有機硅類產品技術，以高新技術為本，以有效的市場推廣經驗促進公司事業的發展，同時滿足用戶的多元化、個性化需求。
作為大中華區專業推廣服務機構，專注于電子用硅膠、硅脂等有機硅類產品的研究開發、技術合作、市場推廣及客戶服務工作。隨著業務的開展，辦事處的規模迅速擴大。1998年，有機硅材料研發機構美國MATECH公司在大陸設立代表處。
在此基礎上，沃頓化工有限公司于2003年在大陸注冊成立，作為美國MATECH公司在華技術合作伙伴和大中華區產品代理商。公司立足于中國大陸特別是珠江三角洲、長江三角洲密集的電子制造業群，專注于研制和開發硅油、硅脂、硅膠等有機硅類產品。MATECH公司的有機硅類產品以良好的技術優勢和強大的研發實力，在整個大中華區樹立了業內形象。
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